MTS
80 reviews
August 22
Всегда нравился этот офис. Доброжелательные сотрудники, всегда помогут с выбором товара/тарифов/услуг, грамотно проконсультируют, доступно объяснят. Несколько раз приобретал аксессуары, всегда оставался доволен и покупкой, и сервисом. Спасибо!
2
October 30
Комфортный магазин, хороший персонал, вежливый. Много товара в наличии. Всегда подскажут и проконсультируют на счёт возникших проблем. Не было ни каких проблем. Рекомендую!
2
August 22
Хороший магазин, приятные и вежливые сотрудники. Можно и телефон приобрести и по услугам связи обратится, всегда помогут и объяснят
3
October 25
Безумно медлительные и некомпетентные сотрудники. Дмитрий не может ответить на каждый второй вопрос. За 25 минут вдовоём не смогли оформить покупку одному клиенту. Если не жалко собственного времени, потраченного на очередь и попытки получить ответы на вопросы – смело приходите!
2
2
August 22
Ребята молодцы , стараются максимально помочь всем , чем могут , нигде ещё не видел такого огня в глазах как у этих сотрудников , рекомендую
3
1
October 31
Самый лучший салон сотовой связи в котором я была , хочу отметить специалиста Юлию, она помогла разобраться с моим вопросом очень благодарна ей
2
December 15, 2023
Очень понравилось обслуживание , доброжелательные продавцы , грамотно проконсультировали и быстро решили мою проблему " а ещё купил смартфон и очень грамотно помогли с выбором ! Советую
1
1
March 30
Оформляла в декабре 2022 года телефон без сим-карты. Вчера пришло письмо о задолженности на номере, которого у меня никогда не было, в оформлен был в день покупки телефона. Если бы сим-карта была не тронута, то заблокировалась бы спустя полгода. А так, как спустя такое время пришло письмо на адрес о задолженности, могу заявить, что сим-карту использовали и выкинули. Жаль, что нельзя доказать.
1
3
November 10, 2023
Хороший салон связи, сотрудники всегда вежливо и грамотно консультируют. Уже не раз посещаю именно данный салон, так как только здесь находят подход к любому клиенту и помогут ему.
4
1
June 11
Хороший салон. Всегда без очередей, проконсультируют и решат вопросы по смене тарифного плана и выбора телефона. Консультанты всегда вежливы.
2
February 8
Был в магазине МТС на Братской 27 января , очень доброжелатнльные работники , на мой вопрос продавец девущка с темными волосами ответила граммотно и решила мою проблему , всем советую этот салон .10 из 10
2
1
October 29
Отличное качество обслуживания, все на высшем уровне
1
April 22, 2023
Персонал не компетентен в предоставлении своих же услуг. Мне необходимо было заменить старую сим-карту на новую, с тем же номером. Предъявил паспорт. Сотрудник магазина пытался меня сфотографировать без объяснений. Якобы это необходимо для подтверждения личности. Я отказался. Мне сказали, что тогда сим карту менять не будут. Позвонил в поддержку МТС. Там сказали, что без согласия не будут фотографировать, но для замены сим карты паспорта достаточно. Персонал магазина отказался менять сим карту. В поддержке
МТС говорят одно, а персонал говорит другое. Пытаются внаглую, без объяснений собрать биометрические данные, а именно сфотографировать на веб камеру. Паспорта им недостаточно для подтверждения личности при замене сим карты с сохранением номера. При отказе фотографироваться в услуге было отказано. МТС вы вообще на местах своих сотрудников обучаете? Не вижу другого выхода, как перейти к другому оператору, что бы сим карту наверняка заменить.
1
3
January 20
Персонал относится к покупателю с пренебрежением. В легкую могут вам нагрубить! Так же не первый раз наблюдаю ситуацию когда покупателя гоняют из одного салона в другой так не хотят вами заниматься
5
May 27, 2023
Осталось неприятно ощущение, что там не все дома... Молодой человек (27.05.2023, 16:00) вместо того, чтобы спокойно и доброжелательно ответить на вопросы, не отрываясь, тыцкал в свой телефон, огрызался и хамил. В конце диалога заявил, что "...я здесь уже почти не работаю...". И правильно - таких нельзя допускать к работе с клиентами.
4
June 12, 2023
Приятный, вежливый и компетентный персонал решил все мои вопросы за несколько минут. Молодцы! Большое спасибо.
October 27, 2022
Самый отвратительный магазин в Тимашевске.В начале августа приобрели телефон за 16000 .Спустя 2 дня телефон начал глючить и выкидывать из приложений.Пришли в магазин,показали продавцу наглядно в чем проблема,продавец увидела проблему,но обменять или принять телефон отказалась,сказала это сложная техника и без заключения экспертизы этого сделать нельзя.Отправили на экспертизу,ровно га 14 день со дня покупки телефона пришел ответ,что дефекта нет,прийдите в магазин и заберите свой телефон.Ок,пришли ,забрали,в этот же день ,и на следующий день,телефон также работал неисправно.Я вновь являюсь в магазин и снова обьясняю продавцу,что телефон глючит,нам снова предлагают отправить на экспертизу,отправили и спустя неделю сообщают,что телефон проверили и снова ошибок не обнаружено,на что я запрашиваю контакты сервисного центра,чтобы выслать им видео,где зафиксирована работа или неработа в действии.На что получаю ответ сотрудника,что они не знают где мой телефон.Через некоторое время мне все таки дают номер сервисного звоню туда,но оказывается это сервис в Москве,и там моего телефона нет.Благодаря этому сотруднику в Москве,но никак не сотруднику местного магазина ищем мой телефон ,его нигде нет,от слова Совсем,ни в одном центре.!!!Спустя несколько дней возвращается мой телефон в Тииашевск,с заключением ИСПРАВЕН.Проверяю тут же в магазине,а он работает с теми же дефектами.Мне удается через курьера отправить телефон в настоящий сервисный центр Реалми ,который нпходится в Санкт Петербурге,через несколько дней со мной связывается сотрудник,и сообщает что провели экспертизу,дефект выявлен и мне на руки приходит телефон и сопровождающие документы о неисправности телефона,где черным по белому написану в телефоне выявлен брак,подлежит замене или возврату денежных средств продавцу.Приезжаю с этим документом в магазин,сотрудник даже не захотела ознакомиться с данными документами,грубила,демонстративно показывая свое недовольство.На мою просьбу связаться с начальством сказала звоните 0890 в Мтс,а после и совсем заявила,что они вообще к МТС не относятся и ее даже не смутило,что вывеска магазина,в котором она работает МТС.Скоро почти 3 месяца как я приобрел,там телефон но по факту в моих руках он находился неделю в общей сложности.Чем все это закончится и когда неизвестно ,но одно знаю точно,в МТС больше ни ногой.Если вы цените свои деньги и свое время,обходите стороной этот магазин.А о хамстве и некомпетентности продавцов,я вообще молчу
4
1
July 26, 2022
Вежливые сотрудники. На этом все. Рассказали задачу - нужна симкарта до Крыма с хорошим интернетом на хорошей скорости. Подтвердили наличие такого тарифного плана с хорошим интернетом в нужном объёме. Приехав на место, после попыток поработать стало понятно что интернета просто нет. 500 мб в сутки 🤪. За 700₽.
Руководство МТС наберите компетентных сотрудников. По факту зря потраченные средства. С Мтс сотрудничать нет желания больше
3
August 13
Ужасно, не может помочь и нормально объяснить
1
2
March 20, 2023
Отвратительное отношение!Людей за дураков держат.Покупали телефон,просили,чтоб дали новый из коробки,в итоге придя домой обнаружили,что в телефоне были введены другие учётные записи!Однозначно больше в эту сеть ни ногой!
2
2
October 31, 2023
Хороший и доброжелательный персонал , на все мои вопросы и требования обьяснили грамотно и вежливо , рекомендую !
1
August 12, 2022
Прекрасный салон, очень вежливые сотрудники, все разложили по полочкам и помогли в выборе тарифного плана. Огромное спасибо.
1
2
August 12, 2022
Приобретал смартфон в салоне, девочки помогли настроить, подобрали чехол, пленку. Дополнительно предложили сим карту с выгодным тарифом. Обслуживание на высоте. Всем советую!
1
2
December 25, 2022
Зашли переоформить симку ,
Всё быстро и профессионально , нормальное обслуживание.
3
May 4, 2022
Я несколько раз пытался посетить этот салон связи. Первый раз пытался купить телефон, второй раз открыывал карту. В обоих случаях подключали скрытые услуги. МТС желаю тебе самых жестких санкций! Жалко тех людей, которые вынуждены работать в такой шарашкеной конторе
1
1
December 9, 2021
Что сказать хороший салон,чисто и уютно. Продавцы они же и операторы внимательны к посетителям. Но хотелось чтоб цены были ниже и меньше.
2
December 26, 2021
Все хорошо. Девчонки молодцы. К МТС есть пара вопросов... Но вообщем и целом маленький, но уютный павильон.
1
3
May 19, 2022
Хорошее обслуживание, все объяснили, рассказали. Приобретал роутер ( пакет роутер+ ноутбук)
2
2
April 19
Салон отличный.
1
1
August 13, 2021
Молодой персонал, но невоспитанный. Конкретно, Александр Коротов. Разговаривал с издевкой, фраза:" Да, ради бога!", была произнесена с презрением. После замечания, только ухмыльнулся. Так было неприятно! Раньше нравился этот салон.
4
3
January 5
Обслуживание не харошое
1
1
March 18, 2023
Обслуживание на посредственном уровне. Никакого сервиса.
2
June 30, 2023
прекрасные обслуживание работник
3
1
April 28, 2020
Продавцы вообще ни чего не могут вечно куда то звонят у кого то спрашивают
Купит два самсунг а а 70 и а40 в итоге а40 через пол года начал выключаться отдал им его по гарантии через 22 дня привезли сказали сделала ли, но он как включался так и выключается, написал притензию что товар бракованный через ещё 24 дня, мол надо отправить на экспертизу.
Отправил, но ничего не нашли а телефон как выключался так и выключается то через 30 то через 50 минут по разному батарея заряжена.
Не покупайте в мтс ни чего если что чюслучиться будут вам мозги копмосировать но ремонтировать не будут.....
8
1
August 26, 2020
Здравствуйте, обращаюсь к персоналу не квалифицированному ,советуют то что им удобно, девушка вручила карту кредитную котораю нужно было оплатить,а она и вовсе не нужна а теперь её нужно идти и закрывать опять за деньги.Обучите свой персонал правильно работать.Я уже думаю оператора сменить всей семье, раньше лучше было.
1
April 9, 2021
Нормальный салон. Хорошее отношение консультантов к клиенту! Искал стекло на телефон. Ни где не нашел. Пришел в салон, за пять минут нашли и поменяли. Спасибо ребят.
2
4
October 26, 2023
Адзывчивые работники.
2
July 11, 2022
Хорошая точка обслуживания. Но мне не нравится сам оператор MTC.
2
1
April 23, 2020
В этом салоне я покупала и телефоны и аксесуары т.к. рядом с домом. Консультанты помогали мне разобраться с новыми гаджетами, правда не бесплатно. А вообще МТС я пользуюсь много лет и меня всё устраивает.
June 23, 2022
Люди если хотите потратить свои нервы и время, то вам сюда, в этот магазин
3
1
August 14, 2020
Ужасная тех поддержка весь день пишу в чат, звоню по номерам, никто даже не думает отвечать. Проблема не решается даже в офисах. Скажу прямо конкуренты лучше. Да, кстати деньги продолжают снимать
6
1
April 11, 2021
Отличный салон, вежливые и компетентные продавцы
2
2
April 22, 2023
Качество обслуживания ужасное( компетенции ноль
2
June 30, 2022
Отзывчивые девочки работают
1
September 13, 2021
В этом салоне постоянно не работает аппарат, чтобы положить деньги на телефон.
3
3
December 12, 2021
Хороший магазин, большой выбор
May 28, 2020
Продавцы хамят. При покупке товара навязывают дополнительные страховки, а при отказе оформления страховки, товар не продали. Ужасный салон.
2
July 15, 2020
Всегда очередь. Персонал обслуживает не торопясь, и, более того, не компетентен. В этот салон больше не зайду.
5
1
January 3, 2022
Хороший салон, рекомендую.
August 22, 2019
Постоянные очереди. Обслуживание хорошее, но работа сотрудников с услугами МТС Банка сильно хромает. Они не знают элементарные правила выдачи дебетовых карт.
7