Отвратительная работа (непрофессиональная). При получении смс сообщения о необходимости подтвердить сведения абанента физ.лица, я пришла в офис МТС по адресу: 3 Интернационала, оператор отказалась проверить данные моего паспорта и не приняла. Сославшись на федеральный закон № 245-ФЗ, сказала, что только через портал гос.услуг могу это сделать. Поведение оператора противоречит п. 6 федерального закона от 29.07.2017 № 245-ФЗ, в котором сказано, что подтвердить свои данные абонент может разными способами: лично предъявив паспорт, через портал гос.услуг и прочих информационных систем. Такая работа оператором не нужна!
К консультанту претензий нет, она бедная одна и не может обслужить быстро. Но почему руководство не учитывает сезонность и наплыв народу в определенные дни, надо ставить два консультанта- продавца. Очень много времени потеряли что бы поменятььэту гребаную сим-карту.
Салон никакой.9.05 купила телефон.Две недели была без связи.Телефон не принимал звонки и не шли звонки в наборе.22.05 с трудом сдала телефон в салон.Через 10 дней позвонили сказали нужен пин код входа( данная модель идет с кодом) его не смогли посмотреть.В этот момент у меня ковид,никуда не могу поехать,но МТС смм прислал заберите телефон.Нужно только судится.По телефону сказала что болею.