MTS
Contacts
8 (800) 250-00-52
Show phone
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Chyornaya Rechka
143 m
Chyornaya Rechka Metro Station
87 m
55 reviews
November 28, 2024
Столкнулся с жуткой некомпетентностью двоих молодых ребят, работавших 28.11.2024 примерно в 18:35 час. Сотрудник до последнего не понимал, что я хочу, хотя я пояснил всё до банального просто - я перенёс номер МТС к другому оператору и хочу перевести с номера оставшиеся средства на свой другой номер МТС. Когда до него начало доходить, что мне надо, он пояснил, что у него не работает какая-то программа и он ничего сделать не может, я попросил книгу отзывов, но он отказал, сославшись на то, что их уже 5 лет как отменили, я стал звонить в поддержку (почти 20 минут ожидания) и оператор мне пояснил, что принять заявление они обязаны, а книга жалоб должна быть в уголке потребителя (подтверждающий разговор зафиксирован). В итоге оператор принял от меня заявление о переносе средств по телефону, а некомпетентным сотрудникам салона (один из них звонил директору и спрашивал, как ему действовать) я сообщил, что направлю жалобу в ЦО. После такого обращения, я конечно и свои другие три номера МТС (на обслуживании более 10 лет) переведу к другому оператору. Это конечно не дело, такие сотрудники в такой сфере
4
3
March 17
Хочу предупредить всех кто обращается в это ужасное место.Покупала там телефон,предложили оформить кредитную карту чтобы тел можно было оплачивать частями.Предложение интересное срок оплаты 415 дней.Хорошо,оформила.Далее Продавац Кирилл говорит,чтобы скидку на тел получить нужно купить на определенную сумму товара.Сумма на которую нужно приобрести товар не озвучил.Крутил вертел,как то оформил,взяли чехол и говорит сим карту давайте добавим.Я думала карта ну рублей 300 стоит.Говорю ладно.При этом он говорит что активировать её не надо.По окончанию покупки,чек он свернул убрал в коробочку и отдал мне.На следующий день открыла я коробочку,и смотрю.Сим карта стоит 2360,чехол1399.И в шок впала.Резюме будьте бдительны спрашивайте и уточняйте каждую сумму любого товара,или как мне внесут все в добровольно принудительном порядке.А лучше пользуйтесь интернет магазином,там нет ни каких услови и дополнительных нагрузок по приобретению доп товара.Пока разбиралась со своим проблемами видела и слышала как других людей разводят.Ужасное место,надеюсь его прикроют🙏Жалобы буду писать дальше во все возможные места,чтобы других людей не обманывали .
October 3, 2024
В пятницу 27.09.24 в этом пункте получал заказ интернет магазина МТС. Обслужили быстро и качественно. Я уточнил, можно ли подойти на следующей неделе для переоформления симкарты, сказали что можно подойти и всё сделают. Сегодня мне в данном салоне тот же сотрудник уже сказал, что у них не работает интернет уже несколько недель и помочь мне не сможет. Когда можно прийти снова, подсказать не смогли. Т.к. интернет периодически по вечерам работает.Прошу МТС наладить бесперебойную работу интернета в данном салоне.
2