MTS
Directions
Leninsky Prospekt
103 m
Бульвар Новаторов, 10
171 m
70 reviews
November 21
Неплохой ассортимент телефонов и аксессуаров к ним. Чисто и достаточно просторно в торговом зале. Обращаясь в офис оператора, необходим четко представлять себе, что именно вам нужно (сменить сим-карту, приобрести сим-карту, перейти на другой тарифный план, ...) и обращаться именно с этим вопросом. Не всегда то, что советует консультант, это то, что вам нужно. Слушать консультанта можно, но нужно понимать, что из того, что он предлагает, вам действительно нужно, а что - нет.
December 13
На днях я посетила салон связи МТС и осталась очень довольна обслуживанием. Моим консультантом был Ярослав, и я хочу отметить его высокую надежность и внимательность. Он быстро и четко ответил на все мои вопросы, помог выбрать подходящий тариф и предложил несколько выгодных опций.
Атмосфера в салоне приятная, все празднично украшено к предстоящему новому году. Много интересных моделей телефонов, которые можно посмотреть и испробовать в действии.
В салоне также есть отделение МТС Банка и несколько терминалов для пополнения и снятия.
December 22
Зашла в салон МТС 21.12.2024 г, случайно, чтобы купить провод для зарядки, хочу отметить странную работу персонала: сидят 2 одинаковых молодых менеджера - Григорий и Роман, но при этом один общается нормально, а другой хамит. На мой вопрос, Григорий хамовато встал и с надменным лицом спросил «Вам оригинальный айфоновский провод?!?», далее я спросила, какие есть ещё и он нехотя подошёл к витрине и сказал, что оригинальный стоит 2 тысячи с чем-то. Далее Григорий вообще куда-то ушёл с таким же недовольным лицом. Ощущение, будто мы к нему домой пришли, и он делает одолжение.
В итоге нам вежливо и спокойно второй менеджер Роман продал провод и еще хорошо проконсультировал насчёт повербанка! на место Григория в этот момент пришла девушка (без бейджика, поэтому имя написать не могу).
При мне и моем отце (при клиентах) этот же Григорий нахамил своему коллеге с сарказмом и словами «ну это же ты тут носишь очки, ты лучше всех видишь цены»… 😅😱🤯 ЧТО ЭТО БЫЛО ВООБЩЕ? Научите своего сотрудника деловому общению с клиентами.
Я пишу этот отзыв прежде всего руководителям, которые анализируют работу своих сотрудников — если бы Романа не было на месте, от Григория мы бы ушли ничего не купив. Это открытое хамство, надменный взгляд и еще сарказм по отношению к своему же коллеге. 😵💫😅
Работой Романа остались довольны, потом, когда мы стояли смотрели телефоны, он единственный проявил интерес и попытался проконсультировать.
Обратите внимание, какой разный уровень оказывают сотрудники в вашем офисе МТС!!!
Чувства смешанные остались
С Новым годом, всем добра