Удобное расположение салона связи, есть большая парковка. Обслуживание на среднем уровне. Переподключалась на другой тариф, была куча недосказанное информации. Время обслуживания клиентов -небыстро.
Вчера в данном салоне изменила тариф на "Близкий". Обслуживание очень понравилось: мне всё подробно рассказали, дали полезные рекомендации. Моё мнение о работе этого салона очень хорошее, оценка - самая высокая!
Замечательное обслуживание. Консультанты всегда выслушают, подберут подходящий телефон а если нет в наличии- закажут и привезут в кратчайшие сроки. "Прозрачная " рассрочка на телефоны и аксессуары. А в дни акций и скидок выходит намного выгоднее, чем в других сетевых магазинах бытовой техники.
Тихий ужас... Два дня недозвониться. Заказываю обратный звонок, тоже тишина. Операторы может быть и вежливые, но, к сожалению, не имела возможности с ними пообщаться. Говорят, время ответа три минуты, а по факту 20 мало. Даже одна звезда это много.
Отличный салон связи, понятия не имею откуда люди берут негатив. Брал телефоны себе, супруге, родителям и всегда всё отлично было. По условиям рассрочки и по акциям всегда подсказывали.
Тактичные сотрудники, всегда могут помочь советом. Причем советом, а не нагрузить "тонной воды"
Даже в предновогодние дни не было дикой очереди.
2
Show business's response
Александр Алексеев
Level 4 Local Expert
May 6, 2022
Не озвучили все мои требования, которые я могу предъявить, при сдаче телефона по гарантии (хотя обязаны по закону о защите прав потребителя). Из-за чего мне пришлось возиться с возвратом средств чуть ли не на месяц дольше. Так же не было рабочего подменного телефона, который при моем требовании обязаны выдать, при сдаче телефона по гарантии. (Опять же привет закону о защите прав потребителя)
Любят впарить явный мусор, вроде хуавея и подобного мусора по оверпрайсу, так как откат с них больше.
Пока сидел в долгой очереди заметил, что парень который занимается впариванием, не разбирается в телефонах вообще, либо я слишком много понимаю.
Прежде чем идти в салон МТС и другие подобные заведения, стоит как следует подготовиться, дабы не обманули(недоговрили что-то) и не впарили лишнего.
Люди неопытные в этой сфере будьте осторожны! Тут впаривают всякую ерунду, так что берите с собой человека который в этом более менее. Не соглашайтесь на лишнее!! И продавцы советую вместо xiaomi Самсунг и Хуавей потому что им больше откат!! реши ксяоми берите кучи не ведитесь!
Приветливые и доброжелательные сотрудники. Спасибо за помощь в выборе телефона
5
1
Show business's response
Светлана К.
Level 4 Local Expert
April 30, 2019
Отзыв касается только сотрудников сервисного центра на Советской. Всегда доступно и понятно рассказывают, всегда вежливы.
А насчет тарифов ничего хорошего сказать не могу: нет из чего выбрать, все дорого.