MTS
35 reviews
August 18, 2022
Хороший салон, вежливые консультанты. Всё подробно объяснили, приобрела Сим карту мне подобрали выгодный для меня тариф, очень порадовало что в данной компании есть услуга при покупке телефона Сдай свой старый телефон и получи скидку на новый.
January 5, 2023
Хожу в этото салон связи не первый год, ребята большие молодцы, с учётом что у меня характер не сахар и я до всего докапываюсь буквально по крупицам, ребята просто супер!!! Всегда всё терпеливо и доходчиво обьяснят, помогут с выбором,претензий и нареканий нет))
November 23, 2022
Очень понравилась работа сотрудников. Все внимательные и вежливые! В особенности Екатерина. Посоветую близким и друзьям, ваш салон. Успехов вам в работе.
April 16, 2022
16.04.2022 поехал в офис расторгать договор и сдавать оборудование в связи с переездом. Почитал отзывы, настроился уже на трэш)) не, всё норм, сотрудник забрал роутер, дал подписать бумажки и всё, на 3 минуты весь процесс, всё отлично) горячая линия МТС тоже меняется в лучшую сторону, перед поездкой в офис звонил им проконсультироваться, настроился ждать полчаса как обычно, но нет, за минуту ответили, всё подсказали. Мне нравится, сервис однозначно лучше чем у Ростелеком👍🔥🔥🔥
1
January 14, 2022
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ общение-
с клиентами и ведение своей работы- у консультанта этого салона
ТИТОВА Евгения Сергеевича-
сомнительный и грубый консультант или скорее кассир! который
не компетентен на своем рабочем месте- дезинформирует и
не предоставляет достоверной информации на задаваемые вопросы (наблюдала несколько раз-
как он нахально разговаривает
с клиентами- намного старше его,
не здоровается с клиентами)
Крайне! сомнительный! офис!,
по- данному адресу!
Игнорируют обращения. Совсем- нет обратной связи! Вопросы-
не решают! Отправляют- звонить
на горячую линию, а сотрудники
горячей линии- отправляют в этот офис, вновь! Взимают деньги-
за не предоставляемые услуги
(по-факту) опираясь
на договор(составленный когда-то) по которому- оборудование даже
не рабочее !!!
1
1
August 17, 2022
Была в мтс по адресу ул.советская 12. Расторгала договор. Очень сильно помогли/ пока оформляла расторжение консультант рассказал про тарифы, проконсультировал про спутниковое тв(кстати самые дешевые расценки на стоимость комплекта, есть каналы которых нет у других + сигнал намного лучше) спасибо огромное консультантам этого салона. Советую всем!!
1
October 3, 2021
На город "миллионник" всего два салона для расторжения договора. 27.09.2021 работник данной точки в 10:30 уехала из салона, причём закрыв его, вывесев табличку: технический переывыв с 10:50 до 12:50 И ЭТО ЕДИНСТВЕННЫЙ САЛОН С ПРИЁМОМ ОБОРУДОВАНИЯ " в" нижней" части города! Т.е. все кто приехал туда были вынуждены либо гулять ТРИ ЧАСА, либо уехать. Всё это показывает отношение МТС к клиенту.
5
2
October 24, 2021
Написал заявление о расторжении договора по спутниковому телевидению в конце сентября, обещали что все сделают в течении суток, уже прошел месяц, а воз и ныне там, и деньги на договор снова начислили.В контакт центр звонить бесполезно, отсылают в этот офис, "веселая" организация этот МТС.Как бабки получать они впереди планеты всей, а как какие нибудь вопросы клиента решить, иди на хрен.
3
January 27, 2023
Пришел в плохом настроении , хотел ругаться , но меня успокоили , продали топовый аппарат , понравилось обслуживание .
March 22, 2021
отвратительный салон! обращалась по поводу сдачи роутера, который брала в аренду, и, соответственно, отмены арендной платы. оборудование забрали, акт составили, обещали, что в течение суток все будет готово. в итоге через месяц ничего не изменилось, выяснилось, что сотрудник Титов Евгений Сергеевич не прикрепил к акту неоьходимые документы, в результате чего по моей заявке пришел отказ, и я была вынуждена еще раз ехать в данный офис (совершенно непонятно зачем, т. к. даже моего паспорта никто не спросил, просто продублировали данный акт). При этом передо мной данный сотрудник не извинился, более того даже не признал своей вины! И это единственный!!! на весь город салон по работе с клиентами!
4
December 17, 2022
Очень грубый,невоспитанный,работник работник салона связи мтс,и вобще сама организацыя мтс ужасная лучше с ними вобще не связываться.
October 18, 2021
Сам по себе салон нможет и персонал нормальный но мтс не люблю потому что они обманывают людей к сожалению столкнулся с этим сам когда полетел в Японию спросил будет ли там работать ответ да только положите 500 долларов на счёт прилетаю а связи нет там другой стандарт gsm
2
December 16, 2022
Мрак. Отвратительно.
Такого ужасного обслуживания уже даже в поликлиниках нет.
Видно что сотрудники ненавидят свою работу и всех клиентов кто к ним приходит и чего-то хотят.
Книги отзывов и предложений у них кстати нет, о чем они радостно сообщают.
МТС в топку. Отказ.
November 3, 2021
Чтобы выкупить роутер нужно ехать в салон, уже 2 года не могу доехать! Люди работают, на весь город 2 салона, и я живу от них почти в часе езды! Я за этот постер уже 10 раз переплатить, так ещё и арендную плату постоянно поднимают! Ужасно просто!
2
1
November 11, 2021
Вообще не понятно кто там работает.: не компетентны ( первый раз был молодой человек , во второй -девушка)
Написала заявление а оно затерялось . Как?!
Может там очень холодно и консультанты замороженные поэтому(
Как можно потерять документ?!
А с меня теперь требуют оплату услуг. Шок !
2
1
November 7, 2021
Сегодня 07.11.21 пришел в салон-магазин. Узнать о перерасчете расторгнутых договоров на телевидение и интернета. Молодой человек, даже не понимал, что от него требуется. Очень плохо, когда набирают просто кассиров-приемщиков платежей.
2
1
March 13, 2023
Хороший добрый персонал. Все понравилось.
August 14, 2022
Здавал оборудование МТС в этом салоне. Без каких либо проблем. Всё сделали быстро.
August 2, 2019
Очень достойный салон, проходимость в данном месте средняя, но на качество обслуживания не влияет! Недавно взял Samsung Galaxy S 10 , так как разбил случайно дисплей на Iphone X, и решил вернуться спустя 8 лет на систему Андроид. В данном салоне понравилось качество, вежливость, опять же скидку сделали очень хорошую( часы от Самсунг мне не нужны ,🤣) в общем рекомендую!
4
3
May 2, 2022
Лучший офис из всех. Все делают быстро и оперативно. Удивительно, что столько плохих отзывов, наверное люди просто недовольны по жизни.
January 17, 2020
В данном салоне абсолютно хамское отношение к клиентам. Сотрудник, назвавшийся именем Кулагина Анна Юрьевна (отказалась предоставить бейдж) не ответила ни на один вопрос клиента по причине "я не знаю". Хамила, отказалась распечатать претензию на салон для заполнения. Абсолютно не компетентный сотрудник и в целом компетенция салона оставляет желать лучшего. Не желаю ему процветания и надеюсь на скорейшее закрытие.
4
2
June 13, 2022
Персонал хорошо работает, сама контора отстойная
February 16, 2021
Крайне не компетентные сотрудники. Как и сама компания мтс - ужасное обслуживание. Не соблюдают требования закона о персональных данных! Оформляют номера на совершенно других людей. Игнорируют обращения
6
1
September 4, 2019
там работает мошенники никогда не
ходите туда
Я вчера купил телефон за 2487 рубл
после покупки они запечали мне какойта отчет
потом я доказывал что такой телефон стоит самом деле стоит от800 до1000 😡
концеконцов вернули лишний 1600 руб )))
5
2
September 14, 2021
Единственный салон где можно отключить домашний интернет, кошмар. Негатив не столько к салону сколько к работе мтс в этом направлении!
2
1
December 10, 2018
Вежливый и грамотный постоянный персонал. Тинькофф постоянно там пополняю, работу с клиентами вижу на протяжении 2 лет.
6
3
September 15, 2019
Вежливый и отзывчивый персонал. Хороший выбор.
2
4
September 6, 2019
Отличные консультанты
Вежливые и отзывчивее
3
2
August 9, 2018
Отличное обслуживание, грамотно проконсультировали, подобрали, то что мне нужно.
5
5
April 11, 2019
Молодые, отзывчивые сотрудника, всегда готовы прийти на помощь
6
2
January 13, 2020
Салон-как все. Но стекло на экран наклеить не смогли...
1
2
October 3, 2018
Отличный персонал. Грамотно проконсультировали, подобрали то, что нужно.
6
4
September 18, 2018
Клепают мозги клиентам!!! Например: вынуждают тратить кэшбэк у них, а иначе отказывают в покупке.
4
4
June 29, 2015
Хороший магазин если просто купить телефон или ещё что то иное. Но как только возникнет вопрос с гарантийным обслуживанием или возвратом товара по каким либо причинам, то проблем не оберетесь. Начинают кормить завтраками и всячески обманывать, выкручиваться, придите завтра затем после завтра и тогда может быть что то и решим. Сотрудники становятся неадекватные. Может быть конечно их так учат работать мол по ходит клиент и отступится. Тут смело претензию им с первых дней, а далее в суд дабы не тратить свое время и нервы, как получилось в моем случае. Имел опыт только с этим магазином МТС на советской 12, как другие себя ведут сказать не могу, но предпологаю подобно. (((
8
2
January 20, 2016
Если захочешь дозвониться до оператора ,хрен дозвонишься
6
2