Очень отзывчивые менеджеры. Супер подскажут какой для Вас тариф удобен. Советую пользоваться услугами МТС,. Телевидение и интернет супер. Если возникает проблема реагируют как ракета.
Хороший салон! Хотелось бы отдельно выделить Максима, очень учтивый и приятгый молодой человек, ответил на все интересующие вопросы! Спасибо ему отдельное за помощь)
Менеджер Дмитрий Толстухин проявил себя как специалист высокого класса, готовый помочь, а не отмахнуться. И в общении корректен. Очень приятно с ним было работать. А вот его коллега Илья Владимиров мало того что не умеет общаться с клиентами, так еще и непрофессионал-не готов напрячься и помочь клиенту, негибкий абсолютно.
Очень плохое отношение, нельзя так относиться к людям, которые 20 лет пользуются вашими услугами.
1
Show business's response
Юлия
Level 12 Local Expert
June 4, 2023
Не компетентные сотрудники, которые не могут заменить сим-карту придумывают какой-то бред. Уже меняла сим-карту для корпоративных сотрудников, никаких бумажек не требовалось, ведь владелец сим-карты я сама. Бланк не смогли даже показать, по горячей линии ответили ничего не нужно. При этом связи у меня нет со старой симкариой.
Готовность помочь - 0, вежливость - 0, профессионализм - 0, чувство собственной значимости - 10. Никогда, никогда больше не обращусь в этот салон связи!
Крайне неквалифицированная сотрудница, невежливая, ужасный сервис. Хотел оформить сим-карту в автомобиль, сделать этого не удалось. МТС, ау, что с вашим сервисом???
Дата визита 21 октября 2021 года, время визита 18:20.
Пришёл заблокировать номер, так как симка оказалась не нужной, обьяснил, спросили что делать с остатком средств, от остатка отказался, распечатали заявление, подписал, сказали через 10 минут симка будет заблокирована. Прошло 3 дня, решил узнать у оператора, оказалось, что мне оформили замену симки, вместо блокировки. Шарлатаны в этом салоне связи. Крайне не рекомендую!
Купили телефон ребёнку honor 9c, по акции, наклеили стекло, купили наушники, от дополнительной гарантии отказались сразу, в итоге пробили чек на сумму 13896 руб., без расшифровки и товарного чека. Попросила товарный чек со всеми позициями и ценами, на что мне сказали, что бухгалтерия находится в Нижнем Новгороде и товарный чек будет только через пару часов. Попросила цены по позициям и записала на бумажке, (телефон, наушники, услуга по заявленной цене, а чехол - 1299, и стекло защитное 1499)тут уже я поняла, что нас разводят... Написала жалобу и через час нам позвонили, что товарный чек ГОТОВ!!! И цены в чеке (защитное стекло 899, защитный чехол, вообще, идёт в комплекте, зато ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ГАРАНТИЯ НА 1912 РУБЛЕЙ!!! ДЕНЬГИ ВЕРНУЛИ НАЛИКОМ, НО ПЛАТИЛИ МЫ С БАНКОВСКОЙ КАРТЫ!!! ВОТ ТАКОЙ СЕРВИС!!! ЧЕК N1 ОТ 1 ИЮЛЯ. Сказать, что мы в шоке, ничего не сказать!!! Проверяйте всё досконально!!!
Купили телефон,по истечению 13 дней,обнаружилась неисправность. Принесли в магазин. Телефон обменивать отказались,сославшись на то,что сложнотехническое устройство,требующее,дополнительной проверки качества. Написали притензию,где указали,что требуем произвести обмен,в течение 10 дней. По итогу, идет 14 день,телефон до сих пор не вернули,информацию никакую не дают,хамят. Следующий наш шаг Роспотребнадзор и суд. Отвратительный магазин,ужасные продавцы.
Отвратительный салон, продавцы некомпетентные, но очень хорошо впаривают ненужные услуги, полный развод на деньги. При предъявлении претензий начинают хамить. Особенно это касается Моисеевой А.
Добрый день! Побывала в салоне МТС. Пообщалась с продавцом Романом, молодец все объяснил подсказал. А пока с ним общалась в наш разговор встревала девушка крашеная блондинка,
имя к сожалению не запомнила, картавит. Общатся с покупателями вообще не умеет. Отбивает все желание ходить в этот магазин.
Отвратительное обслуживание! Очень пожалела, что туда обратилась. Приобретала телефон, в итоге цены в чеке выше, чем по словам кассира. Стекло на клевала сама сотрудница, сказала, что бесплатно, в чеке стоит стоимость. Стекло отлетело на следующий день. К карте для оплаты кредита прикрепила только ей известный номер, по поводу кэш бака сказала, что акция закончилась, хотя судя по ценникам ещё нет. Карту в мтс банке теперь зарегистрировать не получается вообще. Сегодня написала официальную жалобу в компанию. Будем ждать результатов.
Ужасное обслуживание. Вернее его вообще нет. Сидят молодые девки, которые боятся приподнять пятую точку когда входят люди. Ни на один вопрос не могут дать ответа.