Был здесь 12.12.2020 по вопросу переоформления сим-карты с другого человека на себя как на фактического владельца, на мой взгляд, достаточно быстро и компетентно решили вопрос.
Работают там очень тупые люди !!!
Только один хороший консультант арменин вроде как. Консультант влександр воеводин и девочка во первых очень много врут пришла попросить заменить защитное стекло сказали 300 руб пришла недавно с подругой сказали 500, видимо в карман что бы положить накидывают!!! Во вторых попросила перевести меня на другой тариф и отключить абонентскую плату в итоге перевели не на тот пришлось ехать в другой салон связи!!! Еще один большой минус консультантов 2 на рабочем месте и отходят они тоже вдвоем покурить и в магазин!!!! Закрывают салон на 30 минут и больше!!! Примите меры ей богу накипело!!!
Отвратительный сервис. Нельзя переоформить номер на другого человека дистанционно или хотя бы у разных офисах. Необходимо прийти одновременно в офис. Там несколько сотрудников, но переоформлением номеров занимается только одна девушка, из-за чего скапливается очередь. Пыталась нас отправить в другой офис под предлогом того, что система не работает. Потом система заработала, все сделали в итоге, но на переоформление потратили час.
По моему вопросу помогли но долго ждал пока отпустят курьера
1
Евгений
Level 3 Local Expert
October 20, 2020
Все очень долго, чтобы оформить симкарту потратил 2 часа, консультанты заняты всем чем угодно кроме работы, один музыку слушает, у второго компьютер висит, не очень понимаю, зачем они там вообще работают, бабули пришли за связь платить, говорят через кассу нельзя и отправляют к терминалу, в котором и не каждый молодой разберётся, подсказать отказываются, отвратительный подход к клиентам.
Вас будут "облизывать" пока что-нибудь не втюхают. Если потом товар окажется с браком,то это будет только ваша проблема,но не как не ихняя.
Манера общения -отвратительная.
Работают черепахи. Пришел консультант салона не из работающей смены, затеял разговоры с продавцами. То, что при этом они были заняты и работали с людьми и еще были ожидающие в очереди люди никого из них не смущало. На вопрос о времени ожидания посоветовали обратиться в соседний салон на вокзале, пояснив что так будет быстрее. Жаль нет оценки -5.
Работают неспеша (может смена такая), духота, на просьбу включить кондиционер, последовал ответ:"Вам жарко, а нам холодно, мы здесь работаем". Вот и решите, кто в этом салоне главный - посетители или продавцы.
Вежливый персонал. Удачное расположение и график работы. Бывают очереди. При возникновении спорных ситуаций в рамках Закона о защите прав потребителя бывают попытки нарушений этого закона.