MTS
25 reviews
October 12, 2023
Ужасный салон связи! Сотрудники абсолютно некомпетентны. Во-первых, в июле 2023 года мне не помогли с проблемой переноса номера, а также с активацией е-сим. Сотрудник сказал, что не может помочь 🤔
Во-вторых, 11 октября 2023 года, я пришла с проблемой, что не могу пользоваться сим картой, были какие то ограничения. Сотрудник сказал, что есть долг, я все погасила, но сим карта не заработала. Далее мне сказали, чтобы я подошла через час, так как в системе какие то проблемы именно с моим номером, и они не могут заменить мне сим-карту. Я подошла позже, а в ответ я получила, что мне ничем не могут помочь, снова! Сказали звонить на горячую линию и уточнять детали.
Я поехала в салон связи на м.Горького 12, там сотрудник произвел мне замену за 2 минуты!
Конкретно в этом салоне связи в ТД «Москва» всегда проблемы, значит дело в персонале!
1
September 26, 2023
Пришла в салон за интернет заказом. В 19 20. После 10 минут ожидания, начали оформлять. Вынесли мне уже
мой зака. Нужен был какой то код для активации.Пока я его смотрела в телефоне сотрудник Владислав сказал, что у него очередь( девушке нужно оформить кредит) и подойти мне через 20 минут. Подошла я снова через 20 минут( время было 19 48) на что сотрудник в грубой форме ответил, что у него нет времени, у него оформление кредита, приходите в другой раз и если хотите звоните на горячую линию ему все равно. Я понимаю, что у салона в приоритете выдача кредитов и продажи. Но каждый клиент важен. Мне нужно было только забрать мой оплаченный заказ. Потратить на это пол часа своего времени и так и не получить заказ, такого я нигде не встречала. Нет никакого желания снова идти за заказом. Сама являюсь клиентом МТС уже лет 15, а такие сотрудники просто порочат название своей компании.
June 16, 2023
Салон вроде нормальный, но купили 16 июня телефон, консультант обьяснил, но при покупке включил в чек симкарту, я была удивлена сумме, хотела отказаться от покупки вообще телефона, консультант начал говорить типо да ладно сумма небольшая, я также отказывалась и он говорит ладно я вам свои 200 руб дам, так как уже пробил чек, это обман и вводят в заблуждение своих покупателей, пожалуйста перед покупкой смотрите в своём чеке, так и могут обмануть....
June 8
Медленное обслуживание, работает одна девушка которая особо и не торопится
October 20, 2022
Аккуратный салон, большой ассортимент, приветливый персонал, отдельное спасибо Татьяне, всегда помогает, компетентна во всех вопросах. Цены ниже чем по городу, рекомендую
July 29, 2022
Несколько раз в течении двух недель пришлось приходить, так как у них, якобы, временно не работают услуги активации новых симкарт. Это очень вывело из себя, потому что на вопрос как долго ещё это будет продолжаться мне банально сказали "не знаем, это не наши задачи, у нас другие обязаности и мы не программисты". Я конечно понимаю, что это не входит в их обязаности, но почему бы главным не заняться этим вопросом, чтоб просто активировать новую симкарту придется ехать в другой район. Тогда возникает вопрос, зачем же нужен офис мтс в тц Москва, раз приходится обращаться в другие отделения. Вообще поставила бы вам минус 5 звезд.
1
May 5, 2022
Здравствуйте, хотим выразить сердечную благодарность консультанту Филипповой Анжеле Анатольевне, за ее чуткое, доброе отношение к клиентам. Мы пенсионеры, многое сразу не понимаем, сколько же в ней терпения и внимания. Подобрала нам хороший тариф, все обстоятельно обьяснила, очень вежливая, приветливая. Умница и красавица! Побольше бы таких квалифицированных знающих специалистов. Желаем здоровья, успехов и процветания обаятельной Анжеле . Так держать!
December 10, 2023
Обслуживают хорошо, быстро и качественно. Рекомендую
January 14
Купил два Самсунга с23 фе. Мне сделали скидку и подарили наушники. Такие сладости только в мтс
September 11, 2023
Чисто, уютно, помогут всегда. Как зайдешь видно отдел сразу.
August 27, 2023
Обращался в МТС,всегда приветливые сотрудники,решают любую проблему
September 17, 2022
Консультант ужасный, не смогла даже карту поменять без владельца, хотя я дочь этого владельца, а владелец не сможет подойти
November 27, 2021
Ужасные консультанты. Валентина сотрудник отдела на смогла мне помочь подключить смс оповещение, ссылаясь на кол центр. Видимо МТС не обучил этого сотрудника. Не советую оброщяться в это отделение!!!
November 6, 2020
Ужасные консультанты. Объяснить ничего нормально не могут, создаётся впечатление, что свою работу совсем не знают. А как они общаются с клиентами, это отдельный разговор. Зачем держать таких сотрудников да и платить им за эту зарплату. Надеюсь главный офис обратит на них внимание и проведёт дополнительное тестирование этих сотрудников.
4
May 20, 2023
Хороший салон связи. Отзывчивые
и компетентные работники.
April 9, 2021
Бывал здесь обслуживание конечно когда как, насчет ассортимента товара я лучше промолчу...
May 18, 2020
Приставучие консультанты.
Выбор скудный.
В целом - норм, для подобной точки.
1
November 2, 2020
Вежливый персонал. Самые низкие цены на смартфоны и аксессуары!
2
December 14, 2021
Цены дорого.
September 7, 2021
Ворде нормально
1
August 9, 2019
Не особо вежливый персонал
Часто не принимают платежи
1
1
March 4, 2020
наценка слишком большая
1
1
January 26, 2019
Работают профессионалы)
4
1
February 1, 2019
самые дорогие телефоны
1
2
January 7, 2019
Хорошее обслуживание
3
2