MTS
43 reviews
December 6
06.12.2024
Очень приятный салон. Обслуживание вежливое, даже если пришел с копеечным запросом. Консультантом был Олег
1
March 29
Был 29.03.2024, очень компетентный и внимательный сотрудник девушка, на все вопросы получил исчерпывающие ответы в условиях напряжённости в связи с параллельным визитом не очень культурных покупателей, но сотрудник сохранял спокойствие и делал свою работу, цените и берегите таких сотрудников!
October 25, 2023
Заходил в этот салон 24.10 за стойкой сидел малолетка(весь в прыщах) видимо ему ударила в голову собственная важность(т.к. сидел он там один) в общем он отказался принять деньги(пополнения дебетовой карты МТС банка) уверял меня что он не имеет права выполнять данные действия… Хотя пополнения через кассу я делаю очень давно и на регулярной основе!!! Суммы вношу большие и терминалом пользоваться не удобно!
Учитывая тот факт что салонов МТС банка в городе практически нет и клиенты вынуждены пользоваться услугами салонов связи МТС…. Парнишку было бы неплохо обучить адекватному общению с клиентами!!! Т.к. образования у него видимо классов 9 или вообще 8 ….
1
2
November 25
Парню стажеру 5 звезд. За то что старается. Две звезды руководителю точки, за то что стажера оставляет без наставника.
May 1
Была сегодня в этом офисе, сидит молодой человек и даже не поздоровался для начала. И не отводя глаза от манитора отвечал нехотя,(((чтобы я не спросила он меня отправлял на горячую линию, звоните и решайте все вопросы там!!! Не дозвонились - значит плохо старались!!! Отличный ответ для клиента
September 25, 2023
До сегодняшнего числа было все хорошо.Приходили.вносили ежемесячный платеж,получали товарный чек от оператора для бухгалтерии,все четко и ровно.Но 25.09.2023 оператор Станислав принять платеж отказался как и выдать товарный чек,объясняя.что внести платеж можно ТОЛЬКО через терминал! На вопрос,почему ,с какого числа введены данные правила,ответить не мог. Создалось впечатление,что сотрудник просто не знает,как все это делать. Грустно и смешно..но кадры решают все! Низкая компетентность,нежелание думать,найти выход из сложившейся ситуации,стойкий "пофигизм"...репутация компании упала..Крайне не рекомендую!
December 18, 2023
Сидит за стойкой незаинтересованный парень с заболеванием кожи, ни здравствуйте, ни до свидания, ничего не знает, объяснять желания у него нет, видимо, работать тоже, еле шевелится. Мтс уже некого брать, видимо. Посылки выдает, ну, как выдает, «я не знаю где она», ищет минут по 15 в одной коробке и то, может выдать чужую, а после указания на ошибку без извинений говорит «это не моя проблема». Да, это, видимо, проблема Мтс.
1
1
August 25, 2023
Быстро обслужили, все очень доступно обьяснили, и как перевести номер от другого оператора, и как смену владельца номера сделать. еще и скидочку получили :)
October 11, 2023
Более ужасного салона мтс не встречала.
Ребята все психованные и хамят сходу, ничего не знают и так и говорят «я ничего не знаю вообще». Я обратилась за приобретением сим карты , помочь мне не смогли и сказали что «не наколдуют сим карту»
November 3, 2023
Качество обслуживания на хорошем уровне! Молодой человек хоть и не очень смыслет но очень старается помочь другим людям! Это похвально
1
October 25, 2023
Обслуживание на высшем уровне!
Молодой человек рассказывает и показывает все что попросят) стоял за 2 бабушками и молодой человек всем все объяснил и показал 😄😄
1
1
September 16, 2023
Приехала покупать телефон. На витрине лежит коробка с ценником, но телефона этой модели в салоне нет. Спросила зачем выставляете на витрину пустую коробку, на что получила ответ, чтобы можно было ознакомиться с ценами.
Первый раз встречаю такой развод. То есть телефон продали без коробки ?
1
March 19
Ребята без лишних головняков решили все вопросы по тарифу, молодцы
October 16, 2023
Было как-то не понятно. Консультант общался без какого либо желания, на грани отвращения. Странно видеть такой сервис у серьёзной компании.
September 30, 2022
Быстро и ловко за 5 минут девушка переоформила номера на физлицо. За 10 минут до этого 2 очень медленных оператора на Кронверкском сказали, что операция возможна только в офисе на Владимирском.
1
February 11, 2023
Спасибо консультанту салона Виктории! В четвертом салоне связи у меня наконец-то приняли письменное обращение.
1
December 19, 2023
Офис светлый, чистый. Как будто сменился состав
April 19
Написано открыто. Приехал. Поставил автомобиль на парковку, заплатил за парковку. Подхожу – перерыв 40 минут.
2
March 29
Прекрасное обслуживание :)
June 20, 2022
Благодарю персонал салона за оперативное решение моей проблемы: настроить GPS трекер.
1
July 26, 2022
Телефон по акции оформили быстро, грамотно проконсультировали
1
January 17
Спасибо за помощь !
March 19
Все здорово
April 25, 2023
Очень хорошо всё объяснили
July 3, 2022
Пользуюсь услугами этого офиса постоянно. Обслуживание всегда на высоте!
1
November 19, 2021
Блестящ выполнила свою работу Виктория Волкова - начальник салона. Спасибо большое.
October 21, 2019
Пользуюсь только потому, что ближе к дому,Хотя стараюсь чаще зайти в МТС который находится в Чкаловском ТЦ. Дополнительные минусы к навязчивости продавцов:
хамские продавцы встречаются везде, но здесь особенно выводят из себя - сдерживает только интеллигентность;
новый платёжный терминал либо не работает, либо в нем закончиласм лента - одно из двух. И он категорически отказывается принимать 200 рублевые купюры!! Не любит он их, брезгуют))
2
2
February 23, 2021
Очень не профессиональный персонал.
Выдача интернет заказа затянулась на 40 минут, пытались поменять цену при выдаче, предложили написать запрос и зайти на следующий день.
2
1
December 21, 2021
Что это за бред, чтобы узнать что-то в салоне, то нужно прийти в салон?🤦🏼♂️ и это в пандемию?!
2
September 3, 2021
Всегда всё хорошо ,операторы вежливые.
На вопросы отвечают
1
July 16, 2020
Сам салон неплохой, выбор есть, но небольшой. Грамотные и вежливые сотрудники
2
December 16, 2022
Обслуживание топ
1
November 5, 2022
Проблемы с парковкой
1
December 12, 2017
Вчера,11.12.17 в 9 утра салон все еще был закрыт.Не горел даже свет!Хотела купить сим карту и телефон.Пришлось идти в Связной(благо он рядом).Если работа начинается в 9,значит я могу войти в него в 9.01!
Видимо покупатели здесь не нужны.
2
6
February 25, 2020
Приятные сотрудники, профессионалы своего дела!!!
3
March 29, 2020
Компетентные вежливые консультанты, нет очередей.
2
August 29, 2016
Некомпетентный персонал, который не хочет вникнуть в проблему клиента и отворачиваясь, делает вид что не слышит человека. Приходила на консультацию по смене номера с физ.лица на юр.лицо. Девушка долго переговариваясь с кем-то по телефону, пыталась выяснить что-делать в данной ситтуации. Когда я сослалась на запись с официального сайта МТС, сделала вид что там ошибка, явно не имея желания решить мою проблему...ушла ни чем...
4
1
April 2, 2020
Некоторые продавцы-консультанты редкое хамло
1
1
August 24, 2015
Безобразно работают сотрудники. По два часа оформляют покупку. Не владеют нужной информацией, хамят. Пытаюсь перевести номер на свое имя по генеральной доверенности уже две недели. Постоянно что-то неправильно оформлено. Сегодня третий раз пришлось приходить в это пункт, т к в акте приема-передачи опять что-то отсутствует. Снова стоять в очереди пр два часа я отказываюсь. Мне легче избавиться от ваших медвежьих услуг, выбросив см-карту и забыть о вашей компании, как о страшном сне. Мой номер 911-283-79-44. За 10 лет я имела от вас столько неприятностей (кража денег со счета, подключение без моего разрешения ненужных мне услуг и т д) все! Достали!
3
1
April 19, 2019
Простоял в очереди час. 1 человек на на 7 посетителей.
1
1
October 10, 2018
Приветливо. Компетентно. Быстро.
3
2
October 3, 2018
Не очень вежливый персонал. Пытаются навязать услуги.
3
1
January 14, 2019
Оперативно работают
4
1