MTS
Directions
Путепровод
58 m
13 reviews
January 29, 2023
Обслуживание отвратительное, обратились в связи заблокировали СИМ- карту, задолжность, хотя 1,5 месяцев назад перешли на другого оператора, МТС зоблокировали симку, нужно было всего погасить долг, консультанты по имени Эдуард и Татьяна продержали нас час в салоне ничего не могли сделать, не знают куда нажимать, куда заходить, перепирались друг на друга, писали кому- то, у них даже рабочего телефона сотовой связи нет, чтобы связаться с техподдержкой. Так мы и ушли ни с чем. Поехали в другой салон, на Станционной, там парень, спасибо огромное, даже от возмущения от предыдущего салона не посмотрела его бейджик, как его зовут, сделал нам всё за 5 минут. Салон на Юбилейной не советую, обращайтесь в салон на ж/д вокзале.
1
July 6, 2022
Некомпетентные сотрудники, отправляют сдавать оборудование в другой город, у них, якобы, нет на это полномочий. Несколько раз звонила в тех поддержку, сказали что ВСЕ 3 салона в Искитиме уполномочены это сделать, что у них везде есть фиксированная связь. Сам же работник тех поддержки сказал, обратиться в другой салон, так как сотрудники данного салона видимо просто не умеют это делать. Вообще от работников салонов в МТС в Искитиме в глубоком ужасе, была в нескольких салонах, по разным вопросам, никто не может нормально проконсультировать, нормально обслужить. Сама давно работала в сотовой связи, если бы мы так работали, нас бы премий полишали, сотрудники глупые, просто просиживают время в салонах, видно, что не хватает хороших руководителей. В НСК никогда не было проблем, сотрудники грамотно обучены, всегда по всем возникающим вопросам консультировали. А тут мало того что не могут ничем помочь, так ещё и лица у всех вечно недовольные, учитесь работать с людьми, никто не заставляет улыбаться, но сидеть и вздыхать типа "как вы мне все надоели" и закатывать глаза - непрофессионально, позорите лицо своего работодателя. Хороший оператор, глупые некомпетентные работники - позор.
Дополняю. Вопрос решился благодаря техподдержке. Всё сделали буквально за пару минут, и оборудование приняли, и договор расторгнули, как руководство за дело взялось. Напоследок девушка в салоне добавила : надеюсь это последний ваш визит в салон, вообще в мтс впринципе.
Отношение к клиентам прям на высоте, браво. Оператор хороший, за 3 года пользования все проблемы решались быстро, уважительно к клиенту, связь прекрасная, а вот работники салонов, конечно, хамы.
3
March 18, 2023
Заходила в данный магазин, персонал очень хороший и на вид дружный, заботяться о здоровье, и даже есть специальный стлик где есть- антисептик.