MTS
67 reviews
August 10
Новейшие айфоны, планшеты
Умные часы, игровые приставки
В этом магазине продают только оригинальную продукцию, есть гарантия на все товары, Большое количество положительных отзывов и радостных покупателей. Можно оформить рассрочку без всяких навязываний дополнительных услуг или товаров. Можно также сдать телефон в trade-in и обменяться на более новый и качественный телефон. Дороже всего оценивают популярные марки телефонов и не так давно купленные
Также доступна оплата картой или оплата для юридических лиц, которую ожидали многие.
Единственный магазин, где нашли Айфон 11 чёрного цвета по доступной цене!
August 18
Недавно посетил салон связи МТС в Рязани и остался в целом доволен обслуживанием. Сразу при входе в салон меня встретила дружелюбная сотрудница, которая ответила на все мои вопросы о тарифах и услугах.
Ассортимент товаров был довольно широким: от телефонов до аксессуаров. Я смог легко найти нужную модель телефона и получить консультацию по его характеристикам.
На кассе тоже все прошло без проблем, оформление документов заняло немного времени. Особенно понравилась возможность воспользоваться сервисом по подключению дополнительных услуг прямо в салоне.
Единственный момент, который можно улучшить — это ожидание в очереди. В часы пик народу сборищется довольно много, и я ждал около 15 минут. В остальном впечатление положительное.
В целом, рекомендую этот салон для покупки телефонов и подключения услуг связи!
1
July 9
9.07.2024 в 17:00 приходили в офис.
Огромное спасибо молодому человеку ( лет 30). Очень помог. Быстро поменяли номер. Быстро подключили услуги.
Приятно иметь дело с профессионалами. Удачи и карьерного роста.
April 14
В данном салоне связи забирал посылку, покупал мобильный телефон и оплачивал счета, хороший, отзывчивый и компетентный персонал. Чистое помещение, все удобно расположено.
September 24
Отличный менеджер. Всё объяснил, выручил. Человек знает свою работу и справляется на отлично! Забыла правда имя.
February 24
Сегодня 24.02.2024 г. пришла в данный салон МТС, так как накануне вечером слетели все приложения. В салоне из сотрудников был один молодой человек. Первым неприятным моментом моего визита было то, что данный сотрудник выслушивал мою проблему жуя жевательную резинку, но это ещё можно пережить. После того, как я изложила свою проблему о "слетевших" приложениях, он, не переставая жевать, сразу вынес свой "компетентный" вердикт - "слетели заводские настройки, ничего сделать нельзя, сами переустанавливайте все приложения заново". На мою просьбу хотя бы посмотреть мой телефон, он продолжил "понимаете, нет такой кнопки, на которую можно нажать, что бы все приложения восстановились". Пришлось развернуться и уйти. И главный итог моего похождения....шла расстроенная из данного салона, и обратила внимание на вывеску на подвальчике с названием Триглав, спустилась туда, там одна девушка работает, рассказала ей о своём случае....в итоге, ровно через четыре минуты девушка восстановила главные приложения.....и сказала, что если бы слетели заводские настройки, то слетело бы всё, а не выборочно.... Вот так.... Очень обидно, когда сотрудник и не воспитан, и не компетентен...
1
July 19
Салон отличный, всë как надо и обслуживание отличное. Я довольна!
August 20
Работают опытные специалисты, помогли выбрать телефон, по нужным мне параметрам
December 22, 2023
Всегда приветливый персонал . Спокойно решают возникающие ситуации и всегда помогут советом ;).
2
September 18, 2023
Отличный салон, работают все профессионально, всегда помогают разобраться по тяжелым сервисным вопросам и пользования терминалом
2
August 16
Ужасное отношение к постоянным клиентам!!!!
Не поменяли сим карту!!!
April 25, 2022
Отличный салон. Большой выбор аксессуаров и гаджетов.
Работают профессионалы своего дела, решают любой вопрос в их компетентности.
В салоне чисто, уютно. Есть открытая выкладка
2
3
May 23, 2023
Ужасно! Один сотрудник на весь салон. Следовательно, образуется очередь, посетители нервничают, многие разворачиваются и уходят. Ощущения уныния и полнейшего запустения. Как будто очутился в полулегальном дешевеньком магазинчике конца 90-х.
3
1
October 17
Ужасное хамское обслуживание!
August 10, 2023
Обычный офис. Правда бренд мрачно черный цвет. Сотрудники приветливые. Спасибо за помощь в восстановлении сим карты.
July 1, 2022
Консультант помог с перевыпуском сим-карты, переносом контактов на новый телефон для родственника. Всё быстро, грамотно, качественно. Спасибо
2
May 20, 2022
Мне везет,при посещении этого салона связи попадаю на замечательного продавца-консультанта(молодой человек в очках,шатен,плотного телосложения👍)Всегда все расскажет,покажет,объяснит,внимательный,вежливый.Спасибо!(Вот только имя не знаю).
3
March 10, 2023
Заказал через интернет наушники. Выдали не то что купил. Так как я думал что тут работают профессионалы, просто бросил коробочку с наушниками в сумку и ушёл. А тут вот оно как(
3
December 17, 2021
А мне сегодня повезло! На Есенина, 108 покупала смартфон.
Продавец Екатерина - компетентная, внимательная, вежливая девушка. И покажет, и расскажет, и посоветует.
Покупка в подарок получилась удачной. И по качеству, и по цене. Спасибо большое, Катя )))
3
January 6, 2022
Мне понравилось. Есть выбор, есть спецпредложения и скидки. Один минус - в заказе появляются сами собой ненужные сим-карты... И убрать их типо нельзя. А на кой она мне простите? Чтоб потом в офис ехать и избавляться от неё? Подарок типа.... А зачем он мне да ещё и не спросив меня?
1
March 12, 2021
Ужасное место. Довели до слез.
Как я НЕ купила Apple Watch в мтс
@mts.official
⠀
Я давний клиент #мтс
Я покупала 2 айфона в рассрочку в мтс и все было хорошо
И вот я решила, что хочу купить часы в рассрочку в мтс, т.к. я давно им доверяю
⠀
НО
Сегодня я полностью разочаровалась в мтс:-1:
Мало того, что они часто манипулируют с тарифами, так ещё хотят продать использованный товар, как новый
⠀
Все и даже дети знают, что продукция Apple всегда продается упакованной:point_left:
Заказала товар в интернет-магазине с рассрочкой
Прихожу в салон, осмотрела все документы, подписала, и уже хочу заветную коробку Apple
И тут продавец достаёт её из-под стола
Я хотела вскрыть её и достать часы, как взяв в руки заметила, что упаковка уже вскрыта
Прошу заменить товар
Мне отказывают в замене, ссылаясь, что у них нет таких часов
Прошу отменить покупку, т.к. не хочу покупать уже распакованный товар
А если бы я покупала в подарок:gift:
⠀
Продавец сказал, что я сама виновата, что не посмотрела и уже подписала договор и только через юр.отдел по претензии могу отказаться от товара
Сотрудник и его коллеги продолжили заверять меня, что мне в любом случае откажут. Они начали давить и уговаривать меня забрать часы и уходить
В этот момент я устала сопротивляться и заплакала
Город у нас маленький, все друг друга знают, мне помогли
Не выходя из магазина
⠀
Мы позвонили:
1. В мтс банк, в котором подтвердили, что в таком сотрудник должен расторгнуть договор. Что мой договор на рассрочку ещё не активирован, деньги из банка в мтс ещё не поступали
2. Интернет-магазин мтс, где подтвердили, что продукция Apple должна быть упакована и упаковка не должна быть вскрыта
3. Знакомым из мтс, которые позвонили продавцу и рассказали, что возврат возможен и подсказали как это сделать и куда нажать🤦
⠀
:x:По итогу я потеряла:
- Время, а моё время дорого стоит
- Доверие к мтс
- Моё настроение было испорчено на весь день, тушь растекалась от слез и в таком состоянии мне пришлось отстаивать свои права
- За 3 часа проведённых в офисе мтс я увидела, что клиенты, приходящие в салон, не всегда решают свой вопрос и уходят не довольными, например, пожилых людей отправляли в другой офис
⠀
🤔Задумалась об отказе от услуг мтс
Салон мтс находится в г.Рязань, Есенина 108
4
July 14, 2021
Хамское отношение сотрудника в точке продаж( Рязань? Тц Европа!!)! В январе по акции купили тарелку тв+интернет. Первые три месяца 490 рублей, далее 590. Но мы уже полгода почему то платим 690. В колцентре нам объяснили, что при продаже был неправильно оформлен договор. Месяц назад пошли писать заявление на переоформление. В итоге заявление сотрудник просто не передал. Сидит и хамит клиентам, что пишите и звоните куда угодно, ничего ему за это не будет. Александр Хрыжонков- этот "герой". Любуйтесь
2
2
February 2, 2023
Вежливые консультанты,все доступно объясняют.
July 7, 2022
Сотрудник МТС максимально сделал все,чтобы помочь !Подробнее ?Диссертацию писать не собираюсь ,это занимает мое время !
2
February 26, 2022
Вежливые и внимательные продавцы, правда, видно, что не хватает опыта. Могли бы кого-то одного более матерого там поставить, для решения вопросов.
1
1
November 5, 2021
Совершено не профессиональный персонал, впаривают лишь бы денег конторе заработать, пожилым вообще лучше не соваться без разбирающихся людей!!! Из за такого отношения поменял провайдера интернета.МТС ЗАДУМАЙТЕСЬ!
3
1
February 1, 2022
Хотел перейти из теле2 в МТС со своим номером. Обратился в салон МТС в Новомичуринске 26декабря2021года в итоге после семи визитом в этот салон, до сих пор переход не осуществлен
3
1
August 12, 2022
Страшная организация. Вроде телефонная служба, а дозвонится невозможно. Сотрудники некомпетентны, постоянная ротация.
2
1
April 20, 2021
Делал заказ через интернет магазин, пришёл оформлять рассрочку, информацию не видят, не знают что будет на выходе. Ушёл, посмотрел на ПК всю информацию, вернулся отстоял в очереди 15 минут, плюнул ушёл. Три человека не могли обслужить 2 клиента, потому что столкнулись с какой-то неизвестной им проблемой.
2
1
December 5, 2022
Своих детей нет Звонят дочери. Коллекторы, номер не списаны, компания ни о чеи
2
1
March 13, 2021
Ужасный магазин. Больше туда ни ногой. Купили бабушке телефон, он не подошёл. Старый человек им просто не может пользоваться!!! Ни вернуть , ни обменять нельзя! Хотя он был у нас только сутки! Ужас!!! В результате- деньги истрачены, пожилой человек без телефона!
1
2
January 11, 2022
Старинный салон, народу минимум, клиентоориентированность 0...сидят менеджеры, даже подойти к клиенту боятся или не хотят...
2
1
March 2, 2023
Решил все вопросы быстро и без очереди
February 6, 2022
Хотели купить телефон, ехали с другого конца города ,в наличии была именно та модель нужного цвета, но девушка покупку оформлять отказалась, т.к. до закрытия оставалось 10 минут !!!!! Предложила прийти завтра !!!!!
1
2
March 16, 2019
Мелкие воришки, не советую. Покупали здесь наушники Samsung Level U у продавца Клейменов Алексей Викторович 28.02.19 вечером. Жена увидела эти наушники, коробку распечатали, все посмотрели, ей понравились, но денег с собой не было. Договорилась с продавцом, что подойдет через часик, коробку с наушниками отложили в сторону для нее. Потом уже вместе с ней пришли в магазин и купили эти наушники, смотреть второй раз не стали. Дома было обнаружено отсутствие в коробке 2-х комплектов ушных вкладышей (всего в комплектации должно быть 4). Пришли в магазин, может случайно где-то обронили - продавец ничего не видел и ничего не знает, предложил написать претензию. Написали претензию, время рассмотрения - 2 недели, уже прошло, и никакого ответа от магазина, видимо это никому не нужно. Видимо начальство покрывает своих мелких воришек и на репутацию плевать, никому не посоветую этот магазин.
9
3
July 4, 2021
Маленький салончик мтс, выбор не очень большой. С продавцами - консультантами, как повезёт.
1
January 6, 2023
Один из самых первых салонов в городе. Помню как ходил счет пополнять 🙂
2
December 23, 2019
Я работаю,по жизненной ситуации я временно выписался из своей квартиры,где живут мама,сестра и примянница,сейчас у меня временная прописка есть,паспорт есть,что ещё надо,чтобы взять телефон в рассрочку.Не понимаю, неужели этих документов не достаточно???
5
3
March 19, 2023
Шарашкина контора
1
1
December 17, 2019
Купила там планшет, через 2 дня перестал ловит вай-фай, взяли на экспертизу вернули через месяц. Через 2 дня тоже самое. хотела вернуть но не тут то было продавец сказал что вы хотите за такую цену чтоб он ещё работал.
6
1
March 16, 2019
Заказ от 5 марта до сих пор не обработан, заказ на топовый смарт))) смешно ))) добавлю!!!
Заказ отменил. Перезаказал в Москву. обещанные наушники не выдали сослались на задержку самсунга, кешбек начислили через Оопу и пользоваться им можно теперь ТОЛЬКО на оплату абонентской платы, хотя 15 операторов калл-центра и 5 продаванов в салонах уверяли что это будут живые деньги которые можно мгновенно вывести на карту. Короче МТС превратился в ШЛЯПУ. Надеюсь отзыв поможет не только Вам, но и мне, и МТС решит мою проблему.
6
March 3, 2020
Ассортимент аксессуаров достаточный. Бывают достойные условия на товар со скидкой
1
3
April 9, 2020
Вежливый и компетентный персонал, богатый выбор товаров и услуг
1
2
September 19, 2022
Отличный сервис
2
1
December 6, 2019
Отличный офис, замечательный персонал, один из лучших офисов в городе
2
4
March 23, 2020
Персонал толковый и вежливый. Но всё время большие очереди, может, мы так попадаем?
2
2
September 2, 2020
Приятное место, была с ребёнком, и его усадили👍😊, покупка прошла на "ура" 👍👍👍
1
3
February 12, 2020
Обслуживают быстро, растолковывают все доходчиво. Спасибо
1
2
August 22, 2019
За многолетний опыт использования убедилась: связь с МТС есть всегда и везде, даже в глухих лесах Мещеры и на необъятных просторах Волгоградской области и вообще южных краев. Тарифы гибкие, можно подобрать без прблем.
3
1
August 4, 2021
Сотрудники Не понимают зачем они там. Плохо
1
1