MTS
74 reviews
December 9, 2024
Была 9 декабря в 13.20. Подержалась за дверную ручку. Волшебный график работы (нет). Свет горит, дверь закрыта. В зале никого нет. В Яндекс картах режим работы с 9.00 -19.00, на двери позорная распечатка о перерыве с 13.10 до 13.50. Укажите пожалуйста в таком случае официальное время перерыва.
April 9, 2024
"МТС на шаг впереди" - мы подключим вам услуги о которых потом узнаете. Зашел в этот салон, попросил симку с тарифом без всего, чтоб только мне на него могли позвонить, дежурный телефон. Попросил отключить абсолютно все услуги и интернет. Местный сотрудник сказал что есть такой - платишь 500 рублей, они идут на счёт, без абонентской платы, платишь только за исходящие и вот эту сумму можно как раз потратить на них. Всё отлично, оформили. Вставил в телефон, проверил и выключил. Включил телефон через 10 дней, а там - 250 рублей. Позвонил в КЦ - девушка сказала что сотрудник салона забыл отключить платные услуги и если я хочу оставить претензию, то мне стоит туда обратиться. Приехал в салон, сотрудник говорит: "колл-центр вас обманул, вы эту услугу подключили сами, да и вообще я не обязан вам рассказывать об этом и еще симка платная, поэтому списали 150 рублей и 12.5 рублей в день". Написал претензию, жду ответ. Крайне не рекомендую МТС, вроде крупная и серьёзная компания, а такой бардак. Мне не жалко эти 500 рублей - пусть подавятся, но если меня так развели, то что они творят с нашими пенсионерами.
5
1
February 25
Заходил 21 февраля, сидит девушка, смотрит в телефон в наушниках, подошёл поздоровался, она ноль внимания, поездил по стране достаточно, самый плохой салон связи
August 4, 2024
Приехал в 15.00 4 августа 2024, свет горит, двери закрыты. На дверях написано что работает офис ежедневно с 8 и до 20. Причём Яндекс даёт пояснения что как раз субботу воскресенье офис не работает. Причём почему я не удивлён был - живу рядом и часто попадал на тн перерыв, то с 13 до 13.30, то с 14 до 14.30. Просто распечатка на стекле дверей. Ну как так... Неужели не написать чёткий график работы??? Позор!!!
January 7, 2024
Возникла проблема со связью между 2 телефонами, супруги и моим. Долго пытался разобраться с ней сам, все перепробовал, кроме замены сим-карты и общего сброса. Обратился в салон МТС в Санкт-Петербурге по адресу Казанская улица, дом 45. Специалист, представившийся как Егор (это было 05.01.24), попросил оба наших телефона и стал проверять и анализировать настройки. Оказалась, что на принимающем телефоне была отключена одна функция, казалось бы, не имеющая никакого отношения к проблеме, однако именно эта настройка не давала возможности связаться двум телефонам. В этих «дебрях» китайской оболочки Android смог разобраться только сильный специалист. За что ему наша с супругой большая и искренняя благодарность.
3
September 21, 2024
Как не приду постоянно закрыто!
Один раз в 16:00 пришел в будний день, никого нет, думал может перерыв, подошел через час так же закрыто!
Сегодня в 18:00 пришел телефон купить - та же ситуация.
И объявление требуется продавец!)
Просто уже закройте точку уже или управляющего назначьте нормального!
2
March 29, 2024
Не всё, как ожидал. И с парковкой небыло проблем, и вежливо ответили. Но, задача осталась не решённой! Двоякие чуства, попробую при необходимости, если рядом буду!
July 31, 2024
После конфликтной ситуации по горячей линии, есть подозрения, что передали мой номер мошенникам - представились сотрудником МТС, знали все, что есть в личном кабинете. Доверия к оператору нет теперь совсем!
1
January 9
Пр ишли за консультацией. Получили качественный и профессиональный ответ на вопрос.
1
January 24, 2024
Отличный салон связи! Пришла в салон с тем чтобы приобрести телефон сыну в школу. Сотрудник Егор рассказал про характеристики разных моделей, но самое главное ребенок ходит довольный! Спасибо вам !
1
June 12, 2023
Решил перейти в мтс из-за технических проблем. Обратился в салон в Выборге, Вокзальная 4 06.06.2023г. Предъявил паспорт, заплатил 300 рублей, получил чек, сим-карту, договор и обещание перехода в МТС со своим номером 14.06.2023г. После этого начались звонки операторов мтс о невозможности перехода из-за несовпадения моих личных данных с данными в настоящем Мегафон. Сходил в Мегафон, сравнил паспортные данные с моими данными в Мегафон. Порядок. Пошёл в мтс, предъявил распечатку Мегафон, в базе данных дописали одну букву. Салон на Московском проспекте перед М. Московская. Директор Ришат без фамилии. Связался затем с оператором Мтс Мария. Договорились, что теперь всё в порядке, можно спокойно ждать сообщения о переходе в мтс. Но сегодня 12.06.2023г
Вновь получаю сообщение от МТС о невозможности перехода со своим номером в Мтс. Господа, что это???
1
August 21, 2024
Пришел за заказанной симкой в 19:20, свет горит, но за прилавком никого нет, объявлений не было, через 5 минут ушел.
1
October 4, 2023
Прекрасный молодой человек на обслуживании клиентов. Всё четко обьяснил,помог,проблема решена. 02.10.2023 в 19.40!
May 9, 2023
Обратился 9.05.2023 в районе 19 .00 с просьбой помочь в решении оплаты кредита, не получалась оплата через терминал. Представитель салона проконсультировал по всем вопросам, помог решить проблему. Огромное спасибо, отличная работа!
1
1
March 9, 2023
Толковые специалисты, помогли оформить и приобрести стартовый пакет, доступно разъяснили как сменить тариф и не потерять номер при переходе.
Только положительные впечатления. Спасибо.
1
September 27, 2023
Вроде работают до 20:00
Пришел в 19:30 закрыто, планы испорчены.
Upd к комментарию от МТС это был четверг, по дате оставления отзыва это вроде видно 🤷🏻♂️
December 19, 2023
Салон как салон, ничего особенного.
Внутри вечно пусто, делать там нечего.
Припарковаться рядом вполне возможно, на платной, естественно
October 17, 2023
Пришел 17.10 в 9-05 салон закрыт , никаких объявлений не было что не работает , просто дверь закрыта и никого нет
January 24, 2024
Грамотно проконсультировали и решили проблему
April 16, 2024
Быстро и оперативно решили проблему!
1
1
July 3, 2023
Очень хамское обслуживание от здешнего продавца. Благо нам лично не хамила, но вот остальным посетителям отвечала грубо и нехотя
2
November 24, 2022
Зашли в салон МТС на углу Вознесенского и Казанской. Надо было приклеить стекло на новый смартфон. Работник Николай взялся сделать. Выгонял пузыри неумело, сломал стекло. Сказал, что виновато стекло.
4
1
March 10, 2023
Салон связи неплохой, а вот кассир Гончаров Николай Алексеевич на руку нечист. Я покупал три телефона, чехол и провод. Приехал домой, смотрю чек. Продавец себе купил симкарту, ключ для антивируса и записал свой номер для получения кэшбэка. В итоге присвоил товаров на сумму 837 рублей. И это ещё в праздник! С Международным женским днём, воришка!
1
1
May 30, 2023
Сотрудники не компетентны решить вопрос, к вышестоящему руководству не переключают, обманывают при подключении, обещая горы, а когда коснулся ,ни кто не может, что-то сделать.
Потерял нормального провайдера из за вранья сотрудников МТС
1
1
February 21, 2021
Заходил перед Новым годом и наблюдал как за деньги заряжают телефон,я конечно удивлён этим фактом.Я около 20 лет являюсь клиент ом Мтс и впервые увидел такое отношения,конечно когда мтс только пришла в спб, у них было самое хамское общения с клиентами по телефону.Так вот и меня телефон завис и я попросил телефон на минуточку подключить к зарядке,но мне сказали что за это надо платить.Потом я смотрел как клиент пришёл в офис и сотрудник Мтс отказал клиенту чтобы тот не попросил.Обслуживание в этом офисе ужасное.
19
4
August 2, 2024
Хорошее обслуживание.
1
June 11, 2023
08.06.23 воспользовалась платежной системой МТС , перевела себе с мобильного счета 1000 р на счет Сбербанк карты. И сейчас 9 утра 11.06.23 , денег так и нет. Служба поддержки говорит " Запаситесь терпением " . Что это ????
1
December 13, 2021
Заказывала в интернет магазине телефон, когда пришла получать, оказалось, что это витринный образец, нужно предъявить паспорт и оплатить по неведомому qr коду. Времени искать новый уже не было,к сожалению, поэтому взяла.Очень надеюсь, что всё будет хорошо, но мтс разочаровал. Впредь заказывать технику не буду.
7
2
April 9, 2023
Прекрасное обслуживание. Николаю большое спасиб о
1
July 28, 2023
Прекрасный персонал,помогли решить проблему!
August 3, 2022
Самый отвратительный оператор с которым я сталкивался. Постоянно происходят не обоснованные хищения денежных средств со счета. Дозвонится до оператора просто не возможно, тупой робот, потом ожидание без ответа 30-40 минут. Видимо сам ая нищая компания не нанять операторов в колл центр. Держитесь от них по дальше, благо сейчас есть возможность перевести номерной фонд к другому оператору.
7
1
March 19, 2023
Доброжелательный продавец, выбор товаров маленький
1
July 16, 2021
Дорогой МТС, я хочу выразить слова благодарности за Вашу работу и человеческое понимание!!!! Спасибо Вам огромное за Ваши предложения, я о таком даже не могла мечтать!!! Вы ЧУДО!!! Надеюсь на наше дальнейшее взаимное сотрудничество!!!
1
6
September 1, 2021
Отличное обслуживание, прекрасно всё объяснили, отключили телефоны другого региона, продали симкарты для Санкт-Петербурга, подсказали правильный тариф. На высшем уровне!
1
6
November 11, 2020
Салон расположен в нашем доме, что весьма удобно для платежей
Вся семья - 5 человек и домашний интернет подключены к сети МТС.
2
6
March 8, 2021
Нет живого общения с оператором все для дураков. Пришло смс что к моему телефону подключён номер. Кто его подключил я не довал согласия, что за безобразие. Нужно менять компанию.
7
1
June 4, 2023
Быстрое обслуживание
December 4, 2022
Внимательный персонал. В салоне душно.
3
March 12, 2021
Давно не была, но раньше работали внимательные ребята, всегда помогут и подскажут
2
3
February 18, 2021
Всё бы хорошо, но у вас есть продавец, который с улыбкой на лице, цинично врёт и завышает цену. У меня есть доказательства.
8
3
December 20, 2022
Работники не компитентны
1
August 26, 2021
3 ий год мучаюсь. Теперь МТС увы стала худшей связью, писать боту просто бесполезно. МТС что происходит?
9
January 5, 2022
Вежливый и квалифицированный персонал.
1
3
January 30, 2021
Не особо внимательные и любезные сотрудники-мне за 50 и наверное поэто му бывало пренебрежительное отношение.
2
1
July 24, 2021
Отлично, то лько ивлееву уберите с экрана, бесит.
7
1
March 11, 2019
Стандартный магазин с умеренно навязчивыми продавцами. Можно посмотреть выставленные образцы. Но вот получить информацию от продавца о телефоне если это не Яблоко или гнусмаС очень сложно. Сразу огонь в глазах тухнет и начинается рассказ в стиле "ничего, но если д обавить+5-10 тысяч рублей то можно купить вот этот гнусмаС, а если взять кредит то и Яблоко"
7
1
September 30, 2021
Хароши места апшени сатруднмки атлична
2
1
October 18, 2021
Быстро, профессионально
2
1
March 2, 2019
С появлением этой компании на рынке услуг по сотовой связи - всегда на МТС! Ребята - вы лучшие! Успехов!
5
5
April 12, 2021
Неплохой магазин, наушники себе взял тут.
2
2