Сервис кошмар. Одно и то же приходится объяснять по 100500 раз. В итоге всё равно накосячат. Каждый шаг нужно контролировать и стоять над душой. Иначе замучаешься потом исправлять за ними
Был 08.09.2018 Не работал мобильный интернет, нужно было срочно подключиться. К wifi не было возможности подключиться, понадеялся помогут в салоне. За стойкой был парень со странным поведением (подозреваю, что был под чем то) причем другие посетители тоже это заметили) побоялся к нему обращаться)) Его коллега- девушка, хоть и была вроде в нормальном состоянии, но ужасно не компетентна, на мой запрос помочь восстановить мобильный интернет, минут 5 возилась в моем телефоне, не поняв причин, просто посоветовала воспользоваться приложением Мой МТС) Короче говоря пошла тенденция, сотрудники солона связи выполняют функцию продавать технику, и минимум помощи клиентам мтс. Делаем выводы. Спасибо за внимание!) Всем добра)
3
2
Аким Акимов
Level 12 Local Expert
October 4, 2019
Был 3 октября 2019г Пришел закрыть договор на номер.
Мальчик оператор де@ил поковырялся в компьютере и сказал все в порядке - закрыл.
А нужно закрывать договор письменно, как мне уже потом, сказала девочка оператор по телефону. Я то в этом ноль..
Придется ехать опять..Вот таких удодов набирают в мтс, которые все впечатление о компании сводят на нет. И на людей в итоге нас@ть, что человеку придется ехать повторно. Салон мтс не рядом..
Сори за много букв.
Работники мтс не в курсе своих же продуктов. Не в курсе что такое мтс премиум. Отказ в обслуживание без очереди. 18.10.19 в 19 50. 2 мужчины работника безобразно некомпитентны.
Обратился сюда с вопросом по симкарте, не смогли внятно ответить на вопросы. Поехал в Южный, там новый салон открылся- парень все рассказал и помог в проблеме.
2
1
Sergey
Level 7 Local Expert
December 9, 2021
Отправили вообще в другую сеть сдавать купленный у них товар. Гении.
Салон после праздников не проснулся. Единственный продавец Лена была настолько увлечена продажей смартфона, что на остальных покупателей у нее сил не хватило. Выждав не без ее ведома не менее 40 минут и выяснив, что у Лены на меня сил и возможностей получить какую-либо информацию о выставлении претензии за незаконное снятие средств, помощи в подборе оптимального тарифного плана нет, вынужден был уйти восвояси. Спасибо МТС. Более 15 лет вместе, но такого бардака не было.