Месяц назад, обращался по замене сим пользователя
Встретил меня менеджер, девушка и охранник который видимо знает все больше чем предстовители компании
Мало того, что менеджер незнал как правильно произвести замену и необладал информацией по моему вопросу
Ну ладно, с кем не бывает!
Она проконсультировалась у кого то о данном вопросе и вроде как дело пошло
Больше часа, мажет и час мурыжила меня в итоге вроде всё получилось!
Прошёл месяц и сегодня я узнаю, что письмо которое должно было быть отправлено так и не отослали
Я полном ужасе и негодованияе!
Боюсь, что очень расстроен работой МТС и врятли порекомендую данную компанию! Так как они сами не имеют обратной связи и не могут решить вопрос дистанционно!
Худший салон в плане персонала. Сколько раз ни обращался, ничего толком не знают, вечно звонят в свою внутреннюю поддержку. В общем одни косяки. А когда-то это был центральный офис МТС в Подольске...
1
Show business's response
И
Ибрагимов Айдын
Level 6 Local Expert
October 21, 2022
Очень отзывчивая и доброжелательная девушка,все понятно и подробно рассказала и помогла в решении вопроса
Обычный маленький салон связи, невысокая компетентность менеджера компенсировалась его искренним желанием помочь, вежливостью и сообразительностью.
ВераБорисовна Ковшикова
Level 10 Local Expert
April 13, 2023
Были вопросы именно к оператору мтс, всегда всё решали, да всегда очередь два, три человека но это не критично тк основное это решение вопроса качественно
Приехала в данный офис минуту назад, с наличными сделать допросное погашение кредита. Сотрудник не смог не через кассу, не через терминал произвести данную операцию. По русски практически не разговаривает. Объясняя что на работе неделю, и не обучен данной услуги и не обязан ей владеть.
Не мог решить свой вопрос, пока не подошла Виктория Семьюшкина и в 5 мин все сделала! Замечательный специалист и очень радушный человек! Только благодаря ей ставлю оценку 4 балла. Спасибо!
Все объяснили,но до конца не решено,пришлось ехать в Москвухотя можно было решить на месте так нам сказали в городе. Пржгли время бензин и здоровье т. к. Пондемия надо меньше общаться.,
Прекрасный специалист, мастер своего дела, в этом салоне, это Русана! Ни водном салоне, даже в центральном офисе, мне не смогли решить мою проблему. А Руслана может! Благодарю!
Добро пожаловать в совок: "Извините, салон закрыт на переучет". Дорогие мои, если вы облажались и у вас дебет не сходится, то оставайтесь работать после закрытия или в выходные и учитывайте до посинения
Ужасный салон, весь персонал что там работает, склочный, всегда все оспаривает и хамит. Объяснить не чего не может или только в свою пользу. Более туда не хожу.