Хамское отношение со стороны сотрудников магазина МТС на мкр. 6, стр. 8. Консультировать по вопросу смены владельца в связи со смертью, разъяснить о возможности переноса денежных средств с лицевого счета умершего на счет наследника не хотят, так как по их мнению они только продают товары и услуги МТС. Заявление написанное в мае 2024 года в офисе МТС бесследно исчезло. Служба поддержки предлагает в четвертый!!! раз обратиться в магазин МТС для написания заявления. Ужасная контора, неквалифицированные сотрудники!
Купил сим...которая выезде в соц сетях на другого человека..так же и Эл.почта по просьбе посмотреть...отказ сказали обращаться на сайты где хочу зарегатся...вообщем ---- минус 17.08.2024 11.58
Отличный салон, девочки сотрудницы молодцы, все быстро подсказали и помогли не только в выборе товара но и проблему со сменой владельца. Спасибо блльшое за вашу работу, умнички
Обращалась в этот салон второй раз за помощью, запомнили мою проблему, хотя прошло уже полтора месяца, и снова все рассказали и подсказали, за что большое спасибо
Отвратительное отношение к клиентам салона, нехотя и закатывая глаза начинают решать проблему пользователя услуг связи. От сотрудников совершенно не чувствуется желание помочь, а наоборот - желание поскорее выпроводить человека из салона.
3
Show business's response
Е
Евгения Дуборез
Level 2 Local Expert
March 20
Время 17:00 двери закрыты, перед дверями стоит продавец курит "технический перерыв". На мой запрос заблокировать симкарту, говорит что программа не работает нигде, хотя в другом офисе оказалось, что программа работает. Грамотно помочь и обьяснить не смогла. Впечатление о себе "продавщица" создала отвратительное. Хорошо, что кроме неё есть другие замечательные менеджеры.
Покупала в салоне на 6 мкр. Спутниковый комплект, оказался бракованный. Директор магазина, как она представилась, но представиться по ФИО отказалась, ПРИНИМАТЬ ТОВАР отказала. Вела себя по хамски, абсолютно не знает закон о защите прав потребителей, довела меня до истерики. Даже после связи и разговора по горячей линии, где ей сказала поменять товар, проигнорировала. Никогда и не кому не посоветую этот салон, буду звонить на горячую линию и требовать увольнение этого ДИРЕКТОРА
Здравствуйте, связь конечно замечательная, реклама ещё круче всех, только тариф поднимают на 30 рублей, как будто у меня зп подняли. Пытаюсь дозвониться до оператора уже минут 40 толку нет, все работают!!! Весь интернет перекопал как обратный звонок заказать тоже ни к чему не привело. Не до простых смертных. Печаль, будем прощается.
Сегодня 19.09.2020 были с отцом. Паспорт не взяли. Девочки подсказали по тарифам, помогли переключиться, все рассказали. Были очень вежливы и дружелюбны. Вели себя профессионально! Спасибо девчата!
Устраивают тарифы, хорошее обслуживание, но, в последнее время, нестабильная связь и интернет. Пока в сеть не обращалась, думаю, что временные неполадки, но, если, так будет постоянно, придётся менять сотового оператора. Очень жаль...
На шаг впереди, что тут сказать? Только расстояние в один шаг так далеко до абонентов. Покупали там телефон, оказался бракованный. Всячески тянули время с экспертизой чтобы не возвращать деньги.