MTS
57 reviews
August 2
Пришла с проблемой увеличения трафика, особенно ночью. Отказались принять претензию и разобраться в проблеме. Грубое отношение к клиентам. Данный офис не рекомендую.
1
October 24
Хороший персонал, грамотное обслуживание, и нашел телефон дешевле чем в других местах.
1
August 25, 2023
Сломался телефон и срочно требовался новый
Пришел в салон ,сотрудник МТС быстро и добродушно проконсультировал ,помог с выбором
Я остался доволен теплым приемом ,новым телефоном и вежливым сотрудником
June 6
Сегодня хотел купить новый телефон "нокия",но оказалось,что только с сим картой.Это законно илипогоня за прибылью?
July 18, 2023
Самый неприятный сотрудник которого я видел в жизни. Молодой человек в очках с коричневыми волосами и растительностью на лице. Не здоровается, не обращает внимания на гостей.
Я задал вопрос, сотрудник молчит, не смотрит на меня. Абсолютно ничего, у него нет реакции, я не могу понять, что происходит, решается ли мой вопрос, не решается, когда ваш сотрудник игнорирует меня. Мне пришлось переспрашивать, на что молодой человек недовольно ответил, что уже занимается моей проблемой.
Попробуйте объяснить ему, что гостям некомфортно находиться в вашем салоне, когда он так ведёт себя. Сервис 0/10
September 26
Подобрали новую симку. Поменяли тариф и на вирусы смартфон проверили, спасибо за работу)
June 8, 2023
Нашла этот салон по интернету, нужен был срочно Пауэр банк. Продавец очень хорошо объяснил разницу в моделях и преимущество каждой. Сразу показал как пользоваться. Есть с чем сравнить, так как до этого посетила другие торговые точки и не поняла что выбрать.
May 23
Очень грамотные специалисты,качественно и быстро помогли решить проблему )
January 24
Приятные продавцы, всегда вежливы и доброжелательны. Комфортный салон. Приятная новая вывеска)
March 29, 2023
1 Марта 2023года подключилиси к МТС но после подключения возникли проблемы,не по нашей вине.Куда только не обращались и на горячую линию МТС и в офисы на К. Маркса 101, Лепсе 67,помочь нам не могли а скорее всего не хотели ,потому что при обращении в офис МТС на К.Маркса 43 нас выслушали вникли и решили проблемы.Огромное спасибо старшему менеджеру и другим работникам офиса за отличную работу и отношение к клиентам.
June 28, 2023
Очень некомпетентные продавцы- консультанты. Ни разу не дали корректого ответа на вопросы. Или не знают ответа или специально вводят в заблуждение. Приходится после визита в этот салон разбираться самой или спрашивать у знакомых. Не понятно, зачем они там сидят, хоть немного поофессиональной подготовки то нужно иметь.
November 30, 2023
Пришли в салон для уточнения информации, ТК по телефону не дозвониться. Простояли в очереди более 25 минут, ТК работал 1 консультан - который не смог проконсультировать
August 26, 2022
Отвратительно, сотрудники хамоватые, абсолютно не клиентоореинированные, работают как из под палки. Написала заявление на расторжение договора, сдала оборудование. Мой экземпляр не выдали. В итоге заявка не зарегистрирована - узнала по горячей линии. Второй визит в салон через два дня. Старый договор не нашли, написали новый! Попросила копии акта приема-передачи и заявления на расторжение. Прошли сутки, на горячей линии - ни одной заявки на расторжение от вас не поступало. По телефону мне разбили тариф на телефон и тв+интернет. В салоне мне отказали в смене тарифа! Их ответ - сделайте сами в лк. А я не могу в лк сменить тариф, т.к. оборудование еще числится в аренде.
Уже пишу в поддержку, порекомендовали написать письмо на электорнку со сканами заявления и акта. Ответ пришел, что скан (копия) плохого качества. Веду переписку дальше.
Очередной поход в салон и там отказались сказать номер заявки на расторжение.
Вопрос не решён до сих пор. Живу за городом и мотаться в этот салон ради чего-то не вижу смысла уже.
3
June 18, 2023
Сотрудники грамотно проконсультировали , помогли выбрать тариф и помогли с выбором телефона ,приду ещё раз
September 17, 2022
Все звёздочки девушке-консультанту, по-моему,ее зовут Светлана. Большое спасибо за помощь в выборе.
Единственное,чего не хватает: отдельного места для выдачи и проверки интернет-заказов,но это уже другая история.
1
December 18, 2022
Тут все как обычно, это мы можем - это наше, а это не наше. Идите туда, не знаю куда или звоните. Мы уже пришли к вам, так решите нашу проблему. Нет мы этим не занимаемся, мы отдел продаж мобильной связи. Остальное чем занимается мтс это не наше. Вот такой ответ.
1
June 22, 2022
Такое ощущение что сотрудников в МТС по строгим критериям антиклиентоориентированности набирают! На Карла Маркса 43 есть такой Тип: настроение портит на раз! Вместо того чтобы квалифицированно оценить проблему и решить вопрос - обострил ситуацию до нервяка! Жаль имя его не узнала( А вопрос в то же время решился просто в чате МТС ….еще один такой же недоконсультант в ГринХаусе попался и в ДжемМолле еще, брррррр, хоть совсем не заходи к ним от греха…
5
February 7
Никогда не дозвонится! Плачу за 500 мбит, по факту выше 30 никогда скорость не поднимается!
June 21, 2023
Консультанты доходчиво объясняют, помогли разобраться с тарифом мы мтс+ и рассказали по списаниям на номере
December 27, 2023
Ужасно медленный сервис, постоянные проблемы с интернетом и с приложением
July 13, 2022
Хамское отношение! Если вы столкнулись с подобным, сразу пишите на сайте мтс отзыв, там адекватно реагируют и вопрос ваш решат сразу! Возможно даже таких 'сотрудников' в салоне поблагодарят за такое отношение к клиентам!
4
June 11, 2023
Попросила расторгнуть договор, они разделили услуги. Пропали деньги со счета и ещё должна осталась
June 6, 2023
ужасные консультанты, некомпитентные, натворили делов, теперь расхлебываем с горячей линией
June 22, 2023
Помогли с выбором телефона, толковые ребята работают
August 26, 2022
Уберите персонал хамло из этого салона связи, гоните их в шею, такие не просто портят а убивают репутацию вашей компании
2
1
July 29, 2023
Магазин закрывается на 15 минут, а открывается через полчаса!
October 25
👍👍👍👍👍👍👍👍
August 27, 2022
Рядом есть аптека и ортопедический салон с дешевыми ценами!
2
January 2
Быстро решили мой вопрос.
January 5, 2021
Невнимательное отношение к клиентам, Был тарифный план без интернета, После приобретения смартфона поменяли симку с тем же тарифным планом, При этом не предупредили о включенной функции передачи данных, В итоге придя домой через час и имея на балансе более трехсот рублей в итоге оказались в минусе "Огромная благодарность" оператору УСАТОВОЙ за "добросовестную" работу, Избегайте этот офис,
4
1
September 4, 2021
Отвратительное обслуживание. Продавцы хамят. Когда бы не зашёл, стоит очередь из недовольных покупателей. Хотел оформить сим, пропрепирались пол часа, так ничего и не сделав. Ушёл в другой салон.
1
February 5, 2021
Самый отвратительнвюый салон. Пришел отдавать обородувание и писать заявление на расторжение договора еще в октябре 2020 года. Сейчас оказалось договор до сих пор не расторгнуть из за это теперь одни проблемы.
3
July 23, 2022
Внимательное обслуживание но плохая компетентность сотрудников.
October 28, 2019
По моему месту жительства данный салон самый ближайший.Сколько раз не обращалась по вопросам мобильной связи,кабельного и интернета,всё время хамское и пофигистичное отношение,собственно от родителей получала в течении нескольких лет тот же самый отзыв.Сотрудники при мне с моей мамой общались явно некорректно и свысока.После 5 раз обращения в данный салон отказались от походов туда за любой помощью.Решили лучше съездить подальше,но пообщаться с адекватными сотрудниками,которые поддерживают на уровне деловое общение.
6
March 14, 2023
Цены космос Предпочел валберис.
April 25
Норм
September 23, 2021
Очень медленное обслуживание, все три менеджера общаются с одним клиентом, до остальных посетителей в очереди им нет дела.
2
July 28, 2022
Первое впечатление :Пришёл, а тут какой-то перерыв на час. Хотя в графике работы не указано и оператор подтвердил, то что работает без обеда и выходных.
1
September 19, 2022
Через них потключен пакет связи интернет и телевидение
March 18, 2020
Твёрдая тройка! Все как у классического школьника - троешника : учил, не доучил, делал, не доделал (вот как моя сейчас орфография). Персонала после 18-00 один, два человека. Хожу иногда в этот магазинчик - близко, а услуг на твёрдую 3 хватает.
1
August 4, 2022
Работает всего один сотрудник, долгое ожидание в очереди
November 17, 2023
Кошмарная работа , только открылись сразу перерыв
1
July 22, 2022
Вечно не работает интернет , не связывайтесь с этим провайдером
September 19, 2021
Вечно много народу. Постоянно как ни приду очередь. Ну и какие то они там все хмурые. Мне не нравится
October 4, 2020
В офисе жара более 30 градусов, работает один человек, отправили меня на другой конец города за недостающими документами, в итоге, пришел отказ от компании, по причине неправильного оформления документов. Нужно ещё раз ехать, убил половину своего выходного и ещё придётся убить время. Мой вопрос решается только в трёх офисах компании в городе, этот ближайший, поэтому, выбора нет!
August 23, 2021
Наклеили защитное стекло с огромными пузыря и взяли 938 рублей. Обратился с жалобой. Проблему не решают никак.
1
July 24, 2023
Хороший салон
September 1, 2022
Уютный салон, приятные люди
June 6, 2022
Отвратительное обслуживание,обман клиентов
September 7, 2021
Безграмотный персонал. Хамское обращение.
1