MTS
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Ново-Московская улица
340 m
Information verified by owner
31 review
August 30
Хорошая точка обслуживания. По интересующему вопросу проконсультировали подробно. Сделали хорошее предложение. В самом помещении чисто, светло, весь товар расставлен четко и понятно где какое устройство. Обслуживал сотрудник Кирилл. В такие точки связи хочется возвращаться
December 11
Купила часы Apple Watch , консультант со второй попытки наклеила защитную пленку, края пленки так и остались не приклеены. На все было потрачено минут 40, при этом девушка постоянно бросала часы на столике посреди салона, где теоретически не самый честный человек мог бы их забрать и скрыться. Сказала, что через пару дней «усядутся», но нет, так и остались. На третий день я написала в сообщество с просьбой вернуть деньги, мне предложили вернуть на их номер, но я не абонент МТС (после 20 лет я ушла к другому оператору). Потом предложили написать заявление и озвучили срок рассмотрения 4 дня. На 4 день пришло сообщение, что обращению присвоен другой номер. На вопросы о сроках рассмотрения - один ответ, рассматриваем, ждите. Тогда поехала в салон уточнить, когда мне вернут деньги. Сотрудник просто накричала, что никто с такими проблемами не обращался, она ничего не знает, ждите. Тысячу раз пожалела, что покупала часы в МТС, но на момент покупки нужная мне модель была только у них. Цена вопроса меньше тысячи, все фото были предоставлены, но оказывается решить эту «проблему» для МТС очень сложно, ведь надо вернуть деньги, а они привыкли их только получать с абонентов за ни за что (именно поэтому я от них и ушла). В этот же день обратилась в другой магазин, где мне буквально за 5 минут приятные молодые люди все сделали, и никаких торчащих краев и ожиданий пока «усядется». Не знаю, вернут ли мне и когда эти несчастные 900 рублей, но эмоции от покупки негативные, сами часы уже не радуют. Одна надежда, что часы не сломаются, потому что страшно представить как и сколько МТС будет решать вопрос именно с ними, ведь их стоимость намного дороже пленки.
ПРОШЛО 10 ДНЕЙ, МТС ВСЕ ЕЩЕ РАЗБИРАЕТСЯ ))) ПРИ ТОМ, ЧТО НА НОМЕР ТЕЛЕФОНА ГОТОВЫ БЫЛИ СРАЗУ ЗАЧИСЛИТЬ ДЕНЬГИ. ПОДДЕРЖКА ПИШЕТ ТИПОВЫЕ ОТВЕТЫ, ЖДИТЕ, РАЗБИРАЕМСЯ ))) Что ж буду писать в Роспотребнадзор, МТС не оставляет мне выбора.
September 16
Здравствуйте, замечательный салон в ТРЦ галактика на входе, сотрудники Елизавета и Виолетта проконсультировали меня в выборе, были очень доброжелательны, вежливы, отзывчевы, всë подробно рассказали, соориентировали по стоимости, уделили огромное внимание моим вопросам. Желаю им успеха и премирования!) Огромное спасибо!!!)