Mts
46 reviews
June 8
Не любитель отзывов, но здесь не могу пройти мимо потому что считаю что это лучшие консультанты по мобильным телефонам. Сердечно благодарю Ксению и Ольгу за отзывчивое отношение к клиентам. Я очень долго выбирал второй телефон для рабочих целей, интересовался моделями в разных салонах. Для меня это не было срочной задачей и я не однократно к ним заходил интересуясь акциями и скидками прямо говоря что именно сейчас не буду покупать. Ожидая что наверное когда-то им надоем - интересуюсь и не покупаю. Но они всегда очень ответственно и качественно консультировали. Поэтому когда я понял что мне надо но не нашлось модели нужного цвета то сделал заказ в этот салон. При этом видел что и к другим покупателям они тоже очень ответственно относятся. Желаю им премий, крепкого здоровья и личного благополучия!
December 16, 2023
Отличный салон мобильной связи!!!
Супер выгодные цены,хороший выбор!
Отдельное внимание хочется уделить персоналу,это СУПЕР РЕБЯТА!!!
Отзывчивые,всегда помогут,подскажут и отнесутся с пониманием!
РЕКОМЕНДУЮ
1
1
January 6
Удобное расположение офиса, хорошие скидки, различные акции, рассрочка хорошая, после одного посещения, так и тянет вернуться сюда вновь. Грамотные продаваны, с отличным настроением, которое излучают на своих покупателей. Боюсь этот офис останется уже навечно в моём сердешке. Советую к посещению.
2
September 17
Нет ценников на половине товаров. Работает одна сотрудница и чтобы получить товар, нужно отстоять очередь, при этом сотрудница (не уточнил имя, небольшого роста в очках) хамит и проявляет полное неуважение к покупателю. Не советую делать покупки в данном салоне.
1
July 25
Грамотно а главное быстро решил сотрудник данил мой вопрос, рад что есть хорошие сотрудники
2
April 27
Купил в данном салоне наушники apple сделал заказ через МТС shop, пришел в салон и купил. Наушники бракованные, правое ухо не работает. МТС вернуть деньги отказывается, отправили на диагностику, сделали диагностику левого уха, и сказали что все исправно, я сделал диагностику в авторизированном центр apple iport за свой счет предоставил все документы но мне сказали пиши претензию и жди. Гарантия на наушники год а возврата все так и нет, покупал наушники 17 марта а сегодня 27 апреля и деньги не вернуть.
Итог ни наушников ни денег, а впереди только суды. Продавцы салона ничего сделать не могут ждите ответа юристов, поддержка по телефону говорит тоже самое, а ждать 30 дней.
Не рекомендую вообще что то заказывать в МТС и особенно в этом салоне, принимали наушники на диагностику три дня так в итоге и по результату говорят что все исправно, уже лично им показывал что наушники не работают, но ни бумаги не наличия факта их не убеждают, не думал что МТС на столько жаден что не будет выполнять свои условия по гарантии. Сервис отсутствует абсолютно, как купить это пожалуйста а как проблемы никто ничего не знает.
Приложил все документы к отзыву чтобы все могли убедиться.
1
June 21
Обслужил молодой человек( увы имени не узнала) на отлично. Вежливый,терпеливый.
Нареканий нет! Но,огромное но!!
Заходя в павильон можно сломать ноги ( фото прилагается)
Это же для посетителей лицо огромной компании!!
1
January 1
Ну очень приятная девушка! Имя не запомнила, к сожалению!
Ответила на все вопросы быстро, доходчиво!
Все развернуто объяснила, вникнув в детали вопроса. После посещения салона в ТК Невском были в ужасе! Насколько все зависит от грамотного, приятного сотрудника!!!
1
1
November 22
Все хорошо, быстро и качественно, спасибо за консультацию
November 25, 2023
Класное место, приветливый персонал! Все подскажут и помогу! Оформляла симкарту и рассрочку все прошло быстро и проблем! Советую это место, не пожалеете
3
December 16, 2023
Пришла приобрести симку для ребёнка, быстро подобрали тариф, консультант вежливая девушка. Вообщем все понравилось , рекомендую 👍
1
1
November 22
Чистый и хороший салон, все грамотно рассказали
December 15, 2023
Сотрудница Ксения очень быстро и качественно решила мою проблему! Спасибо, Ксения, вы лучшая 😍😍👍
1
1
July 21
Грамотно помогли решить проблему
2
December 16, 2023
Спасибо сотруднице Ксении в решении моего сложного вопроса, в нескольких салонах мне отказали , а в этом сразу помогли
1
2
December 16, 2023
Сотрудники решили мою проблему, доброжилательные и любезные .Обсуживанием довольна 👌🏻
1
1
October 24, 2023
Сотрудница Ксюша 10/10, быстро и качественно помогла решить проблему
1
1
July 13
Вежливый персонал рекомендую. Спасибо большое.
November 23, 2023
Грамотно и вежливо проконсультировала девушка Ксения
1
1
October 18, 2023
Господи упаси вас что-то покупать в мтс.
Если товар окажется неисправным, вы никогда не вернете деньги или потратите кучу времени и нервов и походы к ним, и я говорю не про пару дней!!!!
Товар просто не пинимают , якобы у них там какие то проверки, хотя это прямое нарушение законодательства. Класть они на всех хотели.
1
March 30, 2023
Я не знаю есть ли что-то на картах с более плохим рейтингом. Весь день работает один сотрудник, а перерывы у них пол часа, при том, что работают они как пункт выдачи
Я приехал специально сюда, потратил время, потому что перекинули сюда заказ о метро, и передо мной влепляют табличку о получасовом перерыве. И это я даже не как пользователь связи столкнулся…
3
June 8, 2022
Приятные сотрудники. Меняла симкарту на айфон. Все сделали быстро. Поставили в телефон. Спасибо менеджеру Дмитрию.
1
1
December 10, 2021
Ужасный салон. Постоянно у них ничего не работает, то интернет, то касса. Просто сотрудники не хотят работать. Весь торговый центр работает, а именно у них вечные технические проблемы. Также чтобы не обслуживать клиентов, говорят якобы что нет такой услуги. Если МТС заботится о качестве работы, то пусть обратит внимание на данный салон, а именно на сотрудников, в том числе Казакова Дмитрия- старшего данного салона.
3
October 31, 2021
Отвратительное обслуживание. Попытался вернуть наушники в заводской упаковке airpods (не прошло и суток). Продавец сразу предупредил, что обычно этот фокус не проходит. Написал заявление предложенное менеджером (якобы единственное верное ) на диагностику ВЕЗДЕ УКАЗАЛ ЧТО УПАКОВКА НЕ ВСКРЫВАЛАСЬ И УБЕДИТЕЛЬНО настоял на росписи, что упаковка целостна, а я прошу рассмотреть только возврпт денег. ЧЕРЕЗ 3 недели - вернули после ремонта со вскрытой упаковкой и акт что некорректный деффект. На вопрос что это было?лтвет - А это не мы, это они кто чинил. Вообщем редиски
5
July 15, 2021
салон связи ниже дна. Приобрела телефон ( айфон 12). В первый день эксплуатации был обнаружен брак , сдала на проверку контроля качества. После проверки пришло смс об удовлетворение моего требования обмена телефона. Посетила салон, отказали в выдачи в связи с отсутствием телефона данной модели в наличии. Пришла повторно через 2 дня, когда была поставка ( как и попросили сотрудники ). Телефона опять не оказалось в наличие. Попросили придти на следующий день. Посетила вновь салон, и телефон опять не отдают, в связи с тем, что не могут связаться с отделом рекламации. Провела в этом салоне уже больше 4 часов. Отношение к клиенту ужасное… почему я должна ходить и выпрашивать свой телефон и просить его привезти, если я его приобрела почти месяц и назад? Больше ни ногой в мтс!!! Сотрудникам абсолютно плевать на создавшуюся проблему и недовольства клиента
4
February 18, 2022
Согласилась оплатить покупку QRкодом. Списали с двух карт. Всё чего-то оплата не проходила. Списание я обнаружила только когда освободилась. Буду, конечно, добиваться возврата денег. Но ведь это - такие хлопоты и потеря времени. Почему клиенты должны страдать?
3
October 4
Норм
January 7
Не все могут объяснить и помочь
1
December 17, 2021
Прочитала отзывы про этот салон а нужно было раньше!😏Отвратительное отношение к покупателями Вчера купила телефон ценник изменился чек не положили типо терминал не работает в общем кошмар пришлось вернуться!Надеюсь с телефоном проблем не будет
3
August 28, 2021
вчера был вежливый молодой парень. мне нужен был переход с мегафон на мтс. он всё рассказал о процессе и заполнил договор в течение нескольких минут причём пришёл я под закрытие салона.
1
February 29, 2020
ДОСТОИНСТВА:
Пробивная связь по всему городу.
НЕДОСТАТКИ:
Регулярно надо наблюдать за своим счётом и подключенными услугами, чтобы не оказаться верблюдом.
Некто в МТС, а именно один из сотрудников каким-то образом записал на меня три номера, которые я ни когда не оформлял и знать не знал про них. В ЛК они были не видны. А проявились лишь в виде смс от 8 февраля 2019г., которую МТС любезно прислал мне, чтобы я оплатил эти три номера. В этот же день я написал заявление, что эти номера мне не принадлежат и стал ждать ответа от МТС. Но они прислали сообщение, что не видят ко мне вопросов по тем трём номерам. Т. е. они покрыли своего сотрудника, который оформил на меня в 2017 году лишние номера. А если бы теми номерами пользовался кто-то из криминальных побуждений или ещё хуже, тогда что?!
3
July 9, 2021
Безобразная компания. Хамство, непрофессионализм, полнейшее игнорирование клиента. Цель одна: забрать любыми обманными путями средства клиента,не дав ему ничего взамен. Отписки руководства такие же,иногда просто глупость полнейшая
3
November 1, 2023
Быстро
1
May 18, 2019
Удобное расположение вежливое обслуживание всегда приходят на помощь и помогают высококвалифициро ванные специалисты
3
2
March 1, 2020
Отвратительный глупый персонал белобрысая девушка схожа на лошадь не компетентна по вопросам с умным выражением лица пытается умничать! Далее осознав что не получается переспорить, что правда не на её стороне начинает хамить! Гнать таких сотрудников!
6
September 5, 2021
Нормально проконсультировали
1
August 8, 2020
Магазин подключение к МТС, продажа телефонов и аксессуаров.
1
2
March 24, 2021
Не компетентный и хамоватый сотрудник
3
August 26, 2019
Не советую. Печальный опыт возврата на следующий день после покупки. Жду уже 45-й день...
7
November 21, 2018
Вежливо обслуживают, но половину информации не говорят или не знают. Не очень внимательны к клиентам.
2
June 19, 2019
Пришёл восстановить симкарту ,отказали
Послали на дыбенко ,не хотят работать !!!!
3
March 29, 2019
Медленно обслуживают. На вопросы и замечания, почему-то начинают спорить.
4
July 24, 2019
📲 ассортимент бедный и цены не интересные
3
April 19, 2019
Адекватные ребята, нормально работают.
2
2
May 22, 2017
Главного сотрудника который обязан решать вопросы ни когда нет на рабочем месте .Пришлось по два раза обращаться в салон для того что бы сдать сломанный телефон и для того что бы забрать .
3
December 7, 2018
Большие очереди.
1
1