Огромное спасибо Ержану Мантееву, досконально всё объяснил и сделал, хотя процедура не быстрая👌🏻 На каждый вопрос дал ответ, был предельно профессионален, оставил прекрасные впечатления от салона связи🙌🏻
Яндекс ещё и отзывы удалят !!!!!!
МТС, безобразно работает. Звонишь по номеру 88002500890, тебе предлагают акции, с оператором не соединяют. Позвоните позднее, операторы все заняты. Идёт сброс.
У меня вопрос к представителям МТС, а если у абонента экстренная ситуация, вопрос жизни и смерти, то как быть?
В чате, отвечает робот. Задаёшь вопрос, он отвечает через 10 мин. Задайте мне вопрос. Какой вопрос вас интересует?
Ужасная связь. Интернет не работает. Нет слов одни эмоции(
Это самый дикий салон связи, который я видел. На одном компьютере оформляют рассрочку - три других свободны. Сотрудники говорят - извините, не поможем помочь с вашей проблемой, тк система)) не справится с нагрузкой) Такого отвратительного сервиса и неадекватных сотрудников давненько не встречал. Только столкнулся с МТС, а уже хочется бежать от них подальше.
Работают ***. Фото сотрудников есть. Под видом "бонусной карты" оформляют на клиентов кредитные карты. Оформляют не тот тариф, который клиент выбрал. Будьте внимательны!
20.03.2023
Сотрудники за 37!!! минут не смогли нормально пленку на телефон наклеить,в итоге решили делать возврат средств.
Может дело в том,что был вечер,пришли в 19 часов,но это просто днище полное!
Непредставляю как тут работают с каким то серьезным вопросом....
Пришла купить сим карту для ребенка, тариф выбрать нельзя, номер выбрать нельзя- покупайте и берите что есть, а потом приходите и меняйте! Это что за бред такой вообще? На мои вопросы «почему так?» ответили, что распоряжение «хозяина точки». Без комментариев.
Всем здраствуйте! Хочу поделиться историей произошедшую именно в этом магазине МТС. Примерно месяц назад с мужем преобрели в данном салоне часы apple watch. Консультант настаивал на наклейке защитного стекла на экран, гарантировав качество своей наклейки и самого стекла. По итогу стекло отвалилось буквально за минут 10-15. По обращению в данный магазин была написанна жалоба в жалобную книгу, а так же просьба вернуть деньги. Затем оставлена жалоба в устном виде администрации МТС, была направлена жалоба на официальный сайт МТС, но все это было сделанно безуспешно. Деньги не вернули, так как оказалось что продавец втюхал нам защитное стело мимо кассы!!! Данный салон стовой связи не рекомендую, обходить его стороной!!! А данному консультанту гореть в аду!!!
Очень мутный офис. С 2-х раз не смогли мене перевести с Билайна в МТС. Все время что то не то указывают. Дозвониться до офиса не вариант. Если мне сами перезвонят, удалю отзыв.
Биченов Алексей
Удивительно, что постоянно названивают и пытаются что-то навязать, сделать вид, что им интересно мнение клиента, а как приходишь, тебе толком ничего полезного не скажут, что-то вроде: «ну это наверно вот это». Вы же должны в этом разбираться и помогать клиентам, разве нет? Перехожу на другого оператора в общем.
Абсолютная некомпетентность сотрудников компании МТС!!!!!!
Трижды приезжал с пакетом документов на переоформление корпоративного номера на физическое лицо, последний раз не приняли с формулировкой "ваша подпись в акте не похожа на подпись в вашем паспорте"...
Больше похоже на цирк.
Как и какие документы нужны и как их правильно оформлять - сотрудники компании не знают!
Ужасное обслуживание в салоне,медленно и вяло,на почте быстрее.В этом салоне есть сотрудник,Лаврищев Виталий,который возомнил себя хозяином этой торговой марки,может отказать в обслуживание без основательно,может предъявить неправомерные требования. Беспредел полный(
Добрый день. очень трудно оценить место,где тебе хамили два дня подряд и я не смогла оплатить МГТС из-за хамства одного из работников салона и зовут его Виталий. Чем отличается хамство от грубости ? Это когда тебе грубят без причины. Виталий с улыбочкой и издевкой вел себя по отношению ко мне,.человеку намного старше его. В 1-й день посещения он не помог по моей просьбе разобраться с новым терминалом,а на следующий день,когда я хотела оплатить без аппарата , опять грубил,почему то решив меня, взрослую женщину учить жизни в грубой форме и притом так радовался ,не скрывая,что даже сидевшая по соседству работник салона, девушка весело тоже посмеивалась его грубости. А когда я спросила уже ее.что же она так радуется,Виталий сказал мне,что ей то грустить не надо,а вот только мне.Видимо работники,получающие неплохую зарплату заелись и считают,что они здесь главные и творят,что хотят и думают.что это безнаказано и будут продолжать и дальше так себя вести,если не последует должное наказание. А еще ,хочется с прискорбием сказать.что работники не профессионалы своего дела-это раз и не понимают.что клиент приносит деньги в салон МТС и каждый приходящий в салон в следующий раз подумает, стоит ли идти снова в этот салон на Планерной и деньги приносить. Налицо урон салону и МТС в целом,когда работают хамы!!!!
Обратилась с проблемой в телефоне 17.12.19. Девушкой за стойкой было предложено перепрограммировать телефон за 1000 руб. Я засомневалась в ее компетентности и обратилась к человеку, не связанному с МТС-продажами. Он перезагрузил ОДНО приложение! Бесплатно. Вывод: сотрудница либо катастрофически непрофессинальна, либо пыталась нагло обмануть. Возникло желание сменить оператора связи.
Отстойный салон.
Пришел для оформления по юр.лицу.
Ничего толком не знают.
Звоните на горячую линию....
Пишу дополнение.
Через сутки отклонили все процессы из-за:
1. Не все доки приложили.
2. Заявление составлено не верно.
Позор таким работникам, только зря время потратил.
Что понравилось? Абсолютно НИЧЕГО. Может, конечно, всё зависит от персонала, но мне попадались исключительно "профессионалы".
Хамло отменное. Даже пальцем не пошевелили, чтобы помочь в решении проблемы. С каменным лицом и выражением "задолбали" сотрудница позвонила по телефону и как собаке кинула мне, мол, "Звоните на горячую линию". А вы здесь для чего сидите?
В общем, ни ногой туда больше сама и всем советую: проходите мимо. Лучше проехать пару км и зайти в другой салон. Меньше вероятность того, что Вас обхаят как в сельпо.
Такое ощущение, что за стойкой там накосячившие аристократы которые окатывают презрением заглядывающий в салон плебес. В это отделение зайду только в случае экстренной необходимости. В остальном - салон, как салон.
Три сотрудника за стойкой, работает один. В очереди дикое количество времени, одна за стойкой отмазалась фразой "я не могу вам помочь". Сотрудник месяца XDD
Заказал симкарту на сайте, стоял в мтс 30 минут и ждал пока ребята разберутся с компьютером, такое чувство будто они всю систему с заказом дома просто видят первый раз, советаб вообще не ходить в это место
Ни разу не было ситуации, когда в салоне не было бы очереди из минимум пары человек. Крайне неудобный терминал, где вносить деньги можно лишь по одной купюре. Из плюсов - через салон сквозной проход на улицу из ТЦ.
Некий молодой бородатый сотрудник данного салона откровенно нахамил. Очень смелый! Говорит, что никаких жалоб, не боится! Никак не мог остановиться, мне уходящей в спину все неслись его недовольные высказывания.
В принципе нормальный салон, но, когда оказывают доп.услуги (?), в частности перекачивают контакты со старого телефона на новый, берут нереально много - 500 руб. и не дают чек.