Некомпетентные сотрудники. Уже в 3 раз обращаюсь в этот салон сотовой связи и каждый раз что-то новое. Последний раз не сформировали заказ и пришлось по факту ехать в салон и разбираться почему не формируют заказ, но стоило спросить почему не сформирован заказ и тут же пришла смс, что заказ готов к выдачи, но не тут то было, товар был бракованный и в итоге не приобрели необходимый товар. Сотрудникам стоит иногда заняться работой, а не сидеть на кожанном диванчике с телефоном.
1
Show business's response
Ю
Юлия
Level 2 Local Expert
July 14, 2024
Здравствуйте! Отношение отвратительное, обратились просто узнать почему симкарта перестала работать, молодой человек хамски разговаривал, сказал по пустякам ходят отвлекают, кинул на стол паспорт и телефон, это разве нормально?! Было это сегодня. Почему такое допускается. Наверно отслеживать некому как работают сотрудники с клиентами.
Ужасн связь МТС заплатила 1500р 2января и у меня Безлимитище 1600р писала им в МТС в суд подам третий месяц по 2тыс р выходит связь только смс и новостибольше ничего дерут деньги кошмар подаю в суд!
1
Show business's response
Надежда Ш.
Level 9 Local Expert
August 7, 2024
Сотрудники очень вежливые ) помогли мне разобраться с номером телефона ещё и предложили новый хороший телефон.
Пришла в магазин, хотела купить телефон, попросила помочь узнать сколько памяти на что сказали подождать. Прошло 30 минут так и никто не подошёл хотя ходил ещё 1 сотрудник. В итоге никто так не помог когда уходила подбежали спросить чем помочь но уже отбили все желание. Такое уже не раз и безумно жарко. Примите меры
Обычный сетевой мтс. Попадаются совершенно некомпетентные индивидумы, а есть профессионалы. Почему то именно в этом отделении иногда очень сильно воняет потом. Почему не в курсе.
Моё мнение о сотрудниках салона МТС хорошее, внимательно выслушают проблемы, исправят, подскажут, если возникли трудности. Но интернет в нашем городе нуждается в улучшении!!! А ещё, мы дачники, ОНТ Пироп( 13 км), неоднократно обращались с просьбой, чтобы нам восстановили мобильную связь и интернет на наши дачи, до весны 2020 г , связь была, но когда мы приехали весной на дачи, всё лето и до сегодняшнего дня, связи нет. Или отдали наши мощности, или поврежденные вышки обслуживать некому. Принимают наши заявления, а воз и нынче там🤷♀️. Не все могут позволить себе устанавливать усилители связи.
Есть там " гениальный " сотрудник. Мальцев Константин Григорьевич , который не может правильно списать имя -фамилию с паспорта , но зато отлично умеет клянчить 10 звездочек "когда позвонят из отдела качества мтс ". . .если к нему не попадать , то все будет нормально. . Наверное. Я там был впервые и второй раз чо то не хочется
Жаль что приходится поставить одну звезду, они и этого не заслуживают. Обслуживание отвратительное. Даже не пытаются решить проблему с которой к ним обращаются. Руководству этого салона нужно быть внимательнее к подбору работников.
Качество связи- зеро.
Сервис - зеро.
Покрытие- зеро.
За сколько лет работы, можно было бы, наверное, научиться оказывать качественную услугу...
Есть подозрение, что основатели отечественного автопрома, отечественного футбола и МТС - одни и те же люди.
И ведь не слишком маскируются, похоже
2 ставлю за плохой выбор телефонов, интернет мобильный, и за произвольный подъём цен на тарифный план, и постоянно меняються продавцы зарплата маленькая видать
4 сентября 18 г. приобрели ребенку (первокласснику) сотовый телефон, не прошло и месяца телефон благополучно перестал читать симкарту, сдали по гарантии, сказали через 45 дней либо телефон, либо деньги вернут... сегодня 13 декабря 18г - Ни телефона! Ни денег! В офисе ничего внятного сказать не могут, акта экспертизы нет самого телефона нет, но уверенно сказали что симкарту не читает по нашей вине! Но ничем подтвердить не могут! В службе поддержки сказали ничего сделать не могут, на жалобу так и не ответили!