То перерыв 15 мин, который длиться по 2 часа, то закрыт. График работы до 17.00 , а закрываются уже в 16.00. Один салон на весь город, попасть невозможно. Руководство куда смотрит. 3 месяца не могу попасть, это как можно так работать.
Недавно покупала телефон,всё очень понравилось,девушка приятная,всё объяснила,подсказала,какой лучше,вообщем подобрали что и хотела,довольна покупкой и продавцом!
Не компетентная сотрудница,не умеет правильно оформить возврат ошибочно перечисленный платёж с ошибкой в одной цифре тлф.номера,тем самым затягивает сроки(14 дней).
Пришли в субботу, магазин не работает, на горячей линии МТС говорят, что по их данным магазин должен работать, по какой причине не работает, не знают. Никакого объявления о выходных, не висит.
Часто обращаюсь с вопросами, ребята всегда помогают.
Show business's response
Сергей
Level 5 Local Expert
January 14, 2024
Позвонив оператору чтобы узнать как работает эта точка продаж, уверили что работает без выходных, а в реальности оказалось что сб, вс выходной. Отвратительное обслуживание, уверяют что работает а на самом деле нет.
Молодой человек,продавец- консультант очень,,скользкий,, неприятный. Не может предоставить никакой информации,разговаривает свысока,надменно,нехотя. Вводит в заблуждение по поводу продажи телефона в рассрочку
Несмотря на размер филиала в этом МТС можно делать всё и даже больше, кроме покупки телефонов и связи можно производить кассовые операции банков-партнеров. Удобно и рядом.
Продавец консультант мужчина очень дерзкий. Высокомерно разговаривает с клиентами. Пожилые люди боятся что-либо спросить. Администрации нужно обратить на это внимание.
Дочь брала телефон, через 2 недели начал глючить, хотели поменять, не взяли, забрали в ремонт, пол года мучилась с телефоном, купил муж в другом магазине. Подруга брала телефон, тажа история, год мучилась, в другом магазине взяла телефон. Весь товар бракованный.
Персонал совершенно не разбирается в услугах связи мтс. Дезинформируют покупателей. Очень, очень плохо. Если есть вопросы, лучше позвонить на горячую линию.
3 марта 2019, около 11 утра. Работники салона - молодой человек и девушка. Клиентов - 1. На просьбу продемонстрировать в работе телефон - отказ, нет времени.
Предполагаю, что дело не в нехватке времени, а в низкой квалификации персонала и в плохом контроле администраторов МТС.
5
2
Кочевник
Level 13 Local Expert
December 15, 2020
Продавцы консультанты не понимают свою работу, ничего не знают на поставленный вопрос могут ответить только после звонка в другой салон связи где их консультируют.