Mts
31 review
November 13
Режим работы не соответствует. В 17:42 закрыли на 2 часа. Я ждал час. Но потом произошло следующее.
Сотрудник отказывается по моему паспорту продавать. Якобы испорченный. А по закону:
паспорт непригоден к использованию:
- Нарушены ламинация или бланк паспорта
- Отсутствует страница паспорта или её часть
- Паспорт повреждён: не читаются его реквизиты или другие сведения
Т.е. пока страница держится хоть на 1 мм она годная. А у меня лишь до половины изгиба
Т.е. я его даже не могу поменять, так как нет законных оснований. Только если порву специально. Я из принципа не буду это делать в 43 года. Буду дальше на Т2 сидеть.
December 7, 2023
Девушка не смогла помочь с вопросом почему не определяются номера входящие пишет «неизвестный абонент» даже если человек записан в телефонную книгу, ссылаясь что телефон надо нести в сервис, на горячей линии тоже самое, ни кто понять не может, и только группа в ВК помогла мне, подключила услугу и все в момент заработало, было сьранно наблюдать что сотрудники обескуражены вопросом, хотя это давно дно частая проблема
1
1
September 2, 2023
Как можно обращаться в этот салон, на клубной 36,если там хомят. Одна продавец была занята, а другая в10 часов пришла чуть ли не польском чтобы не попасть на камеру и села сразу за компьютор прямо в куртке и я к ней обратилась с вопросом, как посыпались обвинения, что это не банк, а продажа телефонов все происходило на высоких тонах. Она хотела показать, что я не отличаю банк от салона. Прошу принять меры, этого продавца, это было 02.09.23. В 10 часов утра.
4
October 22, 2023
Очень классный салон!!! Персонал вежливый,отзывчивый.Помогли с выбором товара.Покупкой осталась очень довольна!))
1
1
April 17, 2023
Очень хороший отдел, очень вежливые сотрудники, удобное расположение рядом с остановкой, все кто пишут что сотрудники плохие и.т.д, не верьте им, сотрудники работают на полную, не оставили меня в беде с проблемой телефона и сим-карты, а взяли и решили эту проблему!!!
2
2
October 5, 2023
Ужасное обслуживание, продавцы не компетентны, еще и хамят((( Обратились в салон для разблокировки сим карты... Нас отправили на тех поддержку.... Обратились в другой ближайший салон и наш вопрос решился
1
1
October 22, 2023
Мне понравлися этот салон. Хорошие консультанты, выбор товара естт. Все расскажут и покажут
1
June 15, 2023
Консультант, Нина( фамилия скрыта), не поменяла сим карту, сказала, что в ее обязанности, данная операция не входит?! Вела себя очень грубо.
2
1
September 17, 2023
Обслуживание на троечку, работают похоже стажёра относятся к посетителям невнимательно
2
May 24
В ШОКЕ!!! от работы Салона!.. 😨😟🤭
1
1
March 12, 2022
Консультант в салоне отказалась принять оплату за телефон, но снабдила советом - воспользоваться смартфоном, т.к. не все волшебные функции работают на сайтах МТС, если вы зашли на сайт компании из под Windows.
1
2
September 7, 2020
В целом, лично к данному салону у меня претензии нет, а к оператору есть. МТС очень странная контора, в первый и видимо в последний раз я обратился к ним в салон. Меня заинтересовало их предложение по рекламному буклету, которое я нашел у себя в почтовом ящике. Там говорилось что можно подключить ТВ+интернет+телефон и все в одном пакете, по одной цене и оплате по одному номеру... Очень удобно? Конечно! Я подумал - ну наконец-то что то появилось действительно стоящее и удобное. С паспортом и буклетом я поспешил в ближайший салон МТС. Консультант (молодая, симпотичная девушка) всё мне рассказала, как будет выгодно и удобно подключить их пакет + скидка если я подключу автоплатеж... Все просто потрясающе, я был действительно рад (а я бываю рад очень редко). У консультанта я узнал есть ли точно техническая возможность подключить ТВ и интернет по моему адресу? Консультант уверенно ответила - да. После того как мою заявку зарегистрировали, консультант сказала мне ждать звонка от специалиста по настройке. А пока я могу идти со спокойной душой домой. Дома я ждал звонка несколько часов и вот долгожданный звонок. Специалист (молодой человек) мне сказал что по вашему адресу нет технической возможности подключить данный пакет услуг МТС, сказать что я был разочарован - это не то слово. Я сказал специалисту что в салоне консультант меня уверил, что возможность подключения есть! На что получил ответ - якобы консультанты не видят какая возможность подключения есть а какая нет, якобы у них обобщенная информация, а у специалистов по подключению информация полная... Якобы у них какие то проблемы со "стояком" в доме и поделать они ни чего не могут. Лично я считаю, что это бардак. 20 мин в салоне я потратил впустую, получил испорченное настроение. Я за 10 лет пользуясь услугами МТС ни разу ни о чем их не просил, ни каких требований не выдвигал, спокойно пользовался и вовремя оплачивал. И вот, в первый раз в жизни решил воспользоваться выгодном предложением а остался с негативом под завязку. Уважаемый МТС если у вас "нестояк" а у ваших конкурентов "стояк" (дом ру и ростелеком) то это "камень в ваш огород", что-то ведь нужно с этим делать и как то решать эту проблему. В моем доме множество людей которые с радостью подключатся к вам, это ваш доход! А вам абсолютно наплевать...
3
March 21, 2023
Отказали в восстановлении симкарты, потому что она была оформлена в другом регионе, но они должны были принять заявление на восстановление номера, а они даже не предложили сделать этого.
3
June 6, 2021
Приехал 5.06.2021 за заказом 48140338, при заказе не упомянули о том что телефон с витрины, когда попросил консультанта узнать есть ли в ТЦ Кит такой же но не витринный образец, получил ответ что даже звонить не буду все ровно не скажут. Такого я еще никогда и ни в каком магазине не слышал, ужас. Никогда больше не приду. Купил в Эльдорадо.
6
January 5, 2022
Мне понравилось обслуживание в этом офисе, мне внимательно и вежливо помогли с интересующим моим вопросом
1
2
June 22, 2023
хороший салон, отзывчивые сотрудницы
2
2
November 17, 2021
Девочка - консультант вежливая, тактичная, но, бедняжка, работает одна, из-за этого пришлось ждать своей очереди минут 40
December 4, 2020
После посещения этого салона, осталось неприятное ощущение. Консультант разговаривал неохотно. Создалось впечатление, что клиенты мешают им работать.
2
2
May 19, 2019
Не выполняют свою работу,настойчиво впихивают не нужные товары клиентам,просто ужас,подавали заявление о смене паспортных данных,пришлось ходить не один раз чтоб наконец сменили.ПРОСТО УЖАС!!!
4
1
July 3, 2022
Всё хорошо 👍👍👍
1
February 10, 2020
Очень высокомерные консультанты. Очень плохое обслуживание.
2
1
August 1, 2020
Решают все вопросы. Постоянный персонал.
3
December 6, 2018
всегда помогут и на каждом ходу , очень удобно сам пользуюсь данной связью
2
3
July 4, 2019
Вежливые продавцы,помогут решить любой вопрос
3
October 14, 2020
Просто 1 за то что мтс 🤷♂️
2
1
August 8, 2019
Очереди от неграмотности и неторопливости сотрудников
3
1
August 11, 2019
Всегда много народу в очереди
3
2
November 16, 2019
Тупые сидят ничего не знают
3
1
February 3, 2019
Ну я им пользуюсь, затруднений нет
3
March 15, 2018
очень .очень негативная компания.некому нежелаю связываться.
4
July 8, 2015
ужас, продают бракованные телефоны, и уже на следующий день после покупки отправляют в сервисный центр, не берите у мтс
4