Оценка поставлена компании МТС и руководителю отделения Пискаревой Марине (отчество этот "руководитель" скрыла). Данный руководитель не знаком с элементарными правилами работы с документацией, отказалась принимать у меня уведомление о расторжении договора, как это предусмотрено п.48 постановления правительства РФ от 09.12.2014 #1342 , сообщила, что МТС - это не "все компании"))) видимо, им можно не выполнять требования постановлений правительства))) и требований документооборота по присвоению входящего номера на документ, написанный на имя президента компании.
К слову, менеджер после ухода этого супер руководителя вел себя в разы корректнее и интеллигентнее! Помог, чем мог, в рамках своей компетенции.
Видимо, функциональные обязанности руководителя- не решать вопросы клиента, а отбиваться от этих вопросов.
Буду писать официальную жалобу на некомпетентность работника.
самый отвратительный как бы салон (под прикрытием РТК...Русская Телефонная Компания...) и ни какого отношения не имеет к МТС (яйцу).
так вот тут лишь бы продать и *впарить - своеобразный лохотрон!
купили - ваши проблемы.
продавцы могут врать глядя в глаза, а потом *говорят идите в суд.
красивая помойка...
жаль нет МИНУСА в рейтинге этого места
Ужасный салон! Никому не рекомендую это место. Купив там товары, уйдете оплёванными. Покупала дорогой телефон, по приходу домой оказалось что он ужасно работает, греется, камера ужасно показывает, в общем телефон по всем признакам либо с браком, либо подделка. Пришла сдавать обратно, Пискарева Марина (руководительница салона), отказала в грубой форме, с отвратительным отношением и тоном, в грубой форме просто можно сказать послала! Отвратительное отношение, ужасный персонал, никому не рекомендую данное место. Лучше обходите их стороной!
Заказ №32566126
Оплатил в интернете телефон через 2 дня пришел забрать - сотрудницы говорят "телефон с витрины, ничего?". Я оплатил новый телефон, хотел подарить его родственнику, ни на сайте, ни при формировании заказ - никто не додумался предупредить, что телефон по сути Б/У. Когда попросил доставить мне новый за 2-3 дня сотрудницы со смехом сказала "кто вам его привезет?". Когда попросил разобраться отправили висеть на телефон горячей линии интернет-магазина со словами "мы тут вообще не причем, вы у них заказывали, вот и звоните им сами". По телефону предложили проехать на другой конец города за телефоном в коробке...
В этом салоне мне отказали в элементарной операции, по замене СИМ карты. Сотрудник сослался на невозможность соединиться с базой МТС. Как будто я пришёл на рынок, а не в салон МТС.
Профессионалы своего дела. Вежливые, внимательные, относящиеся с пониманием к проблеме клиента.
Решали мою проблему, как свою))
Очень помогли.
Респект ребятам. Здесь работает Вадим, который со всей душой относится к своему делу.
Замечательно,хорошее обслуживание, вежливые консультанты. Купил здесь телефон, потом раз 5 приходил когда мне что-то непонятно было. Всё объяснили, сделали настройки какие я попросил. Одним словом всё отлично.
Нужен был дешевый телефон, на несколько месяцев ребенку. Решил у них купить. Мне достали с витрины телефон, все чисто, ново. Решили проверить как он работает, а там целая карточек телефонов. Т. Е. Продают телефон б/у как новый. "Крутой" Маркетинг.
4
Оксана К.
Level 15 Local Expert
February 18, 2020
Я давно пользуюсь МТС. И когда возникают проблемы я прихожу в этот салон,в нем есть квалифицированные специалисты, не все правда. Но есть. Они всегда помогут решить проблему. Так же в этом салоне можно приобрести телефоны,наушники т.д.
кто тут работает ? ей МТС ?
не могут не как помочь ,
одна из Грузии один узбек /
и причем что все правильно без ошибок / все по паспорту номер уже с 2011 года .
у них не получается подключить интернет. пипец .))))) плохо ребята плохо
Грубые, невоспитанные люди, некомпетентные консультанты. Обругивают своего же оператора и техподдержку, обвиняют их (оператора, которого они представляют) в некомпетентности и "тупости". Очень непрофессионально отношение. Нет желания не только обращаться в этот офис, но и быть абонентом сети, в которой уровень обращения с абонентами специалистов соответствует уровню общения на продуктовом рынке.