"Время ожидания специалиста составляет более 10 минут" ...вот вам и работа Горячей линии МТС.И так всегда,в любое время дня.Надеюсь, руководство обратит внимание на низкую доступность линии.Выше "1" поставить сложно
30.12.2020 года хотела купить часы ребенку, и наткнулась на несоответствие цены , на что Вячеслав Сергеев сказал, что они не работают по закону, и плюс к этому у них завис кассовый аппарат,у меня оплата прошла деньги сняли а часы не выдали . Вопрос до сей пор не решен и ребенок без подарка.
Господа, вы там совсем совсем совесть потеряли что ли? К вам сегодня, 1 мая, пришла моя мама, пожилой человек, поменять надо было сим карту, потому что у нее еще древняя мини сим с огромным чипом, а нужна нано сим, в новый телефон. Так вы, вместо того, чтобы молча поменять симку, начали морочить человеку голову вопросами "а зачем вам, а для чего вам?" и в итоге не поменяли, потому что пожилой человек растерялся и не нашелся что ответить. Не стыдно???
Меняю свое мнение о компании.
В погоне за прибылью за последние два года сервис обслуживания сильно ухудшился. Текучка персонала, заученные шаблоны по продукции наперекор прописным истинам в договорах, довели сервис до абсурда. Руководство компании на жалобы реагирует сливом ответственность на подрядные организации, при этом менять ситуацию в компании не собираются. Элементарный вопрос по перевыпуску сгоревшей, низкосортной банковской карты не смогли решить даже для "своих"!
Интернет магазин с огромной наценкой продают модели телефонов прошлых лет!
Не рекомендую компанию.
7
4
Владимир
Level 30 Local Expert
April 19, 2021
Приветливый персонал, всё рассказали и показали, подсказали, как правильно будет работать. Спасибо.
Салон находится очень удобно и вообще все очень хорошо а терминал у всех салонов часто не фурычат точнее висят и по долгу а в этом не больше чем в других мое мнение салон расположен удобно и все отлично я частый клиент
Ужасный неквалифицированный персонал, после консультации по горячей линии обратились с проблемой, даже не захотели вникать, сказали « мы не можем» )) Вот такой офис.