Excellent service, they will always help, how many times I have applied- I have never had the slightest disappointment in the service)) pleasant polite friendly staff)) it's a pleasure to come)), the electronic queue, almost all windows are working, so the queue is moving megabustly! A huge selection of products, competent consultants will select exactly the product that meets your request. I always buy smartphones only here)) and also I want to note separately the cleanliness and comfort))
A very nice salon.I like it.There is a huge selection of phones.I bought phones for myself and my daughter.Everything is at the highest level in terms of service.With a smile, the polite ones will explain everything and tell you.The young people who work in the hall react instantly to the guests, well done.
My wife and I came to MTS to choose a TV. We are very glad that our consultant was a young man named Alexander. It is rare to meet such consultants!!! He explained everything, showed it clearly, advised, and helped load the TV into the car after the purchase. It's just great!!!! It is rare to find such an attitude towards a client.
Cool kind qualified staff the provision of services at the highest level is very fast and high-quality, and as for the assortment, it is generally ideal
I bought a phone and would like to express my gratitude to the mobile technology consultant. I bought an infinix, a fast phone, never failed, I use it with pleasure, the seller, who advised him, also told me about a profitable installment plan and I paid without any overpayments. Thank you very much
Пользуюсь услугами компании Мобильные телесистемы уже много лет. Часто хожу именно в этот салон связи. Отношение консультантов хорошее. Очереди бывают, но в зависимости от времени суток. Есть корпоративный отдел в цокольном этаже. Являюсь и корпоративным клиентом, а также пользуюсь услугами как физическое лицо. Ранее не один раз покупал именно в этом офисе смартфоны и часы, подключал сим-карты и услуги.
После того, как у меня появились просрочки по кредитам, пропала возможность покупать оборудование в рассрочку. МТС мне ранее предоставлял кредитный метод расчёта. Оптимизировать и уменьшить расходы на связь при этом у меня не всегда получалось.
Один раз я обращался в компанию МТС с ходатайством, где указал, что 'У меня тяжёлое материальное положение. Прошу помогать мне продуктами. У меня несколько кредитов, которые я вынужден выплачивать, вторая группа инвалидности. Работаю на полставки уборщиком территории. В случае отказа прошу писать конкретно, в чём Вы отказали. Заранее спасибо.». Через четыре дня я получил отписку, где было написано следующее: «Уважаемый Владимир Сергеевич! Благодарим Вас за выбор СООО «Мобильные ТелеСистемы» (далее МТС) в качестве оператора мобильной связи. На Ваше обращение сообщаем, что стоимость услуг, предлагаемых МТС клиентам, формируется на основе плановой себестоимости, всех видов установленных налогов и неналоговых платежей в соответствии с налоговым и бюджетным законодательством, прибыли, необходимой для воспроизводства, определяемой с учетом качества услуг и конъюнктуры рынка. К сожалению, не представляется возможным удовлетворить Ваше пожелание. Будем благодарны Вам за любую информацию, связанную с получением услуг, оказываемых МТС." Ещё один раз я обращался за помощью пожертвовать мне несколько пар носков и получил точно такой же ответ. Моё замечание написать в случае отказа, в чём конкретно МТС отказывает, было проигнорировано. Как не странно. Невнимательно читают обращения?! Я считаю, что возможности у компании МТС помочь есть, представьте хотя бы размер рекламных бюджетов, наверное, с каждого утюга можно узнать про компанию МТС и о её услугах. Просто, помочь не хотят, возможно потому, что если поможешь одному, то другие каким-то образом узнают и то же захотят помощи. Хотя это неточно.
Давно бы отказался от услуг этой компании, если были бы подходящие альтернативы.
Что касается услуг. Как ИП я пользуюсь тарифом «Корпоративный Супер max» за 26 рублей 83 копейки. В тарифный план входят некоторые безлимиты на видео, социальные сети и мессенджеры, а также безлимитные звонки во все сети Республики Беларусь. Больше всего приятно, что компания предоставляет возможность подключить услугу «50 минут международных вызовов» (Вызовы за границу по специальной цене) за 10 рублей 86 копеек. Несмотря на преимущества тарифного плана, ранее, когда у меня было два смартфона, и я использовал TWIN-карту, трафика — 15 Гб — мне не хватало. Приходилось подключать услугу «Пикник», которая позволяет использовать два Гб трафика на неограниченной скорости, как указано на сайте МТС. Ещё «Пикник» позволяет бесплатно пользоваться сервисами МТС музыка и пресса. Ещё хотел бы рассказать об одной важной услуге компании. Это SMS-Extra — пакет SMS-сервисов, предоставляющий абоненту дополнительные возможности при пользовании SMS. Это услуга подключена у меня всегда.
Я благодарен компании МТС, но у меня есть пожелание, чтобы эта компания была более человечной, что-ли.
Every time I visit this salon, I am at a loss. For ten whole minutes I stood near the display case with iPhones, waiting for the consultant, so no one came up to me, at that time, two clown consultants were nearby and discussed their personal topics.I haven't asked you hard yet!
Unfortunately, employees do not have proper training and clients are told real nonsense. For example, if a SIM card is removed from the phone, then beeps should go and the caller who is calling should hear the beeps as if no one is answering.
See original · Русский
Show business's response
Анастасия В
Level 18 Local Expert
August 13
An ordinary communication salon with an electronic queue. But! Responsive staff work here, who not only advised on tariffs, but also advised excellent places that are worth visiting in Brest. We are very grateful!
Большой чистый салон связи! Это больше похоже на магазин связи! Работают практически все консультанты. Очень вежливые и внимательные. Помогут во всем разобраться, у меня был севший телефон. Так мне его зарядили и помогли все установить. Единственный минус это нет кассового аппарата для оплаты связи. И оплачивать приходиться через терминал обслуживания. А он сдачу не выдаёт. Но можно оплатить картой. В целом впечатление осталось самое положительное! Если потребуется, обращусь только в этот салон!
The service is good. But I need to talk to the operator, not the bot! I'm calling two numbers and there's a bot everywhere! And I need a live specialist. I live outside the city! And I can't go to the center of Brest to find out one question. This question is NOT found anywhere in the FAQ!
Quickly served. The guys are attentive and polite.
See original · Русский
1
Show business's response
В
Виктор Глинский
Level 20 Local Expert
July 14, 2023
Отличный салон МТС с очень большим выбором телефонов и аксессуаров для них! Очень удобное месторасположение!Персонал бысто обслужтвает и доходчиво объясняет! Так всё внутри ярко светится, что я бы даже сказал освещения немного перебор! 🙂
Это просто ужасная компания. Платишь деньги не за связь а за свои потрачены нерв.
Я максимально не рекомендую компанию МТС.
Есть другие операторы намного лучшими условиями и качеством связи.
Звонишь операторы сидят не образованные люди. Которые не могут дать ответ на простой вопрос ( за что я плачу деньги в МТС) я надеюсь, что руководство прочитает отзыв и спросят почему все жалуются на МТС
Просторный офис, доброжелательный персонал. Не смотря на то, что я из другой страны, общались на русском языке. Всё доходчиво объяснили и по тарифам и по оплате. Даже для меня тупого повторяли по два раза без нервов. Советую всем приезжим не искать симки в ларьках, а сразу обращаться в МТС к квалифицированным специалистам. Ленина 3.
Супер Салон связи. Есть все новинки. Можно купить телевизор uhd 4k за 1500руб или робот пылесос. Немерянно гаджетов и по каждой фирме есть консультант!
Обращались подключить 4g интернет со своим оборудованием. Оформили быстро, выдали симку, а вот оборудование не зарегистрировали, хотя мы приносили модем и уточняли, не надо ли он для подключения. Пришлось идти еще раз в другой день.
МТС - это супермобильный оператор, люблю его и пользуюсь около 20 лет. Что касается этого и всех что я знаю салонов, так там сотрудники как-будто клонированы, знающие, любезные и ненавязчивые.
Квалифицированный персонал, удобная очередь, чистота, порядок, доступность образцов и полное наличие товаров.
Оформили рассрочку, помоги подключить симку, сделали ОБЕЩАНЫЙ платёж!!!
ВСЁ ФЕНШУЙНЕНЬКО
Отвратительная компания. Качество услуг оставляет желать лучшего. Шлют кучу ненужных рекламных смс, а прислать сообщение о задолженности, оказывается, они не обязаны. На основании этого, могут в одностороннем порядке блокировать и даже снимать с обслуживания и выставлять штрафные санкции и пени. Не рекомендую никому с ними связываться.
31 декабря подключил ребенка. Дед мороз дарил телефон. В итоге активация сим карты 1 января 20:00 вечера. Ребенок ждал когда сможет звонить целый день. Потом как оказалось номер барышни начали звонить люди и интересоваться, что и почему этот номер у ребенка.
Спасибо огромное, у тёщи был выключен телефон, мы не понимали, что происходит. Помогли очень, подсказали, спасибо Вы нужны, и качественнл делаете свою работу.
Хочу пожаловаться на службу МТС за систематическое навязывание платных услуг потребителю, что, напомню, является незаконным маркетинговым ходом со стороны организации.
Напомню,что согласно законодательству, запрещается распространять рекламу посредством телефонной связи, если на это не было дано согласие, а именно, я НЕ ДАВАЛА моего письменного согласия на то, чтобы на дисплее телефона систематически возникала всплывающая реклама платных услуг: я против pop-up-рекламы в моём тарифе.
Если ваша организация не в состоянии сделать общение вашего пользователя комфортным, я буду вынуждена перейти на другой тариф.
Всегда было приятное обслуживание в этом салоне,но сегодня посетив с супрогой данный салон,мы были в тихом ужасе.Такого хамского отношения мы ни когда не встречали,в данном салоне,так как клиентами являемся очень давно.При попытке покупки телефона,я хотел получить консультацию по выбранной мною модели,но так ее и не получил. В ответ услышал: " Если вы выбрали понравившуюся вам модель,то чего вы меня тогда спрашиваете?".Это достойный ответ?...
Ребята хорошо знают своё дело. Быстро помогли разобраться с вопросом.
1
1
Show business's response
Слава Позняк
Level 9 Local Expert
June 14, 2022
Фирменный салон связи МТС Беларусь, в городе Бресте.
Расположен в центральной части города, напротив ЦУМа.
В данном салоне связи, производят подключение новых и уже действующих абонентов. Продажа мобильных телефонов, планшетов и различных мобильных аксессуаров (можно оформить в рассрочку).