Персонал 0/10. Обращение в офис было на изменение персональных данных, но почему то оператор подал частично заявку, снова нужно идти туда, тратить время. Сидят 2 сотрудника, толку нет. Отвратительный сервис.
Качество предоставленной услугой, а именно интернет, проблема в том что начиная с января месяца у меня проблема с подключением к интернету, обращался не раз в службу технической поддержки, в ответ получал три шаблона мол мы отправим вашу проблему в тех поддержку прийдёт смс ждите, смс приходит с нашей стороны все замечательно проблема в устройстве перезагрузите, менял телефон даже перевыпустил сим карту, а проблема осталась.
Круг замкнулся тех поддержка смс проблема у вас, можем скидку сделать. И так до октября все повторяется из раза в раз! А мне их скидка не вернёт убытки возникшие вследствие использования их интернетом.
Качество обслуживания отвратительное.
Клиентский сервис отвратительный позволяют себе хамить с клиентами.
Компания МТС чихать хотела на клиентов
Они только и умеют предлагать не нужные услуги и впаривать кредитные карты. А улучшения качества связи нет.
Я не рекомендую данную компанию. А если вы клиент то подумайте хорошенько, о смене оператора
Неоднократно приходил в салон для покупки телефона и аксессуаров. Сотрудники Сергей и Кристина подробно объясняют технологические возможности моделей и советуют только лучшее не отталкиваясь от высоких цен как это делают в других торговых точках.