Сегодня утром приобретал себе новую сим-карту, меня грамотно консультировали, обслужили быстро за пару минут, так же понравился салон все чисто всё на своих местах
Консультанты даже не пытались разобраться с проблемой. Пришлось ехать в другой салон, где без вопросов сразу сменили владельца номера. "Спасибо", конечно, за потраченное время. Даже на горячей линии сказали, что в любом салоне можно было сменить. Неужели сложно было позвонить начальству? С таким отношением желания оставаться дальше в МТС уже нет.
Я очень довольна салоном, а прежде всего отношением персонала к клиентам. Размагнитилась симкарта, все быстро и чётко наладили.
Огромное спасибо менеджеру Екатерине, человек понимающий, сострадающий, могу с лёгкостью сказать, что сотрудник компетентен.
Спасибо Вам!!! Побольше бы таких сотрудников, в наше время это редкость 😉
Сотрудники крайне компетентны во всех вопросах, касаемых связи и услуг. Так же сотрудники весьма общительные и приветливые люди, и помогли, и пообщались на разные темы. Если у вас мтс и вы окажетесь рядом с этой точкой, обязательно загляните к ребятам, вам обязательно понравится
Сотрудники магазина в прямом смысле обманывают покупателей — к основному заказу добавляют в чек те товары и услуги, которые на самом деле покупатель не только не заказал изначально, но даже не получил в итоге.
Остались крайне негативные впечатления после покупки техники в этом салоне! Нет никакого желания возвращаться туда, доверие потеряно. Не рекомендую.
Контингент людей тут конечно интересный, как и сам менеджер, но к нему вопросов нет. Он адаптировался к покупателям , либо сам вырос в этом районе. А так чисто в помещении и не густо по аксессуарам в ассортименте.
Пришла разобраться с выбранном тарифе, так как в другом салоне поставили не тот, что я просила. Менеджер Екатерина помогла исправить ситуацию! Спасибо Вам большое!
Вежливый персонал, всегда подскажут и помогут, уютное помещение, удобно расположены🌹
Show business's response
К
Ксения Дусканина
Level 4 Local Expert
February 15
Сотрудники компетентны во всех сферах, всегда помогут и расскажут что к чему. Недавно слетела симка, так мне в кратчайшие сроки все наладили и объяснили. Осталась очень довольна)
Купил в этом салоне беспроводные наушники сяоми за балы МТС. Один оказался неисправный. Вернуть деньги не могут, былы тоже не могут вернуть. Поменять или выдать другой фирмы тоже нет. Где сервис не знают.
Сам отдел продаж не плохой. Но будьте внимательны, если решите взять тел в рассрочку. Навешывывают дополнительные услуги, не информируя клиента об этом. В моем случае оформили какую то страховку. Ссылаются, что это условия банка. В банке сотрудник сказал, что никакого отношения они к этим услугам не имеют, это идёт со стороны продавца, у них за это идут проценты к з/п.
Персонал абсолютно не компитентный и охамевший! Компании мтс слелует пересмотреть принцип набора персонала! Когда пожилой человек приходит за помощью в маленький ларек сотовой связи, он надеется найти отклик в решении его проблемы, а не фразу «я не знаю что у вас там с телефоном, у меня не такой!» или «я за бесплатно ничего делать не буду!». Вопрос стоял только в размере сим-карты которая не подходила к телефону, от этого умника больше ничего не требовалось. Пожалуйста, примите меры для обучения персонала правилам работы с покупателями
Хамское отношение к клиентам со стороны сотрудника А. Липатова. Толком ничего не объяснил по моему вопросу, нагло и развязно разговаривал, а потом и вовсе сказал, чтобы я шла домой, потому что он устал. Как жаль, что тут работают такие 'персонажи"
Нормальный салон связи. Есть выбор достойный телефонов и смартов, а также аксессуаров. Можно легко и просто оплатить связь. Сама система пока тоже устраивает.