Пришел заблокировать сим-карту, подошел в главной девушке в магазине, она сказала что заблокировать можно просто позвонив на горячую линию, в итоге я ушел домой, позвонил, а мне говорят вам нужно идти в салон с паспортом:)))
Спасибо вам прекрасная женщина, управляющая магазина, надеюсь Вы это прочитаете
Почитав отзывы о данном салоне думал так же не компетеннтно относутся ко мне, но это ближайший салон от моего дома, обратился с проблемой замены сим карты, сотрудники вежливые, много рассказали об приимущестаа моего тарифа о которых я даже и не знал, предоставили скидку на тариф и так же подарили подписку KION на 1 месяц совершенно бесплатно. Так же хочу по благодарить сотрудника кто меня обслуживал это была девушка на пейджике прочитал её имя Анастасия, очень блогодарен данному салону за быструю работу. Всегда буду обращаться
только в этот салон.
Ужасный оператор связи. Хуже нет, убедился. Был их клиентом более 5 лет. Постоянные списания без объяснений, постоянный игнор со стороны поддержки. Нет даже возможности написать в поддержку, только звонить и ждать по 20-30 минут слушать автоответчик. Абсолютное отсутствие клиентоориентированности.
Купила обычный телефон для пожилово человека. В процессе работы он выключается. Сотрудник магазина Сергей Чирков на отрез отказался взять его на экспертизу, чем нарушил Закон о защите прав потребителей. Включал его путем вынимания аккумулятора. Вообщем не компетентые сотрудники настроенные на впихивание товара. Не ходите туда люди!!!! В итоге вернули дегьги через 2 месяца..
Так называемый директор салона вообще некомпетентна в своих обязаностях. Не ведает что творит. Вместо корректировки персональных данных дополнительно внесла еще больше ошибок. Как таких вообще к работе допускают.???
Менеджер вообще не приветливый даже не слушает. На вопросы по работе интернета МТС толком не отвечает ссылается на природные катаклизмы и т. д. Ни кому не посоветую этот салон. Сам точно туда не пойду. Оценка ниже плинтуса.
Отвратительное место, сидят не грамотные работники. Принимают документы не проверив их. Не могут отключить услугу, не могут закрыть номер договора. Посылают в личный кабинет и вежливо с гадкой улыбкой говорят все вопросы по номеру телефона 0890. Ничего они не знают, ничего они не могут.
Ставлю оценку ноль звезд. Старший смены и по совместительству хамло Артём Аверкиев, время ожидания обслуживания которого с его же слов составляет час (ЧАС!!!!!!) должен быть немедленно уволен и больше никогда не допущен к работе в сфере обслуживания!
Втюхивают все за подряд не советую там покупать телефон, в 2015 году покупала там телефон в рассрочку, обманули на баллы, девушка ещё утверждала, что баллы приходили, но нечего не приходило позорная контора
16 февраля 2020 получал карту в данном салоне. Почитав отзывы, был готов к не слишком гостеприимной встрече. На деле же оказалось всё иначе. Парень с девушкой очень подробно всё объясняли и показывали. Выполнили без вопросов все мои пожелания по карте. Очень доволен обслуживанием.
Пришёл в 9.30 , салон был закрыт, через минут 5 подошёл менеджер. Пока объяснял ему, что мне нужно, смотрел на меня глазами кролика, как будто я ему должен с копейки сдачу. Вежливости в его голосе тоже не не наблюдалось. Обидно , что целое поколение сидит в салонах, и ни черта не работают.