Mts
67 reviews
August 22
Недавно брал Айфон 15 Pro Max в кредит, все понравилось, оформили еще страховку дополнительную, спасибо вам за помощь и высокую клиентоориентированность
Отдельное спасибо консультанту Анастасия, помогла с выбором и быстро все оформила
December 24
Добрый день!!! Благодарю вам за прекрасное обслуживание,а особенно Александра все чотко,с пониманием,с уважением и самое главное все очень понятно объяснил,все сделал сам мы покупали сим карту,и осталось очень довольны,что есть сотрудники МТС такие внимательные благодарю ваи с уважением Ирина!!!!!!!
September 3
Недавно приобретал мобильный телефон, консультант Анастасия помогла выбрать, подсказала, что лучше, всё обьяснила доступно. Спасибо большое! Обслуживание 5 из 5.
September 15
Когда пришла в офис рассказать, что у меня выманили коды для доступа в личный кабинет -- сотрудник не рассказал, куда пожаловаться на этот номер, в чём может быть вред и что можно сделать -- он просто спросил мой номер, стал что-то набивать в компьютере, а потом я узнала, что мне подключили услугу "защитник". Я о ней даже не знала и не просила, я спрашивала, что делать с этой ситуацией. Как минимум рассказать, что к чему и успокоить -- они обязаны. И форма подачи жалоб должна быть. Полностью халатное отношение. И сотрудник выглядел так, будто ему до меня дела нет.
1
August 28
Пришли обменять симку на новую, девушка продавец отказалась обменять ее по правам.Везде права являются документом,удостоверяющим личность, МТС у нас вне законов нашего государства .К слову в мегафоне не надо предъявлять паспорт чтобы заменить симку на новую.Ла и офисов МТС меньше и тут возникает вопрос в выборе оператора
May 28
Благодарю Максима за вежливое отношение, профессиональное обслуживание. Очень довольна покупкой. Пожелания- выразить от администрации благодарность Максиму. Желаю процветания фирмы.
July 16
Сегодня оформила в данном салоне сим-карту. Девушка консультант очень приятная, все объяснила, со всем помогла, дала советы, как лучше
May 24
Магазином остался доволен. Светлый, просторный, везде все аккуратно. Отличный коллектив со знанием своего дела. Твёрдая пятерка👍🏻
December 24
Мне очень нравится этот салон , сотрудник Александр , грамотно объяснил, и ответил на все мои вопросы , а то никак не мог разобраться, большое спасибо;)
December 19
Салон МТС выглядит прилежно, сотрудники отлично помогли решить мой вопрос и очень вежливы
March 22
Хотели с Мегафона перейти на МТС, подали заявку в МТС, но оказалось не совпадали паспортные данные, переход был невозможен, для этого нужно было отменить заявку в МТС на перенос номера, операторы которые находятся в данном отделении отказались это сделать! Мол идите в Мегафон и там отменяйте! Где логика?! Если мы подались в МТС?!
Но оператор который работает на горячей линии, имя Дмитрий, помог решить проблему и отказаться от заявки! Мы вернемся в МТС только благодаря ему! А вот в этом отделении работают не компетентные сотрудники, увы!
May 20
Обратились со следующей проблемой, после кражи телефона требовалось восстановление сим-карты, помогли очень быстро и эффективно, симка была на руках спустя пару минут! Отдельное спасибо сотруднику Александру который работал в тот день 19 мая примерно в 12 часов дня!
December 24
Отличный магазин , спасибо сотруднику Александру за помощь , побольше бы таких сотрудников!
September 18
Спасибо ребятам из этого МТС.Александру и Анастасии за квалифицированную помощь.жаль ,что не везде такие !!
October 6
Замечательная продавец, решила очень быстро проблему со сменой товара по гарантии
June 13
Хочу выразить благодарность сотруднице салона. Помогла заменить сим-карту. Была вежлива и доброжелательная. Посещала салон 6 июня в 19:00
March 30
Очень благодарна сотруднику салона связи за очень подробные и понятные инструкции по использованию платёжного терминала для внесения платежа по кредиту, благодаря чему деньги сразу зачислились на счёт. Прошу руководство отметить работу всех без исключения сотрудников
December 24
Спасибо за как всегда отличное настроение, Александр огонь 🔥
September 10, 2023
Отличный салон, сотрудники грамотные специалисты в своей сфере, большое разнообразие товара, выгодные цены и условия покупки телефонов. Не раз помогали выбирать технику.
1
1
November 7
Все че по кайфу делают , чисто расслабон ловишь , когда к ним заходишь
December 19
отличный салон, консультанты квалифицированные, приду ещё!
June 25, 2023
Ужасный салон, ничего не объясняют и не рассказывают. Работают ***, подключают левые услуги ненужные и дорогие ,пробивают лишние единицы в чеке. Продали сломанный телефон, отказали в возврате. Такого хамства и ужасного отношения нигде и никогда не встречала за свои 55 лет. Служба поддержки так же никак не помогла. Никому не посоветую связываться с МТС, особенно с сотрудниками этого салона. Хотите уберечь свои деньги, обходите стороной
6
2
April 28, 2023
Не первый раз в этом салоне МТС!
Впечатление хорошее, хорошие консультанты.
Сотрудник Александр и Владислав всегда мне помогают в выборе продукции без навязчивых предложений. Рекомендую данный салон!
4
December 13
Добросовестно работают, скоро вернемся еще за одним телефоном !
December 6, 2023
Обратилась по замене sim-карты, мне отказали в обслуживании, сославшись на то, что sim-карт нет в наличии, так как их не завезли. На просьбу уточнить ближайший салон связи, где они есть в наличии, содрудница ответила, что не знает. Дата и время моего последнего посещения данного салона связи 06/12/2023 18:40.
Отмечу, что клиентов в зале было двое: я и ещё одна женщина, которая общалась со второй сотрудницей салона связи.
Своим знакомым и тем, кто прочитает мой отзыв : НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот салон для тех, кто ценит свое время.
2
July 16
Продают не работающий товар ,смотрите сразу не отходя от кассы
January 10, 2023
Часто бываю в салоне МТС данного ТЦ. Сотрудники вежливые, но хочется отметить работу специалиста Александра Р. (фамилию не запомнила). Разъяснит всегда все важные моменты, порекомендует, что лучше и окажет услугу быстро. Последний раз покупала телефон 13 про макс. Помог все настроить и подобрал защитное стекло и чехол в адекватном ценовом диапазоне. До этого по его совету оформляла карту Кэшбек, которой оплатила как раз телефон и мне вернули часть суммы. В общем, рада, что есть такие отзывчивые и компетентные люди, которые с душой подходят к работе. Спасибо большое!
3
1
January 7, 2023
Здравствуйте, на днях заходила к вам в салон что бы стать вашим клиентом, у вас работают отличные сотрудники!!!!! Из за вашего сотрудника Абульхановой Лилии Фатыховной!!! Я не могу стать вашим абонентом, так как в графе где надо было написать мою прописку, она пишет просто нет её! Подаю заявление уже второй раз и не пропускают, передайте ей огромное спасибо, и дайте ей отдохнуть. А то человек уже просто походу не видит!
2
2
September 7, 2023
Все понравилось.
Быстро подошли, и все хорошо и доходчиво объяснили
2
1
November 7, 2023
Очень быстро оформили новую симку, все объяснили, все понравилось
1
June 16, 2022
Отличное обслуживание! Подобрали прекрасные наушники, ребята очень отзывчивые, помогли с подключением и установкой приложения) спасибо огромное!
4
September 8, 2023
Хороший салон,пришел за телефоном в xiaomi,а купил в мтс!!! Потому что дешевле и грамотней объясняют!!!
2
October 9, 2022
Спасибо Лилии! Быстро помогла переоформить симкарту. Обслуживанием доволен. Приветливый и отзывчивый персонал.
5
February 10, 2022
Покупала iphone 13, меня встретил один из сотрудников, помог оформить рассрочку, всё быстро и удобно. Весь персонал очень вежливый. Нареканий нет. Спасибо ☺️
3
March 8, 2023
Спасибо большое за помощь консультантам в этом салоне МТС, особенная благодарность консультанту Алексею Кудря .
2
September 27, 2021
Заказ номер 53159380 от 26.09.21
Пришел в салон. Спросил есть ли iphone 13 pro 128gb небесно синий. Есть. Когда захотел купить по цене указанной на витрине,сказали,что на этот аппарат есть обременение,что его можно купить только с доп услугами! Это вообще как????? МТС разберитесь вообще с вашими салонами сотовой связи! А дальше ещё веселее,когда спросил, а если оформлю через ваш интернет магазин, смогу забрать у Вас же без обременений, сотрудник сказал без проблем.
Вот я купил,мне подтвердили в call центре, в салоне спустя 10 минут высветился мой заказ ,я продиктовал код и мне его не смогли выдать,ввиду какой то технической ошибки😂 никто решить ничего не может, заявку оставили, сказали : «ждите завтра должны решить»,
на утро позвонил опять на горячую линию, спросил перед поездкой в салон: « разобрались с проблемой?» Девушка позвонила туда, и ответ меня убил - пока не решили, вы пару дней подождите, всё исправят.
На мой вопрос: пусть продадут мне просто без обременений, сотрудница call центра вообще была удивлена, что там есть такие условия,и такого не должно быть.
Итог: испорченное настроение и потраченное время, ах да и возврат денег в течение 10 дней!
7
1
October 17, 2021
Навязывание дополнительных услуг.
Меняю СИМку с древней большой на нонешнюю мелкую. Захожу в салон МТС, даю пачпорт, он там что-то тыркает и дает мне бланк Заявления на смену СИМ-карты. Одна строчка про замену и полстраницы на то, что настоящим я заявляю о заключении договора комплексного обслуживания с МТС-банком и ниже пункты различных согласий. Еще ниже согласие на обработку персональных данных с самим МТС. Без подписания этого заявления с МТС банком салон отказался менять симку. Нормально? Мошенничество? Навязывание услуг?
Пошел в другой салон, там все сделали за 5 минут безо всяких бумажек.
8
2
January 13, 2023
Был в салоне заменить тариф, подробно все объяснили, подсказали более выгодные условия
Спасибо)
4
August 31, 2023
Консультанты не реагируют на покупателя. Даже при обращении к ним, простоял 5 минут. Развернулся и ушел
1
2
January 23, 2022
Добрый день.
Продавцы/консультанты очень громко слушают русскую попсу на пол торгового центра.
Максимально отталкивающая атмосфера в магазине. Не хочется ни покупать, ни заходить и ни что-либо еще.
3
3
April 3, 2023
Обслуживание на высшем уровне, работают грамотные специалисты
3
1
July 11, 2021
Покупал в данном салоне айфон 12 в рассрочку.
Ребята дополнительно оформили кредитную карту. На вопрос могу ли я отказаться, ответили нет обязательно. Крайне не доволен, потерял 1,5 часа времени. После звонил на горячую линию мне сказали, что вы могли отказаться от кредита. Выходит обман. Будте бдительны. Да и ещё внимательнее со страховыми продуктами там, так же все совсем не так как обещают при оформлении.
5
1
September 7, 2023
Хорошие сотрудники и салон, рекомендую !
2
August 12, 2022
Доброжелательные ребята.пришла купить телефон-подобрали то,что надо!!!! Спасибо ,Владиславу!!
6
1
June 27, 2021
покупал телефон, говорила кассирша если разобьёте дисплей по коду на чеке можете его бесплатно отремонтировать 1 раз , к сожалению разбил сегодня телефон, пошёл к ним уточнять , так не всё так просто , нужно очень много документов из разных организаций , и потратить на это можно не 1 день
5
2
April 16, 2021
Здесь работают Доброжелательные и квалифированные сотрудники под руководством управляющей Козаевой Нины!!! Она сама лично помогла подобрать и настроить телефон и в подарок подарила чехол и стекло)))
1
7
January 14, 2021
Управляющая козаева Нина абсолютно не отзывчивая в помощи .. с небольшой охото встала с места два раза тыкнула в аппарат и ушла , далее отказала в размене , а аппарат сдачи не выдаёт , далее аппарат вообще перестал принимать деньги на что я опять обратилась за помощью но данная женщина даже не подняла лица .. нулевой сотрудник а ещё и управляющая 🤦🏼♀️!
4
5
September 6, 2021
Некомпетентные сотрудники. Навязали ненужную услугу, по переводу моего номера в мтс. А потом заставили писать претензию, потому что это не решило проблему. И нафига я номер переводил. Мошейники
4
1
August 6, 2022
Хороший вроде бы салон, но отказываются продавать телефоны без симкарты МТС. Фактически их впаривают.
2
2
March 4, 2023
Хамское отношение и полный непрофессионализм сотрудника.
3
2