MTS
57 reviews
August 12
При обращении к сотрудникам офиса всегда получал квалифицированные ответы и помощь в решении возникших вопросов. Удобный график работы и расположение офиса. Рекомендую. Ребята молодцы!
August 12
Возникла проблема с Сммкартой, стал медленно работать интернет. Сммкартой пользуюсь более 5 лет. В контактом центре посоветовали заменить на новую. Обратился в офис, сделали быстро, также предложили новый тариф по акции с банковской картой. Сотрудникам большое спасибо. Одназначно рекомендую данный офис
November 4
хороший офис,слаженный и отзывчивый коллектив.При посещении магазина вас обслужат на высшем уровне.Так вот,к чему я,если вам нужен телефон,то вам определенно в мтс!!!
August 13
Отличный салон МТС.Хорошие и отзывчивые сотрудники.Качество обслуживания на высоте и хорошее отношение к покупателю
February 28
Отличный офис, меня очень порадовал сотрудник Игорь, вот везде бы таких специалистов он рассказал все так подробно, и помог сделать все услуги отличный сотрудник, есть ещё в мире люди которые хотят работать, и выполняют работу на 100%
2
December 23, 2023
Салон, просто бомба!!! Телефон сделали с подарочками!!! Чехол и стекло подобрали. Всё аккуратно и красиво установили, помогли всю информацию, перенести со старого устройства на новое. Всё очень быстро и качественно!!! Всем советую, посетить данный салон. 👍
1
1
June 26
Нужно было обновить паспортные данные аж по четврем номерам, девушка всё сделала быстро и приветливо
October 7
Квалифицировано, оперативно и вежливо! Рекомендую!
January 4
Я много где был в МТС и считаю этот салон одним из лучших.
Пусть он небольшой и явно не такой по площади и наполнению как флагманский салон на М.Дмитровке напротив Ленкома.
Но он очень уютный, здесь чисто, легко дышать, замечательно всегда пахнет, а также тёплые и дружелюбные сотрудники.
Здесь всегда все продадут и сделают это с радостью и улыбкой.
Можно просто зайти и погреться, как я сделал вчера во время прогулки по Ярославлю.
И конечно замечу огромный вклад в такое великолепие Евгении Холиной, которую я постоянно встречаю в этом великолепном салоне. Она одна из лучших сотрудниц МТС.
2
1
June 23, 2023
Самый худший провайдер из всех, что есть! ДАЖЕ не вздумайте к ним подключаться если вам дороги ваши нервы! Обрывы постоянно, на гор.линии посылают в салон, в салонах сидят болванчики, которые при просьбе выдать офф. письмо о том что обрыв интернет соединения произошёл по вине МТС (Собственно есть об этом смс, но для работодателя необходимо офф. письмо) выкатывают тупые глаза и ничего не знают. А потом МЕСЯЦ будут решать данный вопрос, так ничего не предоставив. Даже в РОСТЕЛЕКОМЕ такое письмо присылают в течение часа и никуда бегать при этом не надо!!!!!!! При подключении врут, Лицевой счёт спецом не предоставляют, чтоб вогнать в долг, а потом "ОЙ, простите, мы забыли". После расторжения договора так же месяц резину тянут. ***!!!!!
5
2
April 11
Отличный салон МТС ! Сотрудники всегда помогут, с каким вопросом я бы не обращался - покупка телефона, смена тарифа, подключение новой СИМ карты или по вопросу списания денег. Рекомендую!
2
October 12, 2023
Отличный специалист. Помогла решить вопрос с симкартой. Отделение открывается раньше 10 часов . В отделение чисто и тепло
2
1
June 5
Заходил на консультацию. Остался доволен. Вопрос был решен. Менеджер Евгения
September 12, 2022
Я хочу выразить огромную благодарность менеджеру МТС Терентьевой Анастасии!!! Настолько душевных и компетентных менеджеров в сфере обслуживания я ещё не встречала! Если честно давно подумывала сменить провайдера, так как мне казалось, что в мтс всё дорого, но она мне всё рассказала, предложила очень выгодный тариф 3 в 1!!! На данный момент интернет работает превосходно!!! Так что ни о какой смене провайдера речи не идёт!!! Ещё раз, спасибо Анастасия! Ваша работа со мной повлияло на моё решение - остаться с МТС, чему я очень рада!!!
2
1
December 14, 2022
Я являюсь клиетом компании МТС, мне было нужно перенести домашний интернет и ТВ на другой адрес. В итоге мне понадобилось 5 дней, чтобы сотрудники сделали перенос. Началось всё с того что в назначенное время мастер не пришёл. Дозваниваться до клиентской службы мука смертная, по 20 минут. По телефону мне сказали, что мастер не пришёл, почему не известно. Я вновь стал дозваниваться, чтобы хоть как-то прояснить ситуацию. Следующий оператор мне сказал, что мастер не пришёл из-за внутренней ошибки, но напрочь отказался сказать из-за какой. Я попросил соеденить меня со службой качества обслуживания, на что мне сказали что не могут этого сделать и они сами мне перезвонят. По итогу никто не позвонил. В очередной раз я дозвонился до МТСа и оператор сказал, что службы качества у них вообще нет. Так же он обещал сделать скидку 10% на шесть месяцев. В итоге снова обман, скидку можно получить, только если подключить автоплатеж. В итоге мастер пришёл делать подключение через 5 дней после моего обращения и он абсолютно не знал что нужно делать. Ему тупо не дали информацию, что у меня нужно забрать роутер и подключить вторую приставку. Хорошо что мастер решил эти вопросы по ходу дела. У меня вопрос, как, блин, вы вообще работаете??? После всей эпопеи с подключением со мной связалась служба качества обслуживания и тупо извинялись, мол накажут всех виновных. А мне то с этого что? Потребовал перерасчёт, говорят иди в офис пиши заявление. Вы серьёзно? Создали обращение на пересчёт и вернули 60 рублей за 5 дней. Вы серьёзно? Вы пять дней мотали мне нервы и вернули 60 рублей. Клиентоориентированность на высшем уровне!!!
3
1
November 4
Качество обслуживания клиентов прекрасное.
April 30, 2023
Ужаснейшая сеть,оформляла заказ с доставкой,прождала весь день,никто так и не появился ,не прислал уведомление ,что не получается сделать доставку.Пришлось самой связывать с операторами и добиваться ,чтоб хотя бы самой забрать заказ.
Пришла сегодня к салону ,график работы указан без перерыва на обед ,по факту опять ждать .
3
1
October 2
ОТВРАТИТЕЛИНЫЙ МТС, ДЕЛАЮТ ВСЕ ДОЛГО
1
November 3
Не возможно дозвонится до оператора
May 18, 2023
Персонал очень внимательный, терпеливый, во всем готовы помочь
2
2
September 21, 2022
2 часа руководитель салона что бы не делатт возврат тыкала пальцем в китайские часы пытаясь создать клиенту иллюзию ремонта хотя врядли это ее функции. Тем самым парализовав работу салон и все продажи. Тк больше тут никого кроме нее нет. Книги жалоб и предложений нет. Уголка потребителя тоже.
4
3
February 5, 2022
Салон существует третий десяток лет, что свидетельствует о его востребованности и качестве работы сотрудников, подскажут каую модесь выбрать, помогут оплатит платёж через терминал, ответят на вопросы, благодарю за ТРУД, всего доброго🖕🖕🖕
2
4
May 22, 2023
Компетентный ,готовый помочь персонал! Станиславу ещё раз спасибо)
2
2
April 1, 2023
Всё почти можно найти, бывают скидки, круто!
1
2
April 3, 2022
Ужасная компания! Плюса ни одного. Отношение к клиентам отвратительное, обман с оплатой. Требуют деньги за тот период, когда Интернет был заблокирован, т.е. за неоказанную услугу. ***.
7
September 25, 2022
В городе интернет работает с большими перебоями, в деревне вобще не работает и это в 15 км от ярославля
5
June 17, 2023
Приятные сотрудники,за пару минут решили мою проблему
1
1
September 15, 2021
Никаких звезд!! Полный ноль! час ждать ответа оператора, чтобы заблокировать симку!!! час ждать открытие конторы, чтобы эту симку восстановить (везде написано, что работают с 9.00, на дверях самой конторы написано работают с 10.00), никакой возможности войти в кабинет!!!!!!!!!!!!!!
7
November 6, 2021
Хамское отношения к клиентам, постоянно совершают ошибки при оформлении, не стесняются в вырожениях, могут послать на три буквы и разговаривать на повышенных тонах удевительный сервис у этого отделения МТС. Оформлял переход с 22.07 21 у сотрудников Коротаевой М.С
и Голубева А 06.11.21 плюнул на это дело.
10
September 2, 2021
Пытался купить карту памяти, но продавец один и настолько медленно работал, что проще и быстрее купить в другом месте. Для любителей медленного обслуживания.
4
September 20, 2023
Постоянно поднимают абонентскую плату.
3
November 14, 2022
Быстрое обслуживание
Помогли с решением проблемы
1
1
September 14, 2023
Воруют деньги с сим карт
3
August 10, 2021
Огромная очередь, которая стоит на месте. 1 сотрудник всего на рабочем месте. Почта России быстрее работает, лол
7
January 5, 2021
Оплатил заказ онлайн, нужно было только забрать. В итоге сижу уже 30 минут, говорят что-то с программой не так. Когда покупаешь телефон за 60к, хочется немного другого сервиса🤷🏻♂️ Минус этому салону
3
1
June 28, 2020
Будьте бдительны!
В магазине работают аферисты!
Воспользовались тем, что человек плохо разбирается в гаджитах, втюхали телефон, не поддерживающий сервисы гугл, что было необходимым условием для работы, обменять с доплатой на нужное устройство отказались. Пришлось купить телефон в другом салоне, а этот лежит как дорогая, никому не нужная игрушка...
Спасибо ребятам из Теле-2
6
1
August 5, 2020
Грамотные и вежливые, квалифицированные сотрудники, помогут решить вопрос , очень хорошее впечатление
3
4
April 16, 2020
Обычный салон. Покупал жене мобильник, оказался дешевле, чем в сетях. Еще и пункт выдачи интернет-магазинов. Получал у них моторное масло поиздевался над девушкой: мне бы масло - извините , у нас нет-а если я попрошу? спорим, продадите?
2
3
July 20, 2022
Отвратительно обслуживают. Пришла прождала 30 ммн пока оператор освободится и в итоге ушла. Больше нахрен не пойду туда. Потеря времени
3
July 8, 2022
Не помогли, хотя вопрос был момент по связи
3
August 5, 2021
Вежливые специалисты, и без очереди, все обьяснили.спасибо
2
2
June 12, 2021
Обслуживание на высшем уровне.Офис рекомендую.Заинтерисованы в клиентах.
2
3
September 6, 2021
2 сотрудника и обслуживают посетителей и продают телефоны, всё очень долго.
4
June 27, 2022
Вежливость и качество обслуживания
2
1
March 22, 2021
Работа в салоне организована на 3(три)! Очень слабо.
3
August 21, 2021
Качество обслуживания будет зависеть от смены в которую придется обращаться.
2
November 24, 2019
Оставлю хороший отзыв о продавцах.Вежливые,внимательеые,заинтересованы в продажах.
4
2
October 21, 2021
Хороший салон.
2
2
July 13, 2018
Вежливый персонал. Подбор лучших решений. Много различных услуг. Рекомендую!
4
3
May 3, 2019
Симпатичный магазинчик, три продавца, все более-менее в теме девайсов.
4
1