Салон отличный, но очень хочу отметить обслуживание, а именно консультанта Максима, который действительно и по- настоящему любит свою работу. хотела проконсультироваться на счет нежелательных звонков.Оперативно и качественно решил вопросы, все объяснил и рассказал. Отличный работник, желаю ему огромных успехов и карьерного роста!
В этот салон связи хожу получать заказы с АлиЭкспресс, зная отношение персонала к выдаче заказов, никогда не выбираю сама этот пункт выдачи, но иногда сам сайт отправляет их сюда, когда другие пункты переполнены. Сегодня прям захотелось написать возмутительный отзыв. Не нравится, что к вам ходят получать заказы с АлиЭкспресс??? Уберите пункт выдачи из своего салона! Каждый раз у консультантов кислые лица, я не могу назвать по другому! Сегодня в ответ на мою просьбу выдать мне заказ, один консультант другому сказал - ВЫДАЙ ЭТУ КИТАЙСКУЮ ФИГНЮ! Нормально? Пришли работать в сферу услуг, будьте добры делать свою работу хотя бы нормально и будьте вежливыми с клиентами. Сначала протараторили мне какие-то предложения салона связи, а когда я попросила выдать всё-таки заказ, сказали - мы прежде всего салон связи, а не пункт выдачи заказов. А я тут при чем? Я пришла в пункт выдачи. Или уберите его или просто выдайте заказ и отпустите клиента по своим делам😈
Очень компетентные сотрудники, с первого раза помогли решить вопрос. Огромный ассортимент товара, рассказали про все акции и программы лояльности от мтс. Спасибо!
Посещаю данный салон часто. Очень вежливый персонал. На все вопросы всегда находят ответы и решения! При покупке товара все покажут, расскажут и посоветуют более выгодный продукт.
Салон чистый , комфортный , сотрудники грамотные , приятно прити решить вопрос быстро . Отдельная благодарность директору магазина - уравновешенный и компетентный молодой человек
Очень компетентные сотрудники,быстрое обслуживание и качественная консультация,так же сотрудники банка и домашнего интернета оказывали услуги ,которыми буду пользоваться долго
Очень приветливый персонал, все подсказали,показали, очень вежливые ребята,особенно мне помог консультант Артем,который помог решить мою проблему,большое спасибо☺️
20 августа обратилась в салон с претензией на списание денежных средств. Директор магазина быстро помог мне в решении моего вопроса, грамотно проконсультировал. Отличный персонал!
Раздолбаи. Должен работать с 9 утра, приехал к 9 утра, сейчас уже 9:25, до сих пор закрыто. Специально ехал, чтобы решить вопросы быстро и ехать далее по делам, но проторчал тут впустую, спасибо за не решенные проблемы и потерянное время.
1
Дмитрий Афанaсьев
Level 14 Local Expert
August 4
Маленький магазин. Очереди небыло, быстро оформили симку. Персонал вежливый.
Постоянно отвлекающийся на других клиентов молодой человек неправильно заполнил заявление, пришлось приходить переписывать трижды, и, как оказалось,он ничего не исправлял все три раза. Потрачены нервы, деньги, испорчено мнение о салоне связи.
Решил подарить реберку на новый год телефон Samasung S20FE. на МТС был самый лучший ценник, товар заказал получил подтверждение по заказу 57426430. так как телефон в нужном цвете был далеко, то пришлось ехать до магазина 90км в один конец. По приезду в магазин менеджер начал утверждать что телефон бракованный и они его отправили обратно. Отказывался предоставить доказательства, не хотел давать контакты руководства и связываться с поддержкой. Поддержка интернет магазина отвечает долго, ждал 50 минут на проводе. В итоге телефон не отдали, ребенок остался без подарка на НГ. в общем сплошные разочарования.
Отличная команда!!! Персонально продавцу Даниилу: грамотный и быстрый подход к пожеланиям клиента, мной был куплен дата кабель , наклеена пленка с обеих сторон и заряжен телефон, а также оказаны услуги по оплате задолжности МТС банка
Очень хороший салон связи. Пришла проконсультироваться по тарифам и получила доступные ответы. Олейник Марина помогла мне подобрать тариф, который мне подходит, так же помогла выбрать новый телефон. Огромное спасибо руководству за таких сотрудников. Побольше бы таких грамотных и вежливых продавцов.
45 дней ожидала возврата средств, которые остались на счету и выяснила что из за халатности и непрофессионости сотрудников работающих в этом салоне нужно писать заявление повторно😡
Не покупайте там ничего! Купила телефон ребёнку, через 10 дней сломался не заряжался, отдала на экспертизу и возврат, месяц ребёнок без телефона, в итоге, телефон вернули с отпиской дефектов нет😃😃, сказали так три раза прийдёте тогда возможно будет возврат, и три раза по месяцу пусть ребёнок будет без связи 🤭
Отвратительный салон. Обращался несколько раз и всегда возникали проблемы ( в самом салоне, либо после). Последний раз восстановил сим карту и попросил установить тариф без абонентской платы, закинул 600 на счет, (для экстренных звонков) и забыл. Через 2 месяца пришло смс, что необходимо пополнить баланс. Оператор в итоге сказал, что тариф с абонентской платой.
1
S
Sergey Zakharov
Level 6 Local Expert
May 9, 2023
Один из худших салонов МТС города! Потратите только зря время. Почти все сотрудники некомпетентны!
Сколько раз ходил в этот салон связи - столько раз сталкивался с какой-то ссорой между клиентом и сотрудниками. Но ребята работают профессионально чаще всего, на износ. Помогают по таким вопросам, простите, которые я бы даже за деньги не делал. Уверен, что это не входит в их обязанности. Из конфликтов выходят профессионально, что говорит об высоком уровне ответственности. Сам же салон не очень большой, ассортимент товара слабый. Лично я туда захожу деньги положить на Тинькоф =) Ставлю 5* не МТС, а людям, работающим в этом салоне.
30-40 минут простоять ожидая своей очереди в этом салоне - норма. Качество обслуживания и решение вопросов отличное, но решив один вопрос (прождав 15 мин.) перевели на другого , где еще 20 минут ждал. Ушел, плюнув на всё
11 августа 2019 года. Обратилась за помощью в погашении задолженость по сим карте МТС. Быстро стравились, помогли оплатить через терминал. Имена девушек консультантов не запомнила. Спасибо!