MTS
57 reviews
August 23
Хороший салон ,бывала тут пару раз ,всегда быстрое и оперативное обслуживние ,ребята молодцы ,спасибоЯвляюсь клиентом этого салона уже несколько раз. Всегда впечатляет скорость и качество обслуживания. Персонал работает слаженно и профессионально. Приятно иметь дело с такими мастерами своего дела. Спасибо за отличный сервис!
1
1
August 12
Начну свой отзыв, с банка МТС. У меня был арест счетов по ФССП, когда деньги списались все банки такие как Сбер и ВТБ сняли блокировки, а вот МТС нет. Многократные звонки в офис заканчивались тем, что я должен связаться с ФССП и добыть для них, постановление об снятии ареста. Написал ходатайство в ФССП о снятии ареста, мне ответили отказом т.к. 4 месяца назад арест был снят, и постановление отправлено в МТС банк. Я получил это постановление позвонил снова в МТС банк, меня отправили в чат. Предоставив в чат эту информацию, мне сказали, что нужно чтобы им это прислали ФССП, я ответил что ФССП уже Вам присылали, они в ответ нет. В итоге что делать не знаю, вроде пообещали в трехдневным срок разобраться. Пришел в банкомат на Сигнальный, чтобы погасить кредит, перед носом закрыли ворота. Я спросил могу ли я воспользоваться банкоматом. Мне ответили, да как я вернусь. Я поинтересовался когда это произойдет мне ответили минуты 3, в итоге простоял 10. Итог следующий, что у МТС банк, что у МТС салона продаж клиентоориентированность нулевая. Хотя названивают через день впаривая свои услуги. И наверное когда салон связи в рабочее время закрывается, нужно вешать какие то поясняющие записки, но им все равно, видимо Лозунг клиент всегда НЕ прав про них. Советую обходите стороной❗️❗️❗️
2
September 26
Купил наушники Apple AirPods 2 в июле 2024. Оказались отвратительного качества! Меня не слышно, разряжаются очень быстро, сборка ужасная(края острые). Пытался вернуть в течении 2-х недель! Не взяли, так как товар гигиенический)). Отдал на экспертизу 05.08.2024. Как и предвиделось - экспертиза ничего не показала! Зато их благополучно разбили при транспортировке! Почти 2 месяца жду какого-то решения! Кормят и кормят завтраками! Денежные средства не возвращают, хотя по всем статьям уже понятно, что моих наушников нет! Звоню на горячую линию МТС, бесполезно! Спрашиваю эти люди(сотрудники отделения) вашей продукцией торгуют? Да, нашей! Можете повлиять на них? НЕТ!)). Дайте тел. номер этого отделения - НЕ ЗНАЕМ!)))). И так уже почти 2 месяца. В отделении ни директор ни менеджеры ничего сказать не могут. Уже подумываю, что пытаются мои(раздавленные) наушники собрать и вернуть мне обратно!))))
November 27
Начну свои отзыв , с того что я посетил магазин МТС , обратился я по поводу списание денег , был с сотрудник Артём прекрасный человек , и видно что хочет работать ,а не как это обычно бывает , сотрудник мне помог за что я ему благодарен , и в правду вернулись деньги , и даже , рассказал про хорошие модели телефонах , обязательно куплю в мтс
October 3
Посетил данный отдел сотовой связи МТС. Была проблема, не работал мобильный интернет на телефоне у моей мамы. Сотрудник: Артем очень оперативно решил вопрос. Общался крайне приятно и вежливо. Выражаю благодарность за помощь в решении вопроса. Удачи и развития вам Наш МТС!!!
1
1
September 11
Купил телефон в кредит 16000 тысяч, оформил через салон, сказали что всё обойдётся в пределах 20000,, в мельчайшие подробности не вникал, так как не было времени, пришёл домой вечером прочитал документы которых была целая пачка, скачав приложение охренел, телефон обошёлся в 27000, на следующий день пошёл к ним, они сказали звоните в МТС, МТС говорят звоните в салон 😂😂😂. Так что будьте пожалуйста бдительны, салон не рекомендую, лишь бы впарить.
October 12
Великолепный салон, чистый, хороший ассортимент товаров, сотрудники просто золото, особенно Павел
1
November 6
Замечательный салон! Была по делам в этом районе и это был самый ближайший салон МТС. Очень доброжелательный и компетентный молодой человек помог с решением моей проблемы. Было видно, что сотруднику не все равно и он действительно хочет помочь! Спасибо!!!
May 29
Отличный салон , всем советую очень приятные парни работают , ответили на все мой вопросы , даже сказали то чего я не знал , отдельно хочу по благодарить , Павла и артёма , подвергают МТС выше ( салон 10/10)
1
1
November 28, 2023
В этом салоне работают отличные ребята , очень отзывчивые и всегда готовые помочь с выбором товара. Советую к посещению!
Илье и Фаику передаю привет!
3
June 26
Пришла в салон мтс за оформлением тарифа, сразу же прокунстуртировали и быстро оформили)
Сотрудники очень хорошие и позитивные :)
1
1
December 19
Отличные сотрудники, предоставляют доступное объяснение. Спасибо
November 28, 2023
Очень добрые и отзывчивые ребята работают, всегда помогут и поддержут в трудный момент, однажды обратился за помощью к специалисту Фаику и он оперативно оформил мне тариф новогодний блоуджоб. Теперь работает с подружкой, зовут илья можно жмж
4
November 15
Зашла положить деньги ,а купила телефон со связью в подарок 🎁 спасибо ребятам!
November 28, 2023
Быстро отправили деньги в Молдавию. Фаику отдельный респект за позитив на работе. В общем здравые парни здесь сидят. Спасибо!
2
1
March 3, 2023
МТС мне на это ответил!!
Я- хочу более подробно узнать про свой тариф и может что то посоветуете?
Он - и?
Я- может отвлечётесь от телефона?
Он - он мне не мешает... Не нравиться, не держу(точнее прошипел)
Я попробовала ещё сделать попытку диалога. При этом была очень сдержана. Муж тоже обратился к сотруднику - перед вами 2 клиента стоят, а вы отказываетесь работать! Да ещё в игрушке регулярно! Уважение ноль!
Сотрудник наконец то поднял голову, что то прошипел в наш адрес, так и опять ушел в телефон!!!
Я уже не выдержала - пошли отсюда, больше никогда сюда не зайду и рекомендовать не буду. Провались он пропадом этот салон и МТС!
Он- вот и вы идите отсюда подальше и больше не приходите!!
Мы были в шоке!!!! Это что за обслуживание с самого начала!!!!!?
МТС, вы вообще заинтересованы в абонентах??!!! Вы на основе чего персонал подбираете?!
Даже бейджик специально был все время перевернут, чтоб имя его не знали.
3
2
May 8, 2023
Посетила данный салон по обслуживанию
Все было оперативно и понятно и главное быстро
Спасибо сотрудникам !
Рекомендую салон к посещению!
2
May 8, 2023
Бывал ранее в этом офисе как клиент ,салон расположен в удобной локации ,можно закупиться продуктами в Ашане и заодно зайти решить насколько вопросов (деньги положить ,про тариф узнать ,подобрать новый акссесуар) салон просторный и чистый , обслуживание хорошее ,штат сотрудников сменился и ребята очень приветливые
1
March 19
Мало консультантов, пришлось ждать минут 15, чувствуется экономия на персонале.
Тот, кто обслуживал нас 16.03.24 выше всяких похвал.
1
December 8, 2023
Консультанты супер. Сделав пару движений помогли мне с задачей, с которой я мучался год. Благодаря Илье телефон вновь заработал, спасибо ему за помощь!
1
May 8, 2023
Зашёл за симкартой для роутера домой. Мне предложили подключить домашний интернет, с тв и мобильной связью. По цене плюс минус одинаково, но пользы больше. Менеджер Павел все понятно объяснил и рассказал. Сделали заявку и все. Теперь я обладатель лучшего в мире домашнего интернета!
2
1
November 5
Телефон настроили качественно
May 8, 2023
Фаик и Павел отличные сотрудники, всё доходчиво объяснили, помогли выбрать наушники.
2
1
January 10
Очень благодарен Павлу за хорошее обслуживание
1
1
November 26, 2023
Илья топ, все по кайфу, МТС в порядке, меня Олег Нечипоренко зовут, всем всех благ!
2
1
August 26, 2023
хотел отправить деньги в Армению, сказали комиссия 1,5%, как начал оформить оказалась 5%. Это как понять?
2
March 23
Отличный салон .Павел быстро помог
1
1
August 18, 2023
Мало того что сканируют предъявляемый паспорт, так ещё и фотографируют без предупреждения, собирают биоданные.
2
December 3, 2023
Очень хороший сотрудник,решил наши проблемы
1
1
August 28, 2023
Компетентная сотрудница. Вежливая и клиентоориентированная.
1
January 10
Очень вежливое обслуживание
2
November 17, 2023
Хотел купить pay tag , но сотрудник салона отказался продавать без оформления кредитной карты банка мтс … больше в этот салон ни ногой
1
May 8, 2023
Паша красавчик все быстро сделал респект
2
1
May 16, 2022
Хорошее вежливо обслуживание. Получал карту мтс банка. Все быстро и без проблем
1
December 18, 2020
В салоне занимаются навязыванием услуг: покапал телефон, продавец отказался продавать без оформления страховки на год или покупку наушников, ссылаясь, что начальники заставляют его так делать. Это вымогательство!!! В официальном салоне МТС!!! Написал в жалобную книгу. Напишу в роспотребнадзор. Избегайте этого салона, а может и всей компании. Пока не понятно откуда там инициатива идёт.
3
1
November 16, 2019
Приехали в МТС, чтобы снять оставшиеся деньги с сим-карты, т.к. перешли к другому оператору. В салоне нам сказали, что программа не работает, приходите через 1,5-2 часа. Дав понять, что приехали мы сюда специально, да ещё и с двумя маленькими детьми, нам предложили пойти по соседству в МТС ‘островок’. Там сотрудника не оказалось. Прождав, мы решили зайти в спортивный магазин, а на обратном пути попробовать снова заглянуть сюда. Оказалось, что сотрудник подошел, и он был из основного салона. Удивительно, что при полном отсутствии клиентов, зная, куда они нас направляют, работник не подошел (или скорее не хотел этого делать). Каково же было его удивление, когда он увидел, что мы-таки пришли снова. Оформить нашу заявку он отказался, сославшись на необходимость перевода денег на банковский счет исключительно при предоставлении выписки с реквизитами банка, заверенные печатью со словами ‘это не мои требования, а финансового отдела’. Конечно же, поблизости на Сигнальном проезде не могло оказаться никакого банка, поэтому нам пришлось ехать на Тимирязевскую. Там мы взяли в банке справку (только на мужа, т.к. сотрудник МТС сказал, что с обоих сим-карт разных людей можно перевести деньги на любой счет). Ехать снова на Сигнальный проезд не было никакого смысла, поэтому мы пошли в большой салон МТС поблизости. Там оказалось, что деньги можно перевести на личный счет исключительно владельца сим-карты. Представьте наше состояние! Ребенка уже надо было укладывать спать...и тут оказалось, что бумага с реквизитами-то из банка с печатью вообще не нужна (у мужа даже ее не стали брать). Достаточно было заполнить заявление, указав их вручную (естественно в век интернета все реквизиты в электронном виде у нас были). Вот так мы потерями время и силы, когда всё можно было сделать сразу на Сигнальном проезде без каких-либо проблем. Квалификация специалистов здесь просто удручает!!
7
March 26, 2020
Хотел оформит на покупку телефон кредит цена 33000 спрашиваю дополнительно нет ничего чтоб недразумение не было. Нет вот цена
И в расрочку банк одобряет а уже она сотрудница оформляет договор 36000 а я звоню в банк который одобрил расрочку мне говорят нет никакой страховки просто сумма цена телефона мы вам одобрили а я спрашиваю девушка как это я же вас спрашивал вы сказали нет ничего дополнительного
Она да вот это от проищводителя туда сюда
В резкльтате я отказался
3
2
February 3, 2021
Пришел в салон,нужно было положить деньги на кредитную карту...Салон закрыт,висит табличка-*перерыв 15 минут*..прождал 1 час..Через час пришла симпатичная девушка и сказала,что у нее обед...
3
1
May 29, 2021
При покупке гаджетов, не вздумайте брать страховку разрекламированную продавцом, они трактуют совершенно искажённую форму. Они имеют с этого только процент не более.
1
1
June 23, 2021
Вот из-за таких менеджеров мтс теряет своих абонентов.
Это уже второй раз в этом пункты я не смог получить консультацию.
1
1
June 5, 2019
Быстрое и качественное обслуживание. Всегда внимательное и участливое отношение к клиенту. Профессиональный персонал. Всегда знают как ответить на интересующий вопрос и решить возникшую проблему. Не тратят время клиента навязчивыми предложениями.
5
4
July 22, 2019
Сегодня посетив салон пришла в ужас от консультантов!!! Сначала делали вид, суперзанятых очень важными делами. Потом отстояв очередь к одному из высококвалифицированных специалистов, оказалось, что мы не туда стояли! Спустя 30 минут, у них и вовсе зависла программа!!!! Отправили нас в дочернюю точку, там ситуация оказалась еще лучше, не оказалось продавца, благо придя на рабочее место, нас не стали обнадеживать и сразу отправили, сказав, что программа висит! Вообщем побегав около часа, мы сменили сим-карту!!!!Я в шоке!
4
2
December 8, 2023
Иля супер
1
September 5, 2021
Грамотные продавцы, хороший ассортимент
February 16, 2019
Попросил закрыть номер и перевести денги на другой , прошло 2 недели а воз и ныне там, мало того номером не пользуюсь денги слизыают регулярно из 200 рублей уже осталось 150 , за что снимают не понятно.
3
1
December 26, 2019
Купил одну симкарту, Оформили с 10ок номеров на меня, теперь по всем долги от 50 до 800 рублей. Сегодня пришла повестку в суд.
4
2
April 12, 2019
Отзывчивые,вежливые сотрудники. Ничего не навязывают. Предложения только по товару доброжелательно и не настойчиво. Выбор Ваш.
3
1
August 27, 2020
Очередь отсутствует, все быстро и профессионально
1
1
February 16, 2021
Ужасно,толком ничего не могут объяснить
1
1
March 2, 2019
Приятный коллектив !
Хорошее, качественное обслуживание
3
2