Очень хороший салон связи. Вежливые сотрудники, в особенности понравился сотрудник Эрик, все понятно объяснил, многое посоветовал. Салон связи хороший!!
Обслуживание в данном офисе на высоте, помогли заменить сим карту, и подобрать смартфон для меня, выражаю свою благодарность,и хочу чтобы таких сотрудников отметила компания мтс хорошей премией!!!
Самый адекватный салон в городе, сотрудники компетентные и позитивные, особенно мне понравились работа Андреенкова Алексея, красавчик 💪
2
Show business's response
Е
Евгений
Level 11 Local Expert
May 8, 2024
Купил я значит телефон в августе 2023г. В феврале 2024 г перестал работать один из микрофонов и блютуз . Отдал в салон по гарантии. Две недели мурыжили, в итоги пришол телефон мой такойже как и был. Ответ дали в заключение "дефект не выявлено ". Отдал телефон повторно опять на две недели ,ответ был такойже . Причем проблему уже всю расписали . В итоги забрал телефон обратно не рабочий . От сюда вывод в этом салоне телефон я брать больше не буду и вам не советую. А телефон я свой отремонтировали через дорогу от торгового центра за 2000 р заменив шлейф .
Зашëл в салон мтс, что поближе, хотел разобраться с лишними списаниями по тарифу. Мне всë грамотно объяснили, и оказалось, что ничего лишнего не было, ещë и скидку получил) Добрые работники 👍
Ужасное обслуживание, особенно смена 13.12.2023 года, предоставляет ложную информацию, продукты МТС не знают, не советую приобретать услуги связи в этом месте.
1
1
Show business's response
Артём Малахов
Level 6 Local Expert
October 1, 2024
Пришёл расторгать договор, сотрудник быстро и оперативно всё сделал. Обслуживание на высоте
Ужасное обслуживание, особенно кассира Андреенкова Алексея Дмитриевича, предоставляет ложную информацию, особенно по комиссиям в денежных переводах. По его ошибке денежные средства отправлены в другую страну.
Ассортимент смартфонов и других гаджетов выше среднего, если сравнивать со стандартными салонами связи. Консультанты работают хорошо, терпеливо показали и рассказали про особенности каждого товара (просил достать, показать, уточнить стоимость подписок на услуги). В салоне, в том числе, можно купить товары используя МТС cashback.
Вчера купили симкарту для умного дома, продали два парня один номер, отдали нам карту с другим номером!! Как проходят обучение сотрудники, которых пустили работать, которые элементарно не смогли нормально оформить симкарту!?? Пришлось ехать повторно и переоформлять, благо была сотрудница-девушка, которая быстро исправила работу коллег!
Всё отвратительно - и сервис МТС, и салон в частности. Сотрудники не заинтересованы в помощи клиентам. Все, как на подбор. Общаются заученными фразами - я ничем не могу помочь, я не владею информацией т.д. Думала, что девушка, которая там работает одна из всех адекватная, но и та не захотела решать вопрос по моей ситуации - сбежала из салона и не приходила, пока я не ушла.
Больше ни ногой в салоны МТС и боже упаси пользоваться их отвратительным сервисом - кидалово и неуважение к людям.
домашний интернет отвратительный, служба поддержки на уровне школьников, постоянно вешают на ожидание, просто не хвататет терпения, создали заявку не отработали ее, дозвонилась они ее даже найти не могут.
Не нравится отношение к людям, которые годами пользуются мтс. Цены растут и все. Зато новичков привлечь за копейки, только вперёд. И опять плата растёт. Начинаем возмущаться, давайте сделаем скидку 20% на три месяца. Компания уже не та. Особенно разочаровывает отсутствие работы в Крыму.
Мошенники там работают. Разбила свой телефон, хотела купить новый в рассорчку. Прошла все ТТ, в МТС казалось бы самые низкие цены. И так цена в рассрочку 17990, за нал 20990_заманчиво. Только на выходе, после одобрения банком сумма ежемесячного платежа на 12 мес оказалась 1977 руб, а это извините почти 24000. При выяснении причин, с чего такая сумму и получается это уже кредит, а не рассочка, оказывается туда входит стаховка от кражи, поломки... От этой страховки отказаться нельзя. Еще и банк МТС навязывает доп. страховки, это уже отдельная история. И еще хочу предупредить, что похоже МТС банк сливает номер телефона, потому, что мне сегодня уже позвонили 7!!!! раз из разных банков и предлагали кредит, и это еще не вечер. НЕ ДАВАЙТЕ ИМ ОСНОВНОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНЫ,
4
2
Е
Евгения
Level 4 Local Expert
August 31, 2023
Очень хороший салон ! Сотрудники замечательно выполняют свою работу.
Самый некомпетентный салон связи! Бестолковые сотрудники, которые всячески отказываются отвечать за свои поступки. Очень жаль что руководство всячески игнорирует жалобы, нагло впихивают различные доп услуги на сумму от 10 тыс это минимум! Неучи! Не умеете продавать идите на завод, там от ваших мозгов толку побольше будет!
Попросил консультанта активировать симкарту, он сказал что «вы все можете активировать сами», в итоге мой тариф недоступен для самостоятельной активации👍