Очередь. Что бы добавить или удалить какую-либо услугу вам придется руками написать заявление, при чем на каждую услугу (операцию) отдельное. В каждом заявлении нужно указать почти всю инфу из паспорта. Клиенты, естественно, возмущаются. Соответственно персонал не очень вежлив.
7
Ветер
Level 19 Local Expert
May 4, 2020
Я время от времени обращаюсь в офис МТС, по вопросам не решаемым через онлайн приложение. В принципе негативных эмоций эти посещения у меня не вызвали, поэтому 5 баллов.
Очень недовольна персоналом ,в частности сменой ,работавшей 24 ноября 2017г и она же 26 декабря 2017 г.,абсолютно некомпетентны ,при оформлении договоров ,вовремя их не регистрируют ,толком не знают всех нюансов ,друг у друга переспрашивают ,в итоге приходится туда не один раз приходить ,постоянные очереди ,по долгу обслуживают ,видимо по той же причине.
В офисе провел порядка 30 минут чтобы закрыть договор связи, медленно все делается и по многу раз одно и то же. Закладывайте побольше времени для посещения этого офиса.