Перед тем, как ехать в салон МТС я позвонила на горячую линию, чтобы меня проконсультировали. Девушка мне рассказала про тарифы, мы с ней выбрали, но, к сожалению, есим можно купить только в салоне. Когда я пришла, то девушки, которые там сидели, оказываются, даже не знают про такой тариф, но ладно, это пол беды, при оформлении не дали выбрать номер телефона хотя я просила. Сказала девушке об этом, сказала сейчас исправит, дали мне номера на выбор и сказала, что через 15 минут поменяют. Прошло 4 дня, как думаете, поменяли?
Пришёл в салон за телефоном, чёткого понимания какой именно мне нужен у меня не было. Сотрудники помогли сориентироваться, рассказали про акции, подобрали отличный телефон по соотношению цена-качество. Более того, дали симкарту с проплаченной связью на 3 мес. Вроде мелочь, но приятно.
В целом мтс классное место для покупки гаджетов, многие из них здесь стоят дешевле, бывают акции. А на этой точке ещё очень отзывчивые и компетентные сотрудники.
Пользуюсь услугами МТС более 10 лет, недавно случилась неприятность, сим-карта перестала ловить связь. Сотрудники данного салона помогли разобраться в проблеме и устранить ее , за что им большое спасибо. После замены сим-карты все стало работать как раньше, проблема решена быстро и оперативно. Сотрудники очень квалифицированные и вежливые, однозначно 5/5 звезд!
Пришла приобрести сим карту, мне рассказали подробно о всех тарифах и предложили приобрести абонемент со скидкой 15%. Пользуюсь связью МТС уже больше недели, качеством очень довольна. Рекомендую данного сотового оператора и конкретно салон в Ворошиловском ТЦ для обслуживания.
Интернет есть, но работает не стабильно , в месяц 5-10 сбоев от 10 минут до пары часов. Служба поддержки не берет телефон, очень сложно дозвониться. Тарифы средние. Связь тоже. Есть свои минусы и плюсы. Минусов больше.
Быстро и грамотно всё оформили и подключили, даже не взирая на 10 минут до закрытия салона, параллельно, инструкции по тарифу и 3 месяца в подарок, даже придраться не к чему))), всем окружающим таких работников
Сидит наиглупейший стажёр.
Несёт полную чепуху.
Вопрос был о восстановлении сим карты и смене паспортных данных.
На что он мне ответил что придет уведомление по готовности. А вопрос куда!? На номер! Которого у меня нет и мне нужно его восстановить! Ну как можно было додуматься до такого а!? Актуальный номер телефона не хотел записывать. Записал на листочек лиж бы от него отстали!
Заключила договор, решила что МТС у наш лучший, по тарифам и по связи, написала заявление на перевод номера с друго оператора, оформила симку, но мой оператор предложил лучшие условия, для работы с ними. Пришла в офис МТС в торговом центре, по Р. Крестьянской, девушка сказала, не переживайте, деньги закончатся на симке, и на этом все. Если бы все, через два месяца, приходит уведомление, что у меня долг, в случае неуплаты, дело передадут в суд. В смысле, как можно вообще доверять, верить кому нибудь. Никогда никому, не посоветую обращаться в МТС, выйдет себе дороже, берегите свои нервы.
Пришёл взять симку и подключить к ней свой домашний интернет и тв, было две девушки, сказали, что пока они ждут какого-то ответа(для другого человека), но симкарту мне оформили, сказали, что могу идти, чтобы не ожидать (на то время ожидали уже минут 40, сказали, что интернет и тв мне подключат сами, в итоге ничего не подключили :). В итоге: огромное ожидание, просто невероятно огромное, плюс невыполненные обещания
Отвратительный офис продаж, девушки сотрудници мило улыбаясь, вечно утверждают, что к сожалению именно сейчас и сегодня (обращался 6 дней подряд), у них не работают программы по которым абонент может получить бесплатную услугу, такие как замена сим, детализация звонков и т, п Позор
Обращалась для уточнения тарифов чтобы перейти с другого оператора , ребята очень вежливо разговаривали , рассказали про все и вся. Про всевозможные тарифы и продукты Мтс и акции. Сразу оставила заявку на переход. Сотрудники очень отзывчивые, доброжелательные и компетентные. Однозначно вернусь ещё , советую !! 🚀🚀
Увидел скидку на айфон 11, якобы в комплекте с аксессуаром телефон можно забрать всего за 45 тысяч. Оформил рассрочку онлайн, пришёл в отделение забирать телефон и был сильно поражён. Мало того, что я ждал 30 минут, пока обслужат клиента, который стоял передо мной, так после этого я ещё минут 40 ждал, пока сотрудница заполнит повторно мои данные. У меня возникли подозрения: для чего мои данные вводят повторно? Ведь ранее я все указал на сайте. Ответ оказался прост: вместо обещанной рассрочки на сумму в 45 тысяч, на меня пытались оформить кредит с дополнительными аксессуарами на общую сумму 60 тысяч. Мда, такой наглости я давно не встречал. МТС пробили очередное дно, никому не советую покупать что-либо в этом ужасном месте.
Самое мерзкое и отвратительное место!
Полностью согласен со всеми! Кто сказал в комментариях! Продавцы это сплошное разочарование!
Они сидят и не двигаются как мумии! Мёртвые напрочь!
Не интереса к клиенту! Не стремления! Ничего совершенно нет! А женщина в возрасте! Настолько смотрит своим поедающим взглядом и презрением! Что хочется дать в морду! Представляю как пожилых людей..И пенсионеров доводят в салонах...Жалко людей...Сама связь отвратительная и кошмарная...Такие ж и люди...Не советую никому ничего у них подключать....Сегодня отключаюсь от мтс! И не жалею!
11 августа моя мама (75 лет) купила телефон который ей навязали,17 августа он сломался и она пошла его вернуть,наглый рыжий продавец нахомил пенссионерке и отказался вернуть деньги и поменять телефон.В итоге забрали телефон на ремонт на 40 дней.Где справедливость в этом мире?это что за беспредел?Обманывать старых людей если рядом некому их защитить.Фамилию рыжий продавец свою не назвал но был очень настойчив и груб.Таких продавцов надо увольнять без разбирательств.А мне как дочери очень жаль мать которую довели до слез из за копеешного телефона.Жалко меня небыло рядом......хамло ......
Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам. Несколько раз пыталась решить здесь свои вопросы - не получилось. То программа у них не работает, то компьютер не включается, то специалиста нужного нет и т.п. Каждый раз пол часа ждешь и уходишь ни с чем.
Продавцы наглые, ведут себя высокомерно , хамят, нарушают законы о правах потребителей, как их держат на работе не понятно, куда смотрит руководство, не советую что в этом месте приобретать, в случае чего не вернете своих денег
Отвратительное обслуживание. Зашёл спросить о тарифах, сотрудники еле разговаривали, взгляд пафосный, смотрели с презрением. В итоге еле выпросил информацию о тарифах. Отключаюсь от МТС и ухожу к конкурентам напротив, там хотя бы умеют общаться с клиентами!
Салон в удобном месте , но консультанты работают медленно и безучастно. В зале начался бардак , один хам полез вперед не соблюдая очереди, его стали обслуживать ... На требование работать в порядке очереди , консультанты промямлили : "мы не отвечаем за очередь "..
А кто же отвечает за порядок в вашем салоне ?!?