23.06.2924 в районе 16 часов посетила подразделение МТС в селе Красный Яр. Цель - подтвердить данные паспорта для дальнейшего пользования номером телефона данной сети . Посетителей не было , сидела сотрудник армянской национальности . Я подала ей свой паспорт , она без моего разрешения начала делать ксерокопию . На что я сказала , что необходимо спросить мое согласие . Мое право не давать в руки мой паспорт, и если клиент не согласен , она должна взять в руки ручку и без ошибок перенести информацию на бумагу . Она начала учить меня жизни . Ни одного плохого слова в ее адрес я не сказала . Если у Вас пишет камера , просмотрите видео и научите сотрудников корректному общению с клиентами. Настроение испорчено ! Данное сообщение является фактом доказательной базы , в случае если на мою ксерокопию паспорта умудрятся оформить кредит , либо произвести другие махинации против меня.
Хамское и пренебрежительное отношение, сотрудников офиса МТС.
Самарская область, с. Красный яр, ул. Комсомольская, 86 ТЦ Ярмарка.
Две девушки, ведущий приём.
Обратившись к ним с просьбой проверить сим-карту на наличие проблем, получила в свою сторону агрессию и хамство, со словами вы что то там натыкали а мне переделывать. К сожалению, в силу возраста и воспитания не хотелось отвечать так же как и они.
Была проблема регистрации сети, не телефон был сломан а именно сеть МТС. Да, может быть и где то что то не поняла не разобралась. Но швырять и говорить, что я это делаю просто так, было не вежливо. При этом , была готова оплатить услуги. Так же, уточнив, позже, кто это девушка, был дан ответ другой девушкой, что директор и на данный момент нет на месте, так как имеет свободный график посещения рабочего места.
В связи, с выше изложенным прошу провести проверку и наказать выговором. В дальнейшем планирую отказаться от услуг МТС, хотя достаточно давно пользуюсь. Но пренебрежительное отношение всё портит. И имидж компании страдает, из за хамства и недовольных работников офиса продаж.
Обратилась сегодня в банк, сменить старый номер на новый и привязать к карте. (это как можно не понять?)
Девушка другой национальности
работающая там, меня не поняла и ничего не сделала.
"Уважаемый" МТС-БАНК, вообще, не смотрите кого берёте работать с клиентами?
Звоню на горячую линию и жду 45 минут. Вообщем, минусов очень много.... Не обращайтесь и не связывайтесь с МТС Банком.
Заходила за одним телефоном, по итогу порекомендовали более лучшую модель, также приобрела к ним наушники!
Довольна покупкой. Консультировала меня девушка, которая знает все о товарах, подсказала и я сделала правильный выбор. Самое главное все с улыбкой. Отличный салон👏👍🏻
Отправляла деньги через золотую корону, в итоге выяснилось что сотрудница оформила на меня симкарту,которым сейчас пользуется человек другой национальности. Так что, будьте осторожны!
Банк совершенно не ориентирован на клиентов. Специалисты дают разную информацию по одно и тому же вопросу. Не компетентные. Ничего вообще не знают! Не советую обращаться в банк
Отвратительные консультатны и обслуживание - персонал вечно опаздывает на работу, пока включат компьютеры, пока загрузят программы рабочие, приходится по полчаса ждать, если пришел с утра какой-то вопррс решить. Консультанты абсолютно некомпетентны в своей работе, грубят, иньересно, кто в главном оыисе таких дураков набирает🤷♀️
Отвратительный салон, ужасно некомпетентные сотрудники, ничего не знают о тарифах элементарно. Купила часы ребёнку. Истратила столько нервов. Мало того что они бракованные ждала 45 дней экспертизу , так после этого деньги так и не вернули!!! Кормят завтраками , а сейчас вообще салон закрыли. Буду писать заявление в полицию
Бардак, купили телефон, через полгода он сломался, решила по гарантии отремонтировать. Так мне сначала доказывали, что эту модель они никогда не продавали. Я показал чек, они приняли телефон, на следующий день мне уже позвонили с сервиса, что телефон отремонтировали. Вот уже прошло 23 дня, а телефона так и нет в магазине.
Бардак!!!! Второй день специально приезжаю, чтобы оплатить кредит мтс банке и безуспешно. Вчера сказали, что программа обновляется и сегодня тоже самое. Не хотят работать!!-#