MTS
25 reviews
October 30
Сотрудники профессионально помогли подобрать выгодный тариф, который идеально подходит для моих нужд.
Кроме того, мне помогли выбрать новый телефон, ориентируясь на мои предпочтения и бюджет. Показали несколько моделей и объяснили преимущества каждой из них.
Особенно хочется отметить, что мне также помогли перенести все данные со старого телефона на новый без каких-либо затруднений. Весь процесс прошел быстро и без стресса.
В общем, я осталсь очень довольн обслуживанием в МТС и обязательно вернусь снова!
July 14
Сотрудники магазина не клиентоориентированные. Я сделал заказ в онлайн магазине, приехав заранее забирать с другого конца города, в итоге магазин закрыт по какой причине, непонятно... Пришлось ехать на следующий день, но на следующий день закончилась бронь и заказ уже частично был распродан! За хорошую скидку поставил бы пять самому МТС, но за сервис отделения только 1
September 29
Салон связи и банк в одном лице. Довольно удобно для некоторой категории граждан. Сразу можно выбрать телефон и оформить кредит на него.
January 23, 2023
Отвратительное обслуживание, хамское отношение. На три рабочих места один и человек и тот представляется директором офиса, отправляет в другой офис для обслуживания. Неужели МТС не может подобрать сотрудников? Может стоит уже заняться кадровой политикой?
1
1
September 1, 2023
Написано, что работает с 9, а отдел сотовой связи с 10 только!!! Недостоверная информация и как следствие - потеря времени!
1
1
November 11, 2021
Давно пользуюсь услугами связи МТС, всё устраивает. Но недавно возникла необходимость перевести связь с физ лица на ИП, тут то начались проблемы. Пытаюсь сделать это уже около месяца. Посетил салон 4-5 раз, и написал уже кучу заявлений, но всё безуспешно! Постоянно что то идет не так и просят написать ещё какое нибудь заявление. С такой бюрократией и невежеством сотрудников я давно не сталкивался даже в гос учреждениях.
3
October 25, 2021
Купили номер на сайте МТС, через некоторое время беспочвенно блокируют номер, якобы идентифицировать личность нужно. После идентификации, то есть посещения салона МТС с паспортом, 10 дней жди, но ничего не происходит, через 14 дней говорят, а вы не в тот офис обратились идите в головной и ждите ещё 10 дней. Позиционируют себя как кибер мастера, а по факту 0. Очень разочарована.
Не буду больше покупать у вас на сайте и ни кому не советую. Так ведь ещё и абонентскую плату списывают, просто кошмар, а не сервис!
2
November 6, 2021
Очень повлиял визит в данный салон связи на отношение к МТС и в частности на интернет-магазин МТС.
Началось с того, что в интернет-магазине увидел выгодную цену на iPhone и заказал с самовывозом в данном салоне. Пока ожидал подтверждение уже доехал до салона связи и ожидал в очереди около 40 минут (!!!)
Вы представляете, в 21 году чтобы отдать почти 100тыс рублей стоять в очереди столько!!!
Затем оказалось, что МТС так решил, что на заказ он добавит дополнительную страховку, которую не заказывали, а это ещё порядка 8,5-9 тыс рублей. Зачем мне страховка? Не нужна.
Продавцы-консультанты сказали, что таковы правила интернет-магазина. Ну извините, мне до Ваших правил…попросил отменить заказ в таком случае, на что мне сказали «только через горячую линию интернет-магазина». Попытался позвонил, чтобы снять заказ, сказали «ожидайте первого освободившегося оператора около 10 минут».
Ну Вас….сами снимайте тогда бронь, хотел как лучше.
А вообще это развод, кто не смотрит за что платит!
Очень плохо! Изменилось у меня отношение к Вам в негативную сторону!
3
November 21, 2021
Отстойный салон!купила тут телефон, а он сломаный!заряд не держит,флэшку не видит! Пришла к ним через 10 дней,объяснила ситуацию, они не поменяли!покупатель вправе отказаться в течении 14 дней, а они заявили,что надо проверять телефон в сервисном центре,это будет дней 40 и эти дни я должна быть без телефона, а у меня работа в телефоне, т.к. я инвалид 1й группы
November 18, 2021
Оператор в отделе связи 1. Очередь. Долго. Сделали все как сказала, уточнил что ещё требуется? Ни чего ждите завтра вступят изменения. 2 суток ни чего не происходит. Дозвониться ни как! Федеральный робот. Опять ехать, опять стоять? Опять ждать?
МТС я лояльный абонент 17лет! Как так?
1
February 11, 2022
Отвратительное место!!! Неужели МТС такая нищая организация, что не может найти сотрудников на всё 3 рабочие места. Работает 1 человек и можно родить, выйти на пенсию и тут же помереть, пока до тебя дойдёт очередь.
1
November 6, 2021
Самая, что ни то есть, ущербная организация.
Сделала интернет заказ на 86 тыс. (телефон+сим. карта). Во-первых, я ожидала в очереди около 40 минут. По приезду в офис выяснилось, что сумма моей покупки уже не 86, а 95 тыс. Мне интернет магазин без моего ведома и согласия включил «дополнительную гарантию на 2 года» за 9 тыс.
Когда я сказала, что заказ не сходится (а меня обслуживал парень, который работал всего второй день - и к нему без претензий, я все понимаю) - позвали, видимо, более «опытную» (хотя у меня здесь сомнения) девушку. Она пожала плечами, сказала, что они ничем не могут помочь, звоните на горячую линию, чтобы подредактировали заказ, и т.д… позвонила на горячую линию. И это класс: все операторы заняты. Ожидайте, говорят, более 10 минут (а, в силу того, что в очереди пробыла почти час и близилось время закрытия офиса - ждать не могла).
В итоге, как понимаете, телефон я не купила. Ужасный офис. Пришлось ехать на Тельмана, там консультант (Дмитрий Салимов, спасибо ему огромное за терпение и отзывчивость), мне помог. Такое ощущение по отношению, что я эти 90 не оставлять у них пришла, а забирать
3
January 22, 2022
Просто работают обмороки, любую задачу решают от двух часов до 3-4дней и не важно что проблему можно решить за 10минут.Всем удачи кто решит туда обратиться.
2
August 24, 2023
Литературных слов нет!
1
May 13, 2021
Довольно отзывчивые менеджеры, все отлично ,рекомендую
October 18, 2021
Вот так постоянно встречают клиентов на входе в "салон". 9мая 12
3
August 22, 2022
Отличный сервис☺️
August 17, 2021
Совсем неудобное помещение для маломобильных граждан. Вроде бы пандус снаружи, а внутри ступеньки и преграды. Жаль.
1
December 23, 2019
Здравствуйте!!! Извините!!! Хотел поcтавить 5,нажал и вcё пропало. Думаю это "коcяк" телефона☺
2
2
May 15, 2021
Не слишком внимательны к клиентам
2
February 17, 2020
Компетентность, дружелюбность и энтузиазм в решении вопроса - отсутствует у сотрудников в принципе. Лучше выбрать другой салон.
3
January 29, 2020
Хорошее обслуживание, выгодные условия
3
July 13, 2019
Очень внимательные продавцы, знают своё дело.
1
2
December 2, 2019
Телефон указан московский они про тарифы ничего не знают
3
October 4, 2019
Хороший офис. Персонал компетентен
2