MTS
76 reviews
October 22
Замечательный салон. Отзывчивые, грамотные менеджеры которые помогли сделать правильный выбор, рассказав все плюсы и минусы интересующего меня товара. Спасибо вам огромное! Рекомендую Всем!
August 7
Лучший салон из всех что есть , ребята этого офиса все объясняют нормально , не всегда есть товар который нужен , но большой плюс что предлагают оформить через виртуальный магазин товар для тебя лично , так заехали айфон и нам привезли , хотя в других местах такого не слышали
July 30
Сегодня приобрели 15 айфон у девушки специалиста , подробно рассказала , так подробно и чётко рассказала. Большое спасибо за хорошую консультацию и вежливое обслуживание
October 22
Отличная точка МТС, удоьное располодение, квалифицированные специалисты помогли решить проьлему с сим-картой, подобрали и установили защиту на стекло. Хороший выбор наушников и кабелей.
October 22
Очень приятная сотрудница Мария. Все подробно рассказала, с терпением отнеслась с большому количеству однотипных вопросов и помогла принять верное решение при покупке. Спасибо большое
September 6
Ни у одного оператора нет такой крутой акции 30% кэша, обновили всей семьей себе телефоны , очень хорошо , что хоть где то можно оформить рассрочку без всякой всячины, взяли по карте банка Мтс банка, с очень крутой плёнкой и связью в подарок💪🏻👍👍👍👍Огромное спасибо !!!!!
November 25
Удобный офис, прямо у метро, заскочил, телефон сел, ребята классные, у них выбор хороший и терминал, где тинькофф можно пополнить.
February 5
Хочу поблагодарить за качественную работу, сотрудника Марию
Очень вежливая сотрудница, помогла решить мой вопрос, я думала уже никто не сможет помочь, обошла два салона уже!!
Мария очень быстро решила мой вопрос, так же она очень внимательна и увидела, что мое защитное стекло было разбито, предложила наклеить какую-то интересную диковинку
Пленка, думаю я долго прохожу с ней, выглядит очень красиво!!
Спасибо Мария, буду посещать теперь только вас!!! Вы лучшая🥰
4
1
November 25
В салоне работают замечательные люди ,сотрудники первого класса , меня всё устроило , подсказали , объяснили , грубо говоря за ручку провели и ничего не предлагали. Всё супер!!!
February 23
Купили сим карту , положили деньги. Как итог карта не активировалась , деньги не пришли. Кормят пятые сутки обещаниями что все заработает . Но есть ощущение что деньги пошли мимо кассы и на карту вообще не переводились . Звонки в службу поддержки результатов не принесли . Ходили 3 раза в этот салон , так и не добились ничего. Единственное что посоветовали сделать ( и то в другом салоне МТС) , это написать жалобу на этот салон , и желательно не у них. P.s
Проблема эта возникла не у меня лично , у моей подруги , она плохо говорит по-русски, и мне пришлось ходить с ней чтоб помочь разобраться в ситуации.
4
1
August 3
Омерзительно обслуживание. Продавцы (молодые парни) максимально некомпетентны. Из-за их лживой информации был потерян номер телефона.
Перепроверить информац ю, которые они сообщают в других салонах.
August 6
06.08 у специалиста Софушки купила телефон! Лучший специалист!! Так внятно доносит информацию,ВСЕЙ РОДНЕЙ ТОЛЬКО К НЕЙ!👍😊
1
October 8
Компетентный персонал, всё быстро и дружелюбно. Рекомендую.
March 6
Покупала симку, спросили про роуминг, так как этот вопрос был очень важен для меня, сказали, что его нет. В итоге оказалось, что есть. Спасибо за дополнительную беготню и потраченные деньги.
Хотя персонал был очень вежлив и приветлив, но ошибочное знание моего вопроса испортило всё впечатление
2
October 20, 2023
Двое молодых сотрудников(к сожалению,не знаю имена) помогли разобраться с ситуацией списания денег со счета при переоформлении на другое имя, проинформировали и объяснили доступно,что произошло. Хотя деньги не удалось вернуть по причине некомпетентности других сотрудников из салона связи Мтс в Меге,куда ранее обратилась с переоформлением.
Но то,что ребята из салона связи (на Матюшенко) по-человечески отнеслись и разобрались в ситуации,уже большой плюс и огромное спасибо!
Грамотные ,компетентные работники!
1
1
April 24
Нормально , сделали все , что нужно . Но сотрудник какой - то не особо приветливый , всякое конечно бывает ) но раз на работе , будьте на работе искренне)
1
November 24, 2023
Отвратительное обслуживание.Пришла переоформлять сим карту на себя,все сделали.Уточнила-больше ничего не надо?
Ответили~нет
Не успела доехать до дома,как приходит смс,что нужно переоформить симку!
4
April 13
На горячей линии говорят одно , приходишь в салон связи , там тебе говорят совсем другую информацию ,МТС во всей своей красе
1
November 21, 2023
Огромное спасибо сотруднику Олегу, проблема была решена решительно и настолько быстро, насколько это было в его силах. Очень спокойно, корректно и качественно решена, за что я ему крайне благодарна, это второй раз за годы взаимодействия с МТС, когда проблемная ситуация решилась быстро, без нервов и даже немного с юмором.
1
October 5, 2023
Пришел подтверждать данные. Простоял в очереди 5 минут. Потоми девушка взяла мой паспорт и что-то заполняла минут 10. В результате опять приходят смс о необходимости подтвердить данные.
3
February 1, 2023
Отличный салон, было двое сотрудников (александр и иван). Помогли выбрать модель телефона в подарок. Все показали и настроили. Большой выбор товара, что редко в данный момент.
1
2
November 9, 2022
Мама-пенсионерка купила телефон. Оказался с браком (разряжался он за ночь)
Сдали.
Приняли его только на экспертизу (неизвестно сколько будет это длиться по времени, сказали до 45 дней)
По мимо прочего ей молча пробили 3 дополнительные услуги без разрешения.
Да, она доверчива и не посмотрела в чек. Но это не законно!
Серьезно: страховка?! Ключ Касперского?доп чехол?
Германович Иван Олегович - знаете, карма дело такое.. всё вернется сполна. Наживаться на наивной пенсионерке ..
Также он отказался принимать претензию и требование о возврате денежных средств за незаконно навязанные услуги.
8
July 11, 2023
Над моим 85-летнис отцом просто поиздеваться. Должны были выдать новую карту, при смене владельца номера, не выдали, сказали все в порядке. Телефон, естественно не работает. Отец без связи в санатории. Возмущена!
5
November 9, 2022
Ужасный салон связи, просто отвратительный.
Навязывают услуги без разрешения покупателя, разводят наивных людей. Не советую чего то покупать в этом салоне, или хотя бы смотрите чего вам навязывают при окончательной цене, потому что (особенно!) пенсионеров они разводят еще с большим удовольствием. Работники ***, некомпетентные сотрудники, без совести и морали. Может и не все, но Германович Иван Олегович создал такое мнение о всём салоне. А вообще не советую туда вообще заходить, если не желаете быть обманутым. 1/5, но если можно было поставить ноль, то так бы и поступил.
6
May 26
зашли вдвоем в салон, поздоровались, в ответ - полное игнорирование. сотрудница перед посетителем, который уже был внутри и перед нами беззаботно болтает с подружкой о своем. прождали около 10 минут, девушка даже не прервалась спросить, что нам надо, надоело слушать как кто-то провел выходные, и мы ушли
2
July 22
Грамотно обслужили
1
January 6, 2023
Обычный салон. На момент моего визита работали двое молодых людей. Несмотря на возможную усталость, которая была заметна по выражениям их лиц, работу свою выполняют. Корректно себя ведут и вежливо общаются с посетителями, грамотно консультируют. Покупку, увы, не совершил, так как в наличии не оказалось той модели, что мне была нужна, но очень четко все разложили, как что устроено с самим товаром. Так что спасибо за помощь
2
October 15, 2022
В 12.30 наверно обед? Никого нет ,закрыто.
Сначала поехали на Елизаровскую. Там закрыто, поехали на ломоносовскую , и тоже закрыто.
Никакого расписания о том что закрыто нет. Обед или что?
5
April 29, 2021
Хочу сказать огромное спасибо Михаилу, очень грамотному и отзывчивому специалисту. Он помог мне определится с тарифом для детских часов, вставил симку, настроил часы и установил приложение на мой телефон для корректной работы девайса. Желаю компании мтс в целом иметь в штате как можно больше таких специалистов.
2
2
February 21, 2022
Отвратительный магазин.Никому не посоветую!Всех знакомых теперь предупреждаю в МТС не ходить.Купили у них телефон,который оказался с браком(аккумулятор не держит заряд) Хотели поменять или вернуть деньги...в итоге уже месяц и без денег и без телефона( то заявление не правильно оформили,то оно вообще потерялось...Вообщем жуть!
6
March 27
Нормальные пацаны там работают.
2
September 8, 2022
Приехала в салон МТС и была очень удивлена перерывом в целый час. Это вообще законно?) Почему тогда на сайте отсутствует информация о перерыве.? В общем, не рекомендую.
4
1
March 23, 2022
Стоит товар на прилавке, хочу купить и мне заявляют что он якобы "забронирован", зайдите в мтсшоп закажите там и мы вам выдадим (его же!), захожу на сайт и там он на 1000 рублей дороже. ***. Будьте внимательны
4
December 17, 2020
Было бы возможность и одной звёзды бы не поставил, только Крест. Кошмарное место. МТС из ориентированной на клиента компании стало просто барыжным магазином. Меееенеджеры будут с тобой разговаривать, только если ты что-то собрался у них купить. Если тебе нужно сделать что-то с тарифом или, например, поменять симку, то у них сразу что важных дел. Все рассказывают об инструкции, в которой сказано, что прием товара в магазин является приоритетным по отношению к проблемам пришедших клиентов, даже если этот вопрос можно решить за минуту. Управляющая позволяет себе сквернословить и откровенно хамит, обращение в коллЦентр тоже бесполезно, стойте, ждите или идите НА... До соседнего офиса, где все тоже самое. Упаси Вас Бог попасть с нуждой в это место в момент приема товара.
6
3
April 2
Салон постоянно закрыть
2
November 4, 2020
Сотрудники салона Анастасия и Михаил знающие, корректные , доброжелательные, приятные и весёлые люди (оформляли у них карту MTS Cash Back и они просто сделали наш день)
Получили ответы на все вопросы, решили все проблемы, оформили карту в подарок куча положительных эмоций до конца дня
Спасибо им за работу)
3
1
December 8, 2021
В мтс, всё на большом минусе! Особенно продавцы, которые очень часто, обманыват всех подрят, и детей и стариков! Не все конечно, но их достаточно.
6
1
May 2, 2021
Заходил пару раз, результат примерно один и тот же.. Наверное администратор, мужчина в возрасте, на мои вопросы по тарифам - "зайдите на сайт или в личный кабинет и посмотрите, там всё узнаете и поменяете тариф если надо" ..и всё... Жесть...
4
2
December 22, 2022
Молодые продавцы,приезжие все,нормальный магазин
1
May 11, 2019
Вот так почитаешь отзывы и боишься обращаться к этим людям за помощью. Не знаю как другим, но мне ребята помогли решить мою проблему, помогли выбрать отличный телефон за небольшие деньги, не навязывая самсунги за 60 кк в кредит как это делали в других сетях.
На счёт высказанных отзывов: Прийдя в магазин и простояв там 20 минутную очередь я поняла, что так же себя бы вела на их месте. Передо мной стояло 3 человека, бабка, которая орала, что сотрудники украли у неё деньги с телефона, я думаю сама что-то понажимала поэтому и списали, и парни которые откровенно хамили и предлагали выйти и помериться силами, тк их не устроило, что им отказали в пополнении счета через кассу, я в этот момент очень испугалась, спасибо консультанту, что смог все решить словесно и смог помочь мне. Сил вам ребята, такого откровенного не уважения и пренебрежения от посетителей я не встречала нигде, надеюсь за это вы получаете достойную зп
6
5
September 17, 2020
ээх. дважды приезжал за заказом 37406158. Вчера очередь была. Подождал 30 минут, на большее не решился. "Бывает!" - подумал я. Сегодня был первый. Три менеджера поиграли в футбол моим заказом, не желая уделить внимания клиенту, возможно их испугала моя маска) За тем меня ждал витринный образец... развернулся ушёл.
4
3
February 28, 2023
Далеко от идеального магазина,ларёк!
3
2
October 28, 2022
До закрытия ещё 10минут , никого на месте нет
Норм?
3
August 16, 2021
При большом наплыве людей: сотрудники пытаются работать без потери качесва обслуживания, что увеличивает очередь....
2
October 10, 2020
Во первых не сделали возврат.во вторых работники агрессивны не вежливы.купил наушники но они последние мне продали другие дороже и на версию ниже чем те которые я хотел.
4
1
June 17, 2020
Получала здесь две кредитные карты мтс банка.
Все понравилось, толковые менеджеры. Все сделали быстро и четко. Спасибо.
3
March 19, 2021
Постоянно не работает терминал !!!!!! Приходится платить у них с комиссией , как специально. Сотрудники как-то безразлично относятся к клиентам .
3
April 23, 2019
Прочитала отзывы и поняла, что ничего не изменилось. Посещала этот салон года два назад. Зашла что-то узнать ,конечно, уже не помню что, но суть в том, что - девушка-консультант выясняла отношения по телефону с молодым человеком и я ждала минут 5-7, пока она закончит. Поскольку примирение с бой-френдом явно увенчалось фиаско - разговаривала она со мной глядя в сторону и интонации были такие, какими обычно говорят: "достала" или "отвяжись".
Мне интересно, а отзывы руководство МТС вообще не читает? Или читает, но ему ситуация абсолютно безразлична?
11
1
June 24, 2021
Хорошие продавцы, всегда помогут. Отвечают на все вопросы.
1
1
November 20, 2019
Постоянно при подключении сим карт мтс и при просьбе - отключить все платные услуги и опции - кивают головой и говорят " да, разумеется" - но в итоге нихрена не отключают. Хотя с другой стороны их жалко - ведь кроме этой бессовестной лжи они ничего не умеют и вероятно кроме этого места для подобных работы в нашем городе нет..!
6
1