Салон очень хороший и специалисты тоже знают свое дело.
Заходил купи телефон, обьяснил
Оформил Вардан вежливый
Сотрудник.
Все хорошо, только соотруднику все время доставали с терминала пока он консултирлвал меня.
И гуляют туда с седней закусочной топами даже по русскому не говорят нармально товарищи эти.
А сотрудникам респект и терпения с
Бабушками и иностранным континентом.
Чистый салон мало очереди приятно выбирать и вежлива оформление
Ребята терминал ,не работает там.
И ниже отзыв Зариат не соответствует действительности я этих ребят знаю салон очень нравится.
Вот так пишут те кто возле терминала
Мешает выбирать телефон .
Сегодня была в магазине МТС, очень понравилось обслуживание, доброжелательные сотрудники, особенную благодарность хочу объявить специалисту по имени Вардану. Очередей в магазине не было, обслужили быстро и качественно. Спасибо Вам огромное...
Муж пришел в конце рабочего дня приобрести телефон, воспользовавшись его невниманием продали ему эксплуатированный телефон, по приходу домой, я (его жена) решила посмотреть новый телефон, мало того, что им пользовались, так еще и остались сообщения от каких-то банков, людей, которые подавали заявки на кредиты!!! В своей безолаберности естественно сотрудники не хотят сознаваться. Вдобавок ко всему, сотрудница даже не знает точный адрес места, в котором работает )) вместо Рязанского проспекта 75 к 2, она сказала Рязанский проспект 45 ))) круто да? Не следят за состоянием телефонов, продают б/у преподнося их как новые, у каждого телефона на их полках ужасный вид ))) фото прилагаю с «нашего» телефона , который подсунули как новый )) написали претензию, будет на рассмотрении 45 дней. Нам нужно официальное подтверждение что телефон не был эксплуатирован ранее, как они это не доказывают. Будем ждать )) не рекомендую данный «офис» ..
В этом здании находится салон МТС ( по факту вход с другой стороны). Купила наушники проводные, на следующий день работали через раз, затем одно ухо стало работать тише. Коробки не оставила, приняла на обмен. Очень грубо разговаривали, не проверили даже дефект! Только со второго раза взяли претензию, но по которой отказали ( письменный ответ не предоставили в причине отказа, только по телефону), жду когда в продаже будут такие же наушники, хотя они есть на сайте и в наличии
Хороший персонал, особенно Сергей. Всегда готовы помочь с решением проблем.
A
Anton
Level 8 Local Expert
July 1, 2023
Очень хороший салон, компетентная консультация. Есть платежные стикеры в отличие от других близлежащих салонов. Хороший выбор смартфонов, доступные цены. Любезный консультант
Пришел за заказом, был непонятный перерыв, ждал 15 минут, время работы указано без перерывов, ушел без заказа, больше не буду заказывать в эти древние салоны связи
Оформил покупку с самовывозом из данного салона МТС. В смс время работы описано, как с 09:00 до 22:00 ежедневно. Заехав после рабочего дня, увидел запись на двери, что у них «перерыв до 18:55», к слову я стоял у дверей в 17:55.
Для чего в смс временные рамки, если сами сотрудники плевали на них?
P/s ожидаю уже 80 минут, сотрудники плевали второй раз на установленные сами себе временные рамки
P/s ожидание заняло 120 минут
Сижу сам на МТС и все моя семья и друзья !!
Но качество связи на 3+
В Москве есть места где не ловит МТС
Ужас !!!!
И это в Москве !!!
А уйти не могу ?!?! Потому что на даче вышка в 300 метрах ! И не чего кроме мтс не работает
Стандартный салон связи с приветливыми и толковыми менеджерами.
3
Show business's response
Наталья
Level 4 Local Expert
September 15, 2022
Ужасный офис!!!! Продавец (он же владелец франшизы) обманывает покупателей. Абсолютно неклиентоориентирован и некомпетентен!
Пошла в соседний ближе к метро (там где книжный) - быстро и вежливо обслужили!
Обращалась не один раз и по разным вопросам. Мнение не однозначное. Попадались и компетентные сотрудники, и такие, как будто с улицы погреться зашли, а главное ни кого нет, кто смог бы им помочь
Самый отвратительный салон мтс и сотрудники самые глупые !!! Когда подходиш к терминалу и делаешь оплату ! Вы зачем подходите и навязываете услуги !! Я цифры могу перепутать или отправить не туда ! И нефиг стоять над душой и смотреть в Экран !! Это личная информация !
Просто идеотизм.
Второй момент - к вам заходит моя бабушка 82 лет положить на баланс деньги через терминал. Бабушка с переломом бедра и ходит еле еле !! Так эти упыри ей наврали что минимальный платеж 500р и нужен паспорт ! И не надо говорить что она симку купить хотела ! Вам четко было сказанно на баланс ! Через терминал !!! В итоге она с больной ногой пошла в другой салон !! А этоо очень тяжело для пожилого человека с переломом !
Муж купил ребёнку в подарок часы, в итоге вечером подарив, мы радостно распаковали их, но к сожалению они были не заряжены, ребёнок не унывая попросил поставить их зарядить, после включения увы, долго пытались разглядеть на экране хоть что то, но были лишь полоски как при разбитом жк экране. Принесли на следующий день, девушка любезно поддержала, приняв спросила будете менять, возвращать деньги или отдавать на ремонт" на что ответ был естественным либо возврат средств, либо обмен на другие часы,на что продавец ответив," мы отдадим на экспертизу, а далее либо поменяете, либо вернёте деньги. Я вас понимаю не хотелось бы покупать не рабочую вещь🤔🤷♀️И что в итоге мы получаем? 15 дней ожидания, смс уведомление с проверки, с текстом о том, что не было выявлено никаких повреждений, и мы в припрыжку в ливень, со школы на встречу новым часам, но... Нас встретила🤦♀️🤦♀️🤦♀️Та же доброжелательная девушка, но увы уже не столь разговорчива, как 15дней назад, поприветствовав, мы предъявили документы, те, что она сама же просила предъявить по факту получения результатов экспертизы, но даже не взглянув, сказала что это и зачем, я любезно, тихонько отвечаю, мы по поводу возврата часов, на что девушка ухмыльнулась и удалилась, принесла часики и результат экспертов 💁♂️💁♂️💁♂️вуаля часы не были повреждены, всегда были исправны и работают от и до 🙄со словами взгляните на результат экспертов и вы можете забрать свои часы 💁♂️ну естественно как и любую мать меня это разозлило, я ещё много раз пыталась доказать её же слова и высказывания по поводу часов, на что так же ухмыляясь девушка тычет в это же решение экспертов и говорит ничем помочь не могу 🤗забирайте что дают, что есть... Плюс нам не могут бесплатно включить их, показать как они работают, эта услуга платная 🥴я если честно была уже не удивлена. Позвонила мужу, попросила исправлять свою ошибку... 💁♂️Сам виноват не проверил перед покупкой. А вы все в салоне мтс молодцы, но ☝️🙄🤔на долго ли? Разводите вот таких вот людей. Отец сыну хотел сделать приятное, а в итоге сделал все как было удобно для вас , и купили не рабочую вещь по цене новой, и отправили на ремонт, и теперь мой сын благодаря вашему салону получил в подарок на день рождение часы бу _новые с ремонта вашей экспертной проверки, ☝️☝️☝️☝️🤔🤔🤔а главное по цене новых часов 🙉🙉🙉🤷♀️🤷♀️🤷♀️🤷♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️Лично я никогда бы ваш салон не посетила, а муж зашёл к вам только от безысходности, так как в других местах такие часы такого цвета все разобрали🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️а вы и рады.....остановитесь люди, так нельзя жить
Хотел купить беспроводные наушники с активным шумоподавливанием. Продавец порекомендовал xiaomi. При тестировании дома обнаружил что шумоподавливанием в данной модели нет. Принес в салон что бы сдать. Продавец принимать отказался сославшись на распоряжение от начальства.
Качество обслуживания ужасное. Продавцы не умеют правильно консультировать с товаром. Работают по принципу "лишь бы втюхать".
Не советую никому. При первой возможности попытаются обмануть и продать товар, который не соответствует вашим требованиям.
Когда озвучивали цену услуги, сказали, что стоимость составит 1200, при оплате оказалось 1289. Различается, конечно, несильно(поэтому спорить не стала), но лично я не готова была отдавать 400 р за наклейку стекла, тем более, когда изначально сказали другую цену.
Оформлял телефон в рассрочку, был отказ как от банка МТС, так и от других (уточнял несколько раз)..
В результате купил спутник набор и ушёл..
Работники вежливы, салон нормальный.
Но......
Сотрудники видимо воспользовались моими данными на оформление быстрого займа. Начались спам звонки. Звонки начались через 10-15 минут.
Уточнял по поводу спама и прочего, сказали не будет.