Ужасные офисы!!!!!! Абсолютно АБСОЛЮТНО не компетентные сотрудники!!! Вообще директор офиса в тц «южный город» вообще не в адеквате!!! Сотрудники в тц «южный город» со знаниями первоклассников. Сколько жалоб было направлено по горячей линии!!! Почему она не работает??? Люди просто уходят и не покупают телефоны, обслуживание медленное и гадкое, постоянно сотрудники бегают курить, офис постоянно закрыт!!!! МТС куда вы смотрите???? Купила телефон 15 про Макс и уже все дружно вместе с МТС месяц мы не можем его активировать 😂😂😂 хотя МТС утверждает что он работает, телефон ведь включается 😂 я никогда не стану никому в своей жизни рекомендовать там что то покупать или быть их абонентом. МТС подорвал свою репутацию благодаря такому отношению и таким сотрудникам.
Качественно подобран персонал и продукция. Огромный ассортимент тарифов в котором консультанты разбираются. Удобное месторасположение в центре города. Есть сопутствующие товары.
Вы знаете я даже не ожидал , обратился по поводу тарифа , попросил самый дешёвый так как на пенсии и хотел по дешевле , девушка умница выслушала меня и всё сделал как надо , больше спасибо девушке жаль имя не запомнил но помню день обращения 27.11.24 год .
Наклеил защитную плёнку,обратился по гарантии,оказалось что гарантия привязана к месту,как будто обращался к физическому лицу.По сети гарантия не поддерживается,вплоть до того ,что если купил какой либо товар.Так как я с другого региона,деньги на ветер..
Уютный,приятный офис. Быстрое и грамотное обслуживание! Ребята приветливые, всегда помогут!
Изменили персональные данные за пару минут. В офисе бываю частенько, иногда бывают небольшие очереди.
Ребята грамотные, знают свою работу.
Приятный персонал, очень отзывчивые и доброжелательные сотрудники, Очень быстро помогли решить проблему и предложили много интересных продуктов. Рекомендую к посещению и сама приду ещё не раз.
Хочу отметить работников мтс , сразу помогли мне в выборе удобного для меня тарифа ,все подключили и проконсультировали в выборе телефона на подарок дочке . Очень довольна обслуживанием
При обрщании в офис МТС с просьбой замены сим карты (перестала работать). Девушка оператор попросила паспорт. Сим карта была выпущена до смены фамили. При наличии нового паспорта с отметками о старом паспорте мне было отказано в замене сим уарты. Девушка сказала чтобы я предоставила ей ещё и свидетельство о заключении брака, которое я с собой не ношу. На мои слова, что это не правомерно она сказала, что менять симку без свидетельства о браке не будет. Предъявить мне документ, который бы обосновывал это требование она не стала. Мне сим карта была нужна очень срочно по работе. Ждала звонка, чтобы встретить людей ехавших из другого города и разместить их в гостинице. В новом паспорте есть данные о моем старом паспорте и поэтому понятно, что владелец сим карты именно я. Никому не советую обращаться в этот салон, некомпетентность сотрудника, хамское отношение к клиенту. Я не первая жалуюсь на данную особу, судя по комментариям. После неё поехала в другой салон, где без проблем решили мою проблему.
Руководство АУ !!! Вы хоть иногда читайте отзывы об отделении МТС на ул Ленина 54 . Сотрудник Светлана , должна арбузы продавать , а не находится в отделении МТС .Приехал с Крыма подтвердить номер на телефоне , сразу начала со слов : если программа не откроется , она не поможет . Не всё слышит правильно или не понимает попросту , говорю вот паспорт , а она мне : где временный документ на который номер оформляли )). Грубая , заносчивая , чванливая с неприкрытой брезгливостью общается с клиентом , такое ощущение было , что я у неё на кухне нахожусь . Взгляд злой , надменный , кто ей дал такие полномочия общаться так с клиентами компании МТС , неужели во всём Темрюке нет спокойной ,коммуникабельной девушки ? Осадок ужасный остался , развернулся поехал на улицу Розы Люксембург, девушка не задавая вопросов всё сделала быстро.
Ну что ж: встретили нас, как девушек с соседнего района. Именно так: грубое «Здрасьте».
Обратились с вопросом по смене владельца сим карты и выпуска Есим. Ответ был продовца-консультанта в грубой форме, с очень недовольным выражением лица: «Меняйте и настрагивайте все сами. Я не писала приложение, чтобы помогать в нем Вам». 🤷♀️я минут 40 пыталась изменить тарифный план, вай-фая нет, я стояла на улице, чтобы хоть как-то ловила сеть. В итоге продавец уехала на машине в разгар рабочего дня, кинув фразу: «Как получиться, зайдите». Да ладно??? Так работает салон МТС???
Оказалось, что с моего архивного тарифного плана не на все можно перейти (это уже рассказали в другом салоне). Вообщем, впечатление осталось, как будто нас обо…ли…. Вот только за что?
Пришел сделать переоформление сим, сотрудники помогли быстро это сделать, так же помогли подобрать новый смартфон. Спасибо большое сотрудникам магазина
Очень нравится этот салон. Обслуживающий персонал замечательный. Всегда помогут,объяснят,исправят. Ответят на любой вопрос. Спасибо персоналу. Так держать марку. Молодые люди грамотные.
Светлый , чистый офис . Грамотное и вежливое обслуживание
1
1
Андрей
Level 15 Local Expert
June 6, 2023
Офис понравился отсутствием очереди, грамотным и быстрым решением моих вопросов сотрудниками. Могу сказать, что меня там поняли с полуслова. Большой ассортимент сопутствующих товаров.
МТС творит что хочет! Положил ЗП на счёт , так они его заблокировали и не дают пользоваться деньгами. Немогу оплатить жильё незнаю куда с семьёй жить идти хозяйка выгоняет. Ребёнок уже как 2ю неделю питается заварными супами, молчу чем питаемся мы с женой. МТС вынуждает идти на крайнее меры, воровать еду и спать иди или в салон МТС или на природу! Люди что делать? Как быть?
Пришла взять себе телефон в рассрочку, посоветовали выбрала. И тут вылез чек ,смотрю а там 2 сим-карты по 300р, лицензионый ключ Касперского 335р, ООО Монт(пакет стартовый 1920р., электроный сертификат ООО МОНТ .202р.лецензиноный ключ ООО МОНТ.134Р, ПОКУПКА БЫЛА СДЕЛАНА 27.03. 2022. ПРОДАВЕЦ АЛЕКСАНДРА Большой привет ✋👋Желаю заработать всё Деньги-это мира😘 . Вот так доверяй людям🤑
Хочу отметить некорректоное и грубое общение женщины(сотрудицы салона)
Незнание ею должностного регламента и правил МТС
Отсутствие помощи клиенту 13 ноября 2022г
Приезжала в этот салон, чтобы получить карту. Карту получила, активировать не смогла, т.к. не работал терминал. Ну а в общем хорошие ребята-продавцы, всё рассказали и объяснили.
Ужасная консультация, берешь товар в рассрочку, а они не делают запрос на рассрочку, утверждая что страховка в этом случае обязательна. Хотя это не так👌
Грубо обошлись с пожилой женщиной. Она плохо видит и не могла оплатить в терминале а персонал сделал вид что не слышит её просьбы а потом сказали что заняты. Дата 01.08.20. Время 09-50
обслуживают медленно, враскачку. Сложилось впечатление. что ждут от своих же коллег какую - либо реплику, чтобы бросить работу с клиентом и начать беседовать друг с другом. Непрофессионализм выпирает и затмевает продукцию МТС