MTS
Directions
Пролетарская улица
70 m
68 reviews
January 31
Являюсь клиентом и был ранее корпоративным клиентом 13 лет у компании МТС . Чувства переполняют, даже сделать перенос номера к другому оператору не могут должным образом , 4 попытки окончились провалом , но ничего у меня терпение еще есть , будет в претензионном порядке общаться раз уж не доходит до ваших коллег , что лояльность к постоянным клиентам и создание комфортной среды это путь процветания и успеха в бизнесе, а сейчас худший оператор сотовой связи который есть в России МТС!!!!!! Отсутствие компетентных сотрудников раз, незнание продуктов два , нежелание работать с корпоративными клиентами три , отсутствие лояльности четыре , желание вникать и разбираться в возникших вопросах и ситуациях ноль , качество связи оставляет желать лучшего, международный роуминг самый дорогой в отличии от мегафона и теле 2 , решение срочных вопросов в случае блокировки номера или лицевого счета решается в течении 30 дней , запустили свою эко систему которая так же как связь и другие услуги вашей компании не соответствуют заявленным требованиям и ожидания вызывают противоречия , отдел качества и работы с претензиями необходимо разогнать так как ,эти сотрудники ничего решить не могут. Может быть после этого отзыва, что то изменится для пользователей .
Выводы в общем МТС компания дно , желаю чтобы таких компаний на рынке было меньше .
Всем добра и мира
1
October 15, 2024
Перешла на новый тариф, оплатила, но мой номер заблокировали. Я один раз успела позвонить , 30 секунд поговорила и списались все деньги, которые я положила минуту назад! А до поддержки совершенно невозможно дозвониться. Ужас буду менять оператора
September 7, 2024
Свердловский район Иркутска начиная с 2021 года провайдери МТС работал на 100, сейчас на сентябрь 2024 каждый месяц каждую неделют с субботы до вторника нет Интернета на 100%, на горячей линии вводят коиентов в заблуждение, перерасчеты за неоказанные услуги не производят, доказательства имеются
1