Очень понравился салон на Тепловозной 31 и главное понравился сервис. Спасибо сотруднику Татьяне за подробную консультацию об интересующем гаджете. Приятно удивили цены и ассортимент салона. Обязательно придём сюда ещё раз за покупками👌
А как оставить отзыв на всю компанию МТС, а не на конкретный салон связи ? Мой отзыв: Пользуюсь давно. Твердая четверка, но не более. Что можно улучшить: тарифы на интернет-пакеты, и ... лучше начать с малого.
Хороший салон! Профессиональные, отзывчивые и компетентные продавцы! Всегда посоветуют оптимальный вариант, помогут с выбором! Спасибо за вашу работу!!
Вчера пришла за платёжным стикером, дали подписать бумаги о персональных данных, и тут мне начинают прямо при продавце приходить смс что на меня оформлена кредитная карта 270000р, на вопрос об этих смс сказали , то что, это карта не настоящая она будет висеть как реклама в профиле и из неё ничего не будет списываться и пока я её не активирую она не будет работать, это часто практикуют другие банки действительно, поэтому я не стала ругаться, но сомнения всё-таки возникли, далее очень долгое ожидание и потом под конец мне быстренько выдали этот стикер. Сразу как я вышла из магазина решила зайти в приложение поскольку приходили смс, то что моя карта активирована и ей уже можно пользоваться и да действительно, активированная кредитная карта с платными услугами, о них я узнала позвонив на горячую линию это страховка жизни страховка денег страховка всего чего только можно за ваши деньги конечно))))) написала в поддержку сказали они не знают почему мне оформили кредитную карту потому что для стикера это не нужно, извинялись и тут же её удалили. Вывод: если бы я сразу не обратила на это внимание, я бы встряла на суммы денег за обслуживание, страховку и SMS и так далее))
Девушка с красивыми голубыми глазами, надеюсь к вам как клиенту будут обращаться также)
Мтс самая стремная компашка связи. Есть стабильные компании. Не пользуйтесь мтс. Обдералово клиентов и полное их игнорирование
1
Show business's response
К
Константин Т.
Level 3 Local Expert
November 4
Здравствуйте . Давно хотел оставить отзыв о данном операторе сотовой связи , это чистые бизнесмены , ни каких льгот ничего никогда не предоставляют , снимают деньги без уведомления до этого , сооощают всегда после, связь очень дорогая и не выгодная , навязывают свои какие то заоблочные условия и потом говорят что это самое лучшее что есть , военным , участникам сво никаких скидок не делаю. Собираю расставаться с данным оператором , не рекомендую.
Заходил заменить сим-карту, молодой человек мне не только помог заменить сим-карту, но и оптимизировал мой тариф, теперь плачу меньше, мелочь, а приятно!)
Хотите быть обманутыми, вам сюда! История такова. Купили сим-карту в данном салоне. До покупки сказали что хотим пользоваться тарифом Мы МТС и сразу включить номер в другой аккаунт(это важно). При покупке на дали выбрать номера и сказали что все они по 300 рублей и ничего потом доплачивать не придется, можете хоть сегодня добавлять номер в другой аккаунт для тарифа Мы МТС( это тоже важно!). Мы благополучно добавили номер, а через некоторое время приходит смс о том что номер непростой, а золотой( это реальная смс) и будьте добры доплатить ещё 1000рублей, 1000 рублей Карл!!! В чате поддержки нам конечно же помочь не смогли. Так что все кто увидит этот отзыв, предостерегаю, вас скорее всего обманут, и вы потом ничего сделать не сможете, сотрудник так и будет сидеть на попе ровно.
Обхамили, нагрубили. УЖАСНОЕ отношение к клиентам. Суть проблемы менеджер не выслушал, а только хамила.
УЖАСНЫЙ САЛОН СВЯЗИ. РАЗАЧАРОВАННА!!!!!
Ушла с отвратительным настроением! Больше мтс пользоваться не будем!
Если хотите чтобы вас обманули, тогда вам сюда. Нам продали сим карту, и дали выбрать номера и сказали что все они по 300руб. Мы купили симку с номером который нам понравился и начали пользоваться симкой. Через некоторое время нам приходит смс что номер который нам продали золотым оказался и за него надо ещё доплатить 1000р , 1000р Карл!!! В чате поддержки конечно же нам помочь не смогли и особо как было понятно из разговора не хотели. Так что предостерегаю всем кто видит этот отзыв, вас скорее всего обманут!!!
Сегодня вечером, сотрудник офиса пытался меня убедить, что получить детализацию за прошлый год по номеру за одни сутки нельзя, а нужно якобы заказывать и оплачивать минимум за месяц (что является ложью). Также, не имел своего паспорта (и по всей видимости не знал его реквизитов) который обязателен по регламенту для исполнения данного запроса. Одно приятно, сказал здравствуйте и до свидания ))
МТС, зачем вы продали ребёнку смартфон с витрины? Результат: зарядное устройство вышло из строя.
Поздравляю, вы лишились клиентов. Думаете, что я забуду? Нет. В ваших услугах более не нуждаемся.
Вместо этого адреса мне пришло следующее в СМС, из-за чего вечер был потрачен впустую: «Юннатов ул, ЖД ст. Рыбацкое уч». Причём по этому фейковому адресу на карте даже создан несуществующий салон, а фото взято отсюда!
Стояла в очереди около 10 минут, мне предложили сходить в другое отделение мтс, так как тут «долго будет»
Походила по тц минут 20, после вернулась сюда, а очередь так и не сдвинулась те же люди стоят!
Сейчас стоим уже около 30 минут, очередь еле идёт, хотя впереди всего 2 человека!
Видимо сотрудник не совсем понимает как выполнять свою работу, делает все очень неуверенно!
Продавцы хамят. Принес товар в рамках гарантии сдать-не принимают. Ждал пока обслужат одного человека в двоем-35 минут!!! На претензию ответ не дают.
Говорят, что езжайте к производителю, хотя обязаны принять и отремонтировать в рамках гарантии ,как продавцы они данного товара. Законов о защите прав потребителей не знают.
Ужасный салон, сотрудник не обучен сервису и клиентоориентированного. Такое ощущение, что ей зарплата идет, независимо от клиентов. Отправляет клиентов в другие салоны города, этим оставляя негативное отношение к МТС в целом. Учите администрация сотрудников компании работать!!!
Продали не качественный товар,купил смартфон,не прошло и двух недель как на смартфоне перестал работать динамик.
К телефону относился хорошо,но товар нн качественный,в салоне отказываються принимать на возврат товар,в течении двух недель,у которого неисправность перестал работать динамик.
( сам смартфон стоил 13,900,но мне его продали "типо " По скидки за 15,900)
пришел купить телефон по подписке
добавили в счет страховку телефона, ничего не сказав об этом, плюс страховку от потери работы от которой нельзя откзаться по словам оператора банка
оформляли час
рядом гнездится толпа узбеков
в салоны мтс больше не пойду