Заказал телефон Huawei, на сайте не указано , что он последний и с витрины!!! Приехали, нам вынесли телефон , а на нем чужие фото! А если в подарок покупать? Ку ку там вообще что-ли? В итоге какой телефон не попроси , все почти с витрины! Обманывают на дебетовых картах и SIM-картах !
Сотрудники отработали на 5+, к ним претензий нет. Претензия к самой системе МТС!!! Брали телефон в рассрочку, вкорячили страховку, так как без неё не дадут Вам рассрочку - это обьясняют по телефону. НУ согласились на страховку - сказали Вам одобрена рассрочка! Приехали, опять проверка документов и ожидание подтверждения рассрочки - ЗАЧЕМ? Вы же подтвердили!! Ладно, стоим час ждем.... Подтвердили... КРЕДИТ!!! Какова хрена КРЕДИТ если нужна РАССРОЧКА???? Больше с МТС не свяжусь и не посоветую никому.. ЖУЛИКИ!!!
в который раз пошла в салон в Панфиловском, хотя уже неоднократно зарекалась туда не ходить. и снова тоже самое-мы не можем, мы не знаем, идите туда, не знаю куда. Кроме того, противно смотреть на сотрудников в "белых" рубашках, которые абсолютно черные от грязи! это центр города с большой проходимостью! ужасный салон.
Обратилась с письменным заявлением от 19.04.2019 закрыть номер, которым не пользуюсь. 13.12.2019 зашла в салон, чтобы убедиться, что заявка выполнена. Ждала около часа, пока менеджеры доделают свои дела. И с ужасом узнаю, что моя заявка до сих пор не выполнена. Прошло (на минутку) с момента написания заявления уже 8 месяцев. Менеджеры салона: Киреев Никита и Алексей Рыжов просто хамы, безграмотные и непрофессиональные молодые люди. По каким критериям берут на работу в салон-большой вопрос. Я сама работаю начальником отдела персонала и понимаю, что за такое хамское и наплевательское отношение к своим должностным обязанностям необходимо просто увольнять. В этот салон МТС никому не советую обращаться. Вы просто потратите свое время и не получите никакого результата.
"Консультант" не дал никакой информации по услуге замены сим карты. Пришлось практически самой допытывать все ньюансы. У продавца нет никакого желания помочь покупателю. Я смогла все для себя решить , но если бы был пожилой человек или просто любой, кто сталкивается с таким в первый раз, то он просто остался бы без контактов. Очень жаль что такой недоброжелательный консультант работает в этом салоне и портит общее впечатление о фирме МТС чьей связью пользуюсь очень много лет.
3 звезды по результату общения с ними года 2 назад.
В первый раз был куплен аксессуар. Продавец ненавязчиво советовал, а потом помог.
Во второй раз самый ценный совет был: "посмотрите у нас на сайте".
Поэтому средняя температура по больнице 3.
8
1
Александр
Level 7 Local Expert
March 19, 2021
19.03.21 элементарное переоформление тв приставки с одного физ лица на другое заняло полтора часа. Все банально просто - некомпетенция сотрудников и полное отсутствие желания работать. С маленьким ребенком ждали 5 минутного переоформления договора полтора часа. Продолжайте в том же духе...
2
1
Joy joy
Level 4 Local Expert
June 1, 2022
Очень грамотные сотрудники особенно Мария решила проблему
Салон как Салон, персонал надменный, не приветливый, улыбки и советы сквозь зубы.
A
Anonymous review
July 8, 2019
Обратился с письменной претензией к МТС, работник пытался найти любой формальный повод претензию не принимать, потом оформлял ее в течении 15 (!!!) минут.
В итоге потратил порядка 40 минут, что бы просто отдать заявление в работу... Все очень долго и не профессионально
Были проблемы с этим салоном. То про акцию забыли сказать, при покупке телефона, то чек не дали за покупку. Хорошо, что все решили.
Стараюсь теперь туда не ходить, только положить деньги на тел.
Парковка есть, персонал меняется часто, но все вежливые.