Mts
398 reviews
August 21, 2022
Спасибо за быстрое обслуживание и регенте проблемы!)
3
April 8, 2023
Всегда много народу, иногда грубят
1
November 27, 2021
хороший салон, но парковка стоит как гостиница и подъезд не самый удобный
September 3, 2019
Первый раз оставляю отзыв о работе специалистов. Хочу высказать благодарность Даниле Белоусову. На протяжении 2х дней он сражался с их системой, чтобы помочь мне сделать возврат. Я находился в магазине на протяжении полдня и видел, как он общается с клиентами, как отзывчиво откликается, как на вопросы клиентов, так и коллег. За выдержку, терпение, отзывчивость, желание помочь и вдумчивую работу нужно выписать Даниле премию. Обратите на него внимание, таким сотрудникам должны быть открыты карьерные возможности.
3
5
December 8, 2020
Подключала домашний интернет в октябре за 390 р ,но за ноябрь счёт пришёл на 1180....пыталась разобраться:звонки и общение в чате-ноль эффекта.Сотрудники очень удивляются когда предъвляешь претензии- они же не отвечают за компанию.Ну очень много бардака-и не кончается ,а только ухудшается ситуация....Не вижу смысла пользоваться их услугами.
4
December 30, 2020
Очень странная система с талончиками: на один номер отводится определённое время, после которого автоматически включается следующий, даже если проблему предыдущего клиента не решили. Надеюсь, что эту проблему исправят, потому что очередь превращается в сплошной конфликт. Однако сам персонал приветливый, и моя проблема была быстро решена
2
April 16, 2021
Отвратительная работа домашнего интернета!
При оплате гигабитной скорости! У меня просто 10 минут загружается google!!! Как так то?
Высоко скоростной интернет! Приходится работать через мобильный интернет! Спасибо МГТС!
4
1
June 19, 2020
Изначально шёл покупать колонку в другой салон МТС, но там был только витринный экземпляр, спросил где есть запечатанный, в итоге сказали, что в данном салоне он есть, они даже позвонили и предупредили о том, что к ним сейчас приедут покупать данную колонку (jbl). КАК ИТОГ: продали запечатанную скотчем коробку с колонкой БЕЗ зарядного устройства. Очень интересная История, придётся теперь ехать туда ещё раз и выяснять все на месте, не удивлюсь если эти коммерсы ещё и возврат будут пытаться не сделать.
3
3
December 23, 2022
Отстойная контора до оператора дозвонится не возможно.
4
February 5, 2021
Отвратительный оператор связи, сотрудники которого косячат, врут, не в состоянии решить проблему, возникшую по их же вине. В течение недели не могу добиться решение своего вопроса. По заявкам отклика нет. И каждый оператор сочиняет новую историю. Одним словом, хотите головную боль - добро пожаловать в МГТС!
8
February 19, 2021
Отвратительное место. Людей толпа, сотрудника два, которые не вызывают и по часу только пытаются сделать что-то с одним клиентом. Очень медленно. В итоге не получила того, за чем шла, ибо ждать было просто уже невозможно!!!
3
December 13, 2021
Отношения скотское стало, операторв молчат ответить не хотят на вопросы я не ожидал, дважды сняли оплату за день.
3
2
July 31, 2020
Обращался в службу МГТС, очень доволен общением и профессиональностью ребят, ведущих приём. Заменили бесплатно пульт приставки цифрового телевидения, посоветовали вызвать дополнительно мастера, который заменил старый GPON и исправил «косяки» предыдущих мастеров, от дополнительной оплаты категорически отказался
1
4
October 1, 2020
В салоне мтс два сотрудника, в двух окнах общались в клиентами, в основном на отвлеченные темы. После ожидания 15 минут одно окно освободилось, девушка не стала меня обслуживать сообщив, что один сотрудник должен быть в зале. Спустя 4 минуты сотрудница так и стояла одиноко в зале. После стало понятно, что клиентам явно здесь не рады, пришлось уйти не с чем. Отвратительное место, для посещения не рекомендую.
3
2
November 19, 2022
Быстрое и качественное обслуживание
1
July 24, 2022
Трудно дозвониться на горячую линию. Ждешь своей очереди минут 15, а потом раз и сброс!
3
September 14, 2022
Был утром в районе 9:00, очереди не было. Рядом с метро офис.
1
February 6, 2020
Это не офис по обслуживанию юридических лиц, а еще один магазин по продаже телефонов и аксессуаров. Менеджеры не компетентны по работе с юридическими лицами. Обладают знаниями, как продать товар, и отсканировать документы. Подача заявления занимает более 40 минут. Запись через интернет в очередь не соблюдается, так что в данном офисе потеряете много времени и нервов.
6
3
February 6, 2021
Вопрос решить не удалось. Квалификации МТСников не хватило, а в МГТС стояла огромная очередь. Живая. Электронная не работала.
Вопрос возник по переносу номера между ними
1
1
November 19, 2022
Не хожу ,неграмотность сотруднико сотрудников шокирует.
3
August 27, 2020
Если вам нужно решить вопрос, берите выходной целый день и занимайте очередь рано утром. Я не знаю по какой причине тут всегда сидят 10-15 стариков, но по талонам почти не вызывают. Не понятно почему в центре Москвы главный клиентский офис работает таким ужасным образом, худшего обслуживания не увидеть даже в гос.учреждениях.
13
February 20, 2022
Очереди, без движения. Два с половиной землекопа за стойкой. Электронная очередь не работает.
3
December 2, 2022
Не рекомендовал бы становиться клиентом МГТС.
3
March 3, 2021
Хуже сервиса и регламента обслуживания не встречал. Обратился от имени юр лица что бы поставить и печать на их счёте для оплаты ИМ (т.е. по сути отдать им денег хочу). Так они из-за дебильных (не побоюсь этого слова) регламентов не могут поставить печать на СВОЕМ собственном счёте. Какой смысл им выставлять тогда счёт если они не могут на нем поставить печать??? И такое касается не только этого салона, но и в общем системы нацеленной не на потребителей, а на глупые бумажки. Позор мтс, позор.
5
August 31, 2022
Люди не идите в МТС один обман и развод на деньги дерут не зашто
3
1
January 10, 2020
Банкоматы МТС банка там, некачественно работают. Закинешь в них денег. Они (деньги) идут сутки (платеж) . И всем пофигу и операторам этого банка и менеджерам салона. Все больше разочаровываюсь в МТС! АХ да еще совсем забыл что когда через кассу оператору деньги даешь внести. Оператор берет проценты десять процентов от суммы но не меньше 10 рублей. Тл есть если раньше услуга положить денег через оператора была бесплатна, то теперь, ПЛАТИТЕ ДЕННЖКИ В ОФИСАХ МТС. Или пихайте в МТС овский банкомат. Который работает через заднее отверстие. Выбор не большой и в таких мелочах МТС скупердяйством занимается. МТС - крохоборы!
3
2
November 14, 2022
В очереди простояла 1 час 20 минут… этим все сказано
1
November 27, 2020
Телевидение не работает с 10 ноября. То черный экран, то замирание. На 27 ноября проблема не устранена., шестой перенос теперь на 30 ноября. Операторы на линии говорят дежурные фразы. Прошу дать телефон компетентных работников. Не дают. Очень мутная фирма. Не подключайтесь, пожалеете, как я.
4
April 27, 2022
Были в мгтс, очередь жуть! Сотрудники очень неприветливые. А в мтс классные ребята
3
1
April 6, 2023
Сервис всегда на высоте
1
August 5, 2020
Пришел прервать договор с МГТС . Все пристойно: очереди нет, обслуживают быстро, профессионально, с уважением. Все мероприятие заняло 5 минут. Спасибо!
05.08.20
3
14
June 13, 2022
Крайне отвратительное отношение к клиентам
Ужасный сервис.
Не рекомендую!!
November 20, 2021
Хороший салон, консультанты вежлевые знают толк в работе. Оформлял сим карту и модем.сделали все быстро и хорошо.
3
2
March 7, 2020
Дружелюбный грамотный персонал (субъективно). Удобное расположение (20м от м. Третьяковская). Возможность решить вопросы как по части МТС, так и по части МГТС.
4
May 20, 2022
из-за большого количества клиентов МГТС, время ожидания значительно.
3
2
January 11, 2021
Не работает оборудование. В течение года поломка повторялась несколько раз. Мастера приедут, потыкают пальцАми в коробке, бумажки подложат, вроде заработало, но хватало этого не несколько дней. Дальше история повторялась. Ездили специально на Ордынку, оставили письменную претензию, которой присвоили особый статус и вот уже 3 (ТРИ) недели, кроме смс о том, что ваше заявление находится на рассмотрении ничего нет. На техподдержке как попугаи твердят одно, вашей заявкой занимаются, а оборудование все это время не работает, а деньги за техническое обслуживание берут сполна и требуют вовремя.
3
1
June 10, 2022
Больше часа не могу связаться с оператором, неуважение к клиентам, беспредел
3
1
April 28, 2022
Ну, что сказать. Из 3-х окошек не работает ни одно. Сотрудники за окошками заняты своими делами - у них экзамен (по их словам). Клиенты стоят и ждут, теребя талончики.
Стоим уже 20 минут
2
1
August 27, 2022
Хороший персонал, хорошее обслуживание
1
2
July 5, 2020
Очереди, как всегда. Подключить услуги можно по телефону, а вот для того, чтобы что-то отключить надо лично приехать в офис и провести там около часа. Никому не советую начинать пользоваться их услугами
18
2
August 1, 2021
Воскресенье. С 16.00 до 21.00 никто не поднял трубку. Звонки с ожиданием 1 час!!!!
Отвратительный сервис !
3
1
September 25, 2022
Очередь двигается очень медленно, сотрудники хамят
3
1
February 18, 2022
Это самый отвратительный, даже по меркам МТС/мгтс офис. Практически не шевелящиеся сотрудники, полная неспособность решить какие бы то ни были проблемы. В общем все очень очень плохо.
3
July 12, 2022
Удобный офис МТС и МГТС, рядом с метро.
1
February 25, 2021
Электронная очередь как бы есть, но в тоже время нет: тупо берёте талончик и ждёте в живой очереди не пойми за кем. Все орут. От сотрудников слышны только стандартные отговорки.
5
August 10, 2021
МТС худшая компания, сложные вопросы решить не возможно, в поддержке говорят одно по факту оказывается другое.
3
November 14, 2022
Обслуживание на высшем уровне!
1
1
October 29, 2021
Очередь на улице. Долгое ожидание. Работает 1 некомпетентный человек. 29.11.21 в 18:15
5
April 4, 2022
Обслуживание ни какое от слова совсем. Очень пожалела что связался с МТС касса !
1
September 4, 2019
Выбирал в этом салоне телефон 2 сентября 2019г. Вы уж простите меня, но таких залапанных телефонов на витрине я не видел ни у кого. Просто неприятно брать в руки. Я понимаю, что девушка-менеджер недавно работает, но на каждый вопрос смотреть на ценник (я и сам могу) или бегать к более знающим товарищам - не есть хорошо. Может лучше готовить персонал к работе? Или пусть рядом постоит с более знающими сотрудниками. Купил телефон в другом салоне.
6
2