MTS
Directions
Площадь
214 m
5 reviews
July 29
Вместо обслуживания клиентов, менеджер «занята» разговорами со своей подружкой.
Видимо доход от покупок клиентов данному салону вообще не нужен
February 12, 2022
Столкнулись с грубым сервисом общения по телефону от менеджер салона мтс, представившейся Аней. За несколько дней до звонка, мы обращались в салон мтс Агинска.
Был совершён звонок от мтс с предложением по смене тарифа, моя мама ответила, что подумает над предложением, на что ей ответили, что возможно подключиться на этот тариф только сегодня и больше никогда (уже совершенно не действующий скрипт для продажи, честно). На что она ответила отказом от данной услуги.
Менеджер на отказ отреагировал очень остро и с горечью, примерная цитата менеджера мтс: «тогда больше не обращайтесь к нам за помощью и продолжайте платить большие деньги и не спрашивайте почему вы платите много»
Не хотим никого обидеть и условиями всегда были довольны т.к являемся клиентами мтс уже 12 лет.
Но такого отношения и обслуживания никто не заслуживает, компании МТС желаем более лучше обучать своих сотрудников работать с возражениями и отказами.
Всего хорошего!
1
1
December 5, 2020
Купили сыну модем с симкой для ноутбука. Молодой человек наглым образом наврал про тариф и лапшы понавешал. Я три раза уточняла и нудно спрашивала все нюансы. С мужем по телефону разговаривал, и ему объяснял. И свое твердил. Как так можно наврать даже не моргая? Сегодня звонила в мтс центр. И мне прямым текстом сказали что наврали мне про мой тариф. Главное продать получается. Поеду разбирать. Молодой человек, ждите...
3