MTS
69 reviews
May 6
Несколько раз обращались в этот салон по разным причинам. Персонал, пожалуй, один из самых компетентных в Темрюке. Отзывчивые и доброжелательные сотрудники стараются помочь всеми доступными методами. Спасибо. Рекомендую.
1
May 8
Является центральным офисом в городе. Имеется своя бесплатная парковка. Вежливый и добрый персонал, разбирающийся во всех тонкостях связи. Меняют данные при замене паспорта. Огромный выбор телефонов и смартфонов, а также сопутствующих товаров.
May 6
Потеряли 20 минут, ожидая пока "милая" девушка Даша выберет и установит в телефон тёте Наташи мелодию из репертуара Стаса Михайлова. После чего она томно проследовала за стойку в противоположной стороне зала чтобы помочь Николаю, который всё это время пытался оказать помощь в восстановлении сим карты клиента. Спустя время обратились к Даше с вопросом уделит ли она нам время? На что последовал ответ, если подойдёте сюда. "Я же теперь тут стою🙂" Забавно. Очень напомнило сцену из пенсионного фонда, соц. защиты и т.п. МТС зачем Вам этот балласт молодых нерасторопных "пенсионеров"? К слову, за это время я выяснила все свои вопросы через звонок в тех.пождержку и подала заявку на перевод номера другому оператору.
1
October 21, 2023
Был в данном офисе с семьей, преобретали смартфон в рассрочку, девушка очень грамотно все рассказала, были в восторге от работы магазина в целом. Продавцы очень понимающе относятся к каждому клиенту. Оценка 10 из 10
1
1
October 21, 2023
Я инвалид и очень долго ехали с крыма ради того что бы заменить симкарту, по прибытию на офис была огромная очередь но молодой парень быстро меня заметил и предложил стул, было очень приятно, за такое внимание и заботу, обслужили быстро и качественно, персонал так же предложил море выгодных услуг которые действительно в некоторых моментах могут облегчить мне пользование смартфоном в общем ехал не зря и теперь точно знаю где буду обслуживаться. Имя парня так и не запомнил но я надеюсь он там один😁 Еще раз спасиьо всему персоналу в тот день.
1
1
April 9
Лучший салон в Темрюке, очень грамотный начальник Александра.
Знает все до мелочей, предлагает лучшие условие. Всем рекомендую посещать именно этот МТС салон.
1
October 20, 2023
Приехали из Крыма заменить симку, нам быстро все сделали, и так же порекомендовали покупку нового телефона, подобрали хороший смартфон, спасибо грамотным сотрудникам за их работу и терпение.
1
1
February 9
Обращались в данный салон за покупкой телефона , меня проконсультировали и все грамотно объяснили , остались очень довольны , вернёмся снова !
1
February 9
При обращении в данный офис помогли разобраться с проблемой , все доходчиво и понятно объяснили . Вежливый персонал . Приду еще)
1
1
August 16, 2022
Не давно посещали данный салон связи в поиске телефона ребёнку.
Очень довольны обслуживаем данного магазина. Очень приветливый коллектив, все очень понятно рассказывают. По больше бы таких специалистов. В особенности хотелось бы ответить директора Ксению данного магазина. Помогла подобрать нужный тариф для телефона ребенка, очень приветливая девочка. Побольше бы таких специалистов.
1
4
November 23, 2023
Были с семьёй в этом салоне, нас грамотно проконсультировали и мало того, подключили скидку 15% на абонентскую плату, ушли очень довольные
1
1
August 23, 2023
Девушка помогла восстановить пин-код от старой сим-карты. Но никто из персонала не смог помочь с тарифами и тем более с их тон костями. Хотя специально зашел, так как не смог дозвониться в поддержке и в личном кабинете не нашёл ответов. Интересовал роуминг на полуострове Крым. В результате влетел на лишние траты в первый день роуминга.
1
2
January 28
Спасибо большое девочкам за помощь ,помогли подобрать тариф ,все рассказали ,понятно объяснили.
1
1
November 6, 2022
06.11.2022 специально, перед переходом на новый тариф "мы семья" приехали с отцом уточнить ряд вопросов. Девушка на вопросы можно ли добавить участников с разных регионов в группу ответила утвердительно, про плату дополнительных участников сказала - 50руб за номер. Мы уехали домой, подключили тариф, списалось 850руб. При дальнейшей попытке подключить участников оказалось, что разные регионы нельзя подключать, а стоимость каждого дополнительного участника - 200 руб. Не советую обращаться в данный салон ни за какой помощью, лучше сразу звонить в поддержку. Почему там ребята более грамотные и могут посмотреть сразу всю информацию правильно-неизвестно.
1
October 30, 2023
Самый удобный и комфортный магазин. Очень приветливый магазин.
1
1
December 6, 2022
Ужасное обслуживание, вчера зашел в данный офис после работы сменить тариф, очереди не было, девушка сказала меняйте сами в личном кабинете. Спасибо сотруднику в личном кабинете обратился через чат, он все объяснил, рассказал и сам все сделал, был возмущен, что в салоне не помогли. Ну видимо сотрудница была занята своими делами и мы мешаем ей вести переписку со своими друзьями в рабочее время ))).
3
October 27, 2023
Заходил за косультацией специалист наталья очень качественно
проконсультивала. Просим еще сюда таких как она
1
1
August 26, 2022
Девушка-специалист в этом офисе очень неприлично себя ведёт! Обратились за помощью. Моей маме сунула подписать заявление, пожилая женщина не успела увидеть, и расписалась не в том месте. Специалист начала «цыкать» и закатывать глаза, так как ей видимо было трудно еще раз напечатать заявление и четко обозначить клиенту,гле нужно расписаться. Неприятная атмосфера в этом офисе только из-за этого специалиста (девушка с черными волосами). Она вела себя так, как будто мы пришли к ней домой и что то просим! Если ей не нравится ее работа - пусть увольняется и не портит настроение клиентам
6
January 25
С Крыма были. Обслуживание лучшее. Сотрудники везде бы таких
1
1
July 10, 2022
Обслуживание к салоне отличное. Девочки вежливые . Очень доволен. Менял симку и только в этом салоне помогли. Рекомендую однозначно.
1
2
August 3, 2022
Неадекватные сотрудники. Зашли за разъяснениями и помощью работы симкарты в Крыму.
Стажёр совсем ничего не знала, отвечала невпопад, потом совсем закатила глаза и откровенно хамила.
Вторая сотрудница Ксения, вела себя по-хамски, отвечала, что вы мне ничего не сделаете, смеялась в лицо.
Такие хамки бросают тень на всю сеть МТС. Перед нами Клиенты тоже ушли недовольные, с ними тоже поговорили по-хамски.
4
1
May 15, 2023
Обслужили быстро и качественно, спасибо специалисту за терпение
2
2
July 21, 2021
Я пришла в это салон попросила их перенести из старого телефона в новый. Все данные фото видео и контакты. Они сказали сумму отдала им 1947. Не проверив их работу на месте так как я торопилась, а посмотрев в телефон дома. Я обнаружила что половину фотографий видео и контактов нет. Когда я пришла в салон разбираться она сказала надо было проверять вы же сами торопились. После того как я позвонила и пожаловалась на сотрудников чтоб восстанавливали свою работу. Я пришла в другой день когда мне назначили и они отмазывались что они не виноваты не в чем и когда я отдала им два телефона и сказала исправляйте свою работу они доломали старый. мои ценные фото видео моего маленького ребенка пропали их уже никак не восстановить. Это ужасны салон Сотрудники тоже не обманывают людей. Не ходите туда никогда.
5
July 11, 2021
Замечатпльные сотрудники хотя немного мрачноватая отмосфера (мало света но это мое мнение:))
Перенес к ним заявку на получение сим карты МТС с сохранением номера телефона (так как в другом салоне отказались слушать и проверять номер одобренной заявки). Сотрудники вежливо все рассказали, выдали сим карту для перехода заполнили бумажки и вуаля меня перевели на МТС.
Заказ №49275046 (код продажи: 7602 ) готов к выдаче в МТС до 08.07.2021 14:00 .
Адрес: Темрюк г, Чернышевского ул, 26 , ПН-ВС 08:00-20:00
2
December 16, 2020
Обслуживание отличное, привепливые сотрудники(цы) .Предлогают нужные аксессуары к телефону, который в руках.. Всё подскажут, объяснят. Очень плохо что внутри здания нет интернета,приходится выходить на улицу. Да., неудобство в том, если являешься постоянным клиентом и забыл просто паспорт, тебя не обслужат. Пересмотрите правила. Но. Должно быть. Простые вопросы постоянных клиентов решать без паспорта. Спасибо. Извените за резкость. Всех благ.
4
September 15, 2021
Чисто, аккуратно, персонал немного хамовит (ведь клиент всегда прав, а здесь отношение немного не очень). Сервисы все доступные согласно тарифному плану МТС.
August 20, 2021
Сидят 2 прости Господи курицы, ни бу бу, общение через "ну давайте паспорт" "ну что там"... в аттестат свой запиши - ну 3 класса образования. С юр лицами вообще не умеют работать, банально новую сим карту оформить не могут. При мне бабушке втюхивали какую то доп парашу на 1500 руб, которая ей даром не упала.
P. S. Все кончилось у бабули хорошо - не повелась... Меня так и не смогли обслужить.
6
1
August 10, 2021
Ужасное обслуживание! Пришли в мтс по данному адресу 09.08.2021г. хотели уточнить есть ли в наличии телефон чтобы приобрести его. Обратились к девушкам которые сидели за стойкой с аксессуарами на, что они ответили займите в очередь к девушке напротив за столом в порядке очереди. По итогу очередь огромная, работает только 1 специалист из всех сидящих сотрудников мтс, а их было там 5 человек!!! По итогу никто нам не помог!
1
September 19, 2020
МТС везде как МТС. В салоне красиво хорошо, а вот с персоналом периодически совсем беда, причём именно в этом салоне. Скорее всего из-за требований к работе с навязыванием допов клиенту некоторые не могут совладать с собой и вежливо согласиться с отказом покупателей от навязываемых допов. Ну и как везде в МТС персонал знает предлагаемые тарифы связи поверхностно или их так специально учат
2
1
October 31, 2023
Самые лучшие консультанты
1
1
September 26, 2021
При покупке симки для Крыма спросил, смогу ли я аннулировать её по возвращению в регион, в котором проживаю. Мне ответили "да". По факту в домашнем регионе сказали езжайте отказываться от симки в краснодарский край.
January 16, 2022
Впарили ещё одну ненужную сим карту! Пришлось в последствии блокировать. Внутри девушки-менеджеры мягко говоря выражали недовольство друг другом при клиентах...
1
June 20, 2020
В данный салон моя мама зашла с просьбой о помощи ( с главного экрана ее телефона пропал личный кабинет Сбербанка), а вышла с кредитом и новым телефоном. Замечу что цели купить новый телефон у человека не было.
09.06.2020года в г. Темрюк Краснодарского края в салоне МТС расположенному по адресу : улица Чернышевского дом 26 моей маме пенсионерке через представителя МТС Банка (он же сотрудник ПАО «МТС») была оформлена «рассрочка 0-0-24» на телефон Самсунг стоимостью 6990р. Итоговая сумма по рассрочке вышла на 15224 р 60коп + % по кредиту 1352 р 70коп = 16577р 30коп… В эту сумму помимо аксессуаров к телефону (которые нужны чехол 999р, стекло защитное 899р, карта памяти699р) вошли также и не совсем понятные и точно ей не нужные услуги и товары: Тариф МТС 300р (уже была сим карта и потребности покупать еще одну не было); Страхование телефона -1918р; Страхование жизни на 2753р 60коп; Сервисный пакет -1599р; СМС оповещение(SMS-Банк-Инфо) — 909р. Услуга «Выбор даты»150р.
По итогу получилось, что стоимость телефона возросла в 2 раза.
Сотрудники воспользовались тем, что моя мама пожилой человек ничего не понимающий в кредитных вопросах и навязали ей не нужные услуги. Ей никто не объяснил что «выбор даты платежа» это платная услуга. Просто спросили какого числа вам будет удобно платить «рассрочку». Зато очень много говорили про скидки и как это выгодно брать сейчас а платить потом.
Стоимость ни одной из платных услуг не была озвучена работником салона МТС.
Я конечно понимаю что в сегодняшней сложной ситуации в стране из-за вируса у бизнеса существуют проблемы, но не думаю, что их нужно решать путем введения в заблуждение пенсионеров.
10
October 4, 2020
Хорошо, коллективная работа сотрудников, акции, предложения, низкие проценты, умеренные цены, приветливый персонал, рекомендую.
1
4
November 29, 2022
Хамское отношение к клиентам при полной некомпетенции сотрудников.
3
2
August 8, 2021
Пришел купить обычный кнопочный телефон для временного использования. Отказались продавать! Сказали - только если оплачу дополнительно гарантию!!! Бред какой-то.
5
August 22, 2021
Наконец то появились устройства для экосистемы xiaomi, в каждом салоне МТС ассортимент разный, можно кое что интересное найти.
August 20, 2021
Уравновешенные продавцы, хорошо проконсультировали, в салоне цистота. Спасибо.
1
2
December 23, 2019
Купил как то там телефон, пришлось заменить сим карту, ездил домой за паспортом, ну новую симку поставили покупку оформили, и через месяц захожу в свой кабинет в мтс а там данные моего отца я был в шоке. .. Прикол в том что у меня остался договор 2004 года, и они меня грузят что я симку брал не у оператора мтс)) я в лехком шоке... Хорошо что на отца зделали, а если на другова человека это писец! А я пока думаю как правельно вернуть всё обратно
7
2
January 14, 2021
Отличный салон. Работают умнички. Всегда помогут, подскажут, сделают.
3
August 3, 2021
спасибо большое сотрудникам, что испоганили мнение о компании, заставив сидеть две недели без связи.
4
August 21, 2021
Ничем не помогли, давольно резко отвечают клиентам, кажется вот вот накинутся на тебя с кулаками!
2
October 14, 2021
помогли с моей проблемой , хорошие специалисты !
August 16, 2021
Пришли в данное заведение не работает интернет девушка не особо жаждет нам помочь
1
December 14, 2020
Впарили вторую спутниковую тарелку и ненужный конвертер! Схема отработанная МТС! Будьте бдительны!!!!
1
1
August 11, 2019
Восстанавливал симку, персонал отзывчивый и грамотный, все сделал за 10 минут, очень советую!
2
3
September 11, 2019
Руслан Ващенко-специалист высшей квалификации и по работе с жителями в том числе.Если он на работе(смене),то уладит все моменты связи МТС,которые подвластны работникам салона связи.
3
July 16, 2022
Не решили промблему по замене симки
Отправили в другой город
1
November 5, 2019
Быстро обслужили, качественно решили возникшие проблемы. Обращение вежливое.
1
June 8, 2019
Очень большой салон с замечательными сотрудниками! Очень понравилось обслуживание. Приду ещё
1
3