Хотел перейти на МТС , что то заполняла минут 15 добрая женщина , после чего на следующий день позвонил оператор из МТС и сказала , что перевести меня не могут , не отпускает действующий оператор , нужно с ними решить, я спросил -как, она продолжала по тексту «рады , что обратились к нам и что то такого же типа, на мои попытки уточнить - игнор
Show business's response
Е
Елена
Level 6 Local Expert
August 8, 2022
Добрый день. Илья Артемьев, который работает в магазине мтс воронеж в советском районе, не знает ничего. Я пришла узнать почему у меня списалось так много денег. Так он вместо того, чтобы разобраться, нахамил, удалил из моего телефона приложение, заявив, что оно виновато. Хотя приложение бесплатное было. Такого непрофесмиализма и глупого отношения к работе безграммотного я в жизни не встречала. Кроме наколок у него в голове сплошные дыры. МТС набирает тупых и безголовых сотрудников
мигранты атаковали рынок... сколько рынков в моем любимом родном городе, но огромное скопление их именно здесь .. они торгуют, они покупают и тд.... такое ощущение, что это я в гостях, а не они... Я не против, но становится страшно.
НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ сотрудников + Навязывание покупки НЕНУЖНЫХ сим-карт!
Хотела купить ПРОСТОЙ телефон для пожилого человека, чтобы он работал с картой старого образца (maxi).Меня убедили, что в выбранный телефон можно вставить старую карту, НО купить его можно только при покупке новой сим-карты за 300 руб.+ ещё одна в подарок! ЗАЧЕМ?
Долго все оформляла, а когда я попросила вставить карту в телефон, оказалось - ТОЛЬКО mini. Потребовала вернуть деньги, но вернуть НЕНУЖНУЮ карту уже почему-то НЕЛЬЗЯ!
Кроме того, при возврате денег за телефон ещё 100 руб. УКРАЛИ! В итоге - 400 руб. просто так!
Будьте бдительны - везде много молодых симпатичных МОШЕЙНИЦ!
Не помогли восстановить номер который был получен в другом регионе. Хотя по телефону оператор мне сказал что это возможно.
Твой Стиль 36
Level 4 Local Expert
September 17, 2019
Обратился в МТС с просьбой изменить паспортные данные сотрудник Елена Кравцова взяла документы, заполнив на скорую руку(не изменив прописку и не внесла данные в комп) , когда вернулся через 15 минут чтоб уточнить почему это не было сделанно, подошли к стойке где нас встретил сотрудник Алексей Каземиров и в грубой форме рассказал что он о нас думает) и в душе не ведает кто с нами общался и принимал заявление, посоветовал найти того сотрудника с которым мы работали!!! И в дальнейшем продолжал грубить и хамить!!! Если раньше сомневался о переходе к другому оператору, то это отношение однозначно укрепила мое решение!!! С таким отношением вы всех растеряете абонентов!!!
Ужасный салон! Больше ни ногой в МТС из-за "работы" чудо специалиста Александры. Из-за таких работников вы теряете клиентов и свою репутацию.
3
Sonnim
Level 11 Local Expert
September 7, 2018
Навязывают лишние услуги. Пытались продать СИМ-карту за 300 рублей (и типа вторая бесплатно!!!!). Перешел через дорогу и спокойно купил СИМ-ку за 150 рублей!
Зашла в салон, купила симку, мне сказали, что симка заработает сразу после того, как вставлю её в телефон. Она не заработала, приехала снова в салон МТС на следующий день, работники салона около 30 минут что-то делали, в конечном итоге сказали что заработает через сутки...Не получилось! Приехала еще раз (третий!), опять долго мучились, но никак связь не подключалась, ждала около часа, работники салона решили все-таки поменять мне симку на другую, с другим номером и получилось! НО! Деньги, которые у меня были на предыдущей карте поступят в течении двух недель! Еще там работает "умница" Мари, которая вместо извинений заявила, что это я должна ИМ спасибо сказать,что они мне сим-карту поменяли!!! Так-то!!!Знай наших!!!
1
1
A
Anonymous review
August 24, 2014
обращалась с просьбой отключить все услуги, в ответ получила, подождите, я работаю с другим клиентом,,,,,,,,,,, подождав минут 10 и попросив все же посмотреть, за что списывают деньги (абсолютно не нужные и не подключаемые лично мною!!! данные услуги), менеджер взяв паспорт и сверив его с номером, сказала что все отключила... а на самом деле схалтурила!!! и обманула. пришлось свое личное время терять на прозвон оператору. СТЫДНО так работать.