Заходил для пополнения баланса мобильного телефона, по моим впечатлениям салон хороший, сотрудники данного салона приветливые, грамотные и чётко знающие свою работу, не упустили шанс рассказать о новых и нужных вещах для мобильного телефона, спасибо девушкам за грамотный подход к покупателям ⚡⚡⚡
Обращался два раза всего. В обоих случаях помогли решить вопросы оперативно и, самое важное, с готовностью помочь, что не всегда и не везде происходит, к сожалению.
При приобретении симкарты всучили без предупреждения по "акции" золотой номер бесплатно и теперь чтобы сменить тариф на другом, нужно заплатить за смену 1000 рублей. Буду расторгать договор!
Покупал USB- кабель на зарядку. Не подошел. Сделал возврат, сказали в течении 14 дней. Прошло 16 дней, а денег нет. Сказали сходить в банк взять выписку и мы отправим в бухгалтерию. Вот времени у меня прям полно, че бы бегать по банкам и к вам!!!!!! ЕСЛИ ЧТО ТО ЗАХОТИТЕ ТУТ КУПИТЬ, ПОДУМАЙТЕ ТЫС РАЗ!!!!
В рассрочку купила телефон,в придачу получила страховку на него 4000тр,и подарки!!!!только подарки по чеку оказались платными!!!На 6000тр одарила продавец!!!Буду разбиратся,везде и всюду с людей навариваются!полный беспредел!
Очень понравился сотрудник Евгений,спасибо за оказанную помощь
3
1
Show business's response
Алексей П.
Level 3 Local Expert
September 6, 2020
Работают настоящие профессионалы. В отличие от большинства подобных заведений, сюда всегда приятно зайти именно из-за клиентоориентированного и доброжелательного персонала. Вот внешней вид салона и торговое оборудование неплохо было бы обновить.
Пришел заменить симку, на более мелкого формата.
23.03 около 20 вечера, сказали что у них не работает база и они не могут это сделать.
24.04 оказалось что старой симки и паспорта супруги недостаточно, для того, чтобы получить новую симку.
Обьяснения что она беременная и плохо себя чувствует не подействовали. Придется ей завтра самой идти.
Зачем нужно её личное присутствие непонятно, когда есть старая работающая симка и её паспорт.
Менеджер сослался на правила и камеру, которая за ним наблюдает.
Осталось чувство сожаления, что у неё МТС.
Менеджер помог в моем вопросе максимально полно в рамках своих возможностей. Никаких товаров и услуг не навязывал, только однозначные ответы на поставленные вопросы
Приехала сегодня специально в это отделение, так как оно - ближайшее ко мне, магазин был закрыт. Полчаса там собирался народ в ожидании, говорили, что продавец обещал вернуться минут через 10. В итоге ушла спустя полчаса так и не дождавшись.
4 попытки сделать возврат. Только на 4ый раз боль мень компетентный сотрудник попался. Третий заявил "другие и больше раз приходят". Никаких попыток покупки чего-либо в мтс
Ужасные продавцы , обманывают с акциями , сказал нужно набрать аксессуаров на 7500 и будет скидка 500 р на телефон , а по факту надо было на 1000 рублей , узнал в другом салоне .