Mts
46 reviews
July 29
2 мая 2024 г менеджер этого салона обманным путем навязал моей маме (1941 г.р.) новую sim карту с золотым номером. Хотя она пришла с целью просто заменить номер (не меняя тариф) в связи с участившимися звонками мошенников. Данный менеджер не только "впарил" ей "золотой" номер за 1500р., но и подключил тариф "МТС больше", стоимостью 900р в месяц вместо прежнего, недорогого старого тарифа. Это учитывая то, что у женщины кнопочный телефон и мобильным интернетом она не пользуется, о чем она сообщила менеджеру!!! Никаких документов, по окончании продаж ей выдано не было, с тарифом ее не ознакомили.
В настоящее время я нахожусь за пределами МО и рекомендую руководству салона или менеджеру, совершившему этот непорядочный поступок, вернуть хотя бы тариф. В противном случае, по возвращении, мне придется реализовать ряд административных процедур в отношении сотрудника салона или его руководителя. Найти клиентку по "золотому номер" будет несложно
1
September 3
Очень некопитеньтен продавец цены весят несоответствуещиися товару , хотел приобрести сегодня товар , тот что стоит на витрине , что продавец мне сказал что товар другой по этой цене . 3.500 стоял , а тот стоит 6000 с копейками .что Я ему сказал что товар стоит по той цене которая стояла хочу приобрести что он мне ответил по этой цене Я не буду вам продова! На что стал быстро снимать все ценники и говорит что незафиксировано не докажите . как понимать ? Ужастный продавец или так новый способ обмана клиентов 🤔
November 20
Посетила салон 20.11. Осталась крайне довольна обмоудиванием. Большое спасибо Павлу, который отозвался на мою проблему и помог ее решить! Все же отзывчивость в наше время потеряна не у всех! Спасибо!
October 23
Меня обманул сотрудник данного магазина я так понимаю 3500 он положил в карман. Я сейчас еду туда и будет полный полет. Вы куда смотрите он мне продавая телефон продал симку убедил что 3 месяца бесплатно как итог долг 2500 сейчас о оплатит сам мне МТС. И по шапке получит. Руководство вы куда смотрите
April 18
Благодарю за профессиональное обслуживание Татьяну. Приятно общаться: доброжелательная, внимательная, а главное положительный результат. Спасибо.
1
October 19, 2023
Добрый день. Была в этом салоне. Очень понравилось обслуживание. Всё специалисты грамотные, вежливые, культурные. Салон чистый. Большой выбор смартфонов. Рекомендую к посещению.
2
1
April 7
Госпожа Татьяна, очень хороший сотрудник, помогла мне приобрести телефон, не пыталась меня обмануть, как делают это на другой точке в тц Светофор. Очень рекомендую данный салон, где всегда вам помогут, быстро скоординируют, и качественно обслужат! Дайте ей премию.
По больше таких сотрудников)
February 5
Хотите попасть в Люберцах в салон МТС? Вам сюда. Обращались по поводу т.н.подтверждения номера, странного и спорного требования МТС. Однако в салоне все вежливо объяснили, оформили. Если на автомобиле, то гарантирована пробочка и с парковочкой не очень - придется заехать на пешеходную зону, там все так делают.
January 3
Являюсь клиентом МТС более 10 лет. За последние время связь и качество сотовой связи и интернета сильно ухудшились. В центре Москвы очень часто нет сигнала, невозможно ни позвонить, ни использовать интернет. При этом стоимость услуг далеко не маленькая, от 900 рублей в месяц. Позвонила на горячую линию, где со мной в пренебрежительной формой пообщались, не хотите-не надо. Очень жаль, что компания пошла по этому пути, 0 уровень клиентоориентированности. Не хотела расставаться с этим оператором, но последний звонок определенно помог сделать выбор не в пользу МТС.
3
November 23, 2023
Это катастрофа. Девушка, которая работала в одиночестве вечером 21 ноября - абсолютно некомпетентна. Нас было три человека в очереди, она не смогла решить ни один вопрос. У нее не получилось даже продать телефон мужчине, который пол-часа безуспешно пытался его купить. Все наши цели, вопросы и проблемы остались без ответа. Я потратила 40 минут своего времени впустую... Потом девушка невзирая на поставленную задачу и долгое ожидание тупо начала беседу по телефону не обращая на меня внимания. Видимо надеялась, что я сама как-нибудь исчезну из салона. А мне всего лишь нужно было сверить паспортные данные. Пришлось ехать в другой салон, где мою просьбу выполнили за минуту.
1
2
October 22
Очень вежливый персонал. Решили проблему с большой отзывчивостью.
August 30, 2023
Как ни странно я тоже поставил высшую оценку консультанту Елене)). Спокойно и профессионально решила мой вопрос буквально за 5 минут, что мне естественно очень понравилось. В компетентности и профессионализме Елены сомнений быть не может. Рекомендую данный салон МТС ещё и потому что там просто приятно находиться. Достаточно приличный ассортимент гаджетов тоже порадует вас. В салоне чисто и работает кондиционер.
2
1
February 7
Постоянно обращаюсь в данный салон с разными вопросами,обслуживают быстро,предлагают акции,приобретал у них смартфон в рассрочку,перенесли все данные со старого на новый,ушёл довольный с новым телефоном!
December 27, 2023
Вежливый персонал, всегда помогут, подскажут, можно приобрести смартфон по выгодной цене!! Рекомендую!
1
February 7
Обращалась в данный салон по вопросу подтверждения данных и смены тарифа, сотрудник быстро решил все мои вопросы, а также сделал бонус в виде скидки 15%!Спасибо!
May 3, 2023
Очень опытные сотрудники, которые помогли решить сложный вопрос. Спасибо, очень внимательны к каждому посетителю. И стораются помочь всем, Чисто и приятно.
2
1
February 3
Медленное и унылое обслуживание. Складывается ощущение, что чем дольше тянут время, тем выше премия. Не советую сюда приходить, и в принципе пользоваться услугами данного оператора связи. Выбирайте кого угодно но не это ... !
1
3
January 14
Купил наушники, за 1000 рублей, оказались браком, не работает левое ухо.
Чек могу отправить.
Очень расстроен, ведь я покупал наушники на время, в итоге вообще нормально не работают.
1
2
September 28, 2023
Очень хорошо встретили , но впихивают сим карты о которых даже не предупреждают, прошу убрать говорят так идёт процедура перевода денег, только через скандал мне согласились её убрать , так нагло мне ещё ни чего не продавали , просто отвратительное отношение
1
2
October 30
Обслуживание, Все быстро и аккуратно
March 22, 2023
Ужасные сотрудники! Забрали товар на экспертизу, никакой квитанции не дали, оригинал чека забрали, в чеке не одна позиция!!! Просила сделать копию чека! Копию делать отказались!!! прошел месяц, до сих пор не связались!!! Сотрудники ничего не знают, не компетентны, безответственные!!! Никому не рекомендую обращаться в этот салон!!!!
4
2
January 5
Прихожу постоянно сюда, колектив хороший, понимают все как бы, воооот, вообщем все хорошо
1
January 14, 2023
Есть там девушка Елена ) отзывчивая и внимательная! Спасибо вам 🙏...конечно рекомедную!
3
August 15, 2022
Работал один сотрудник. Сотрудник Елена помогла решить вопрос с оплатой сим карты в часы ребенку. Ошибка системы или людей из салона, который работает по франшизе по другому адресу. Но Елена помогла размотать этот клубок, несмотря на большой поток людей в рабочий день.
2
1
February 28, 2023
И нам помогла девушка Елена!) Оперативно и непринужденно) Спасибо!
2
March 6, 2023
Хороший и красивый салон, много цифровой техники.
2
March 8, 2023
Хороший салон чисто. грамотные сотрудники
2
1
October 16, 2022
3 раза обрашалась , увы не могут решить проблему. Не очень грамматные , именно парень не вминяемый
2
2
January 26, 2021
Не одна я в шоке от обслуживания сотрудниками данного салона. Пренебрежительное и надменное отношение, но ровно до момента пока не потребуешь книгу жалоб. Голос сотрудника мигом изменился, складывается впечатление что девушку Татьяну заставляют работать здесь насильно, что ей не интересны проблемы клиентов, она не имеет ни малейшего желания их выслушивать и пытаться решить. Пытается быть максимально вежливой, что, конечно, похвально, но видно что не знает основ общения и как вести себя при конфликте с клиентом.
В общем посещение салона добило самое отвратительное отношение к данному оператору связи, спасибо Татьяне, что дала мне пинок уйти в Билайн!
9
2
February 8, 2022
Отзывчивые консультанты, но кажется неопытными. Пол часа переводили мой номер на их тариф
2
December 11, 2020
Зайдя в Мтс на Смирновская 18/20 я ощутил себя сотрудником Мтс выяснилось что большо знаю про тарифы и как отключать и как переключать, очень очень странно куда смотрит руководство ?
4
1
September 6, 2020
Отвратный салон с отвратным обслуживанием, попросил включить функцию смс в личном кабинете, на что услышал звоните в мтс, уехал потратил полдня, позвонил, сказали вам надо в салоне подключать! Будем писать заявление на салон и сотрудника.
8
1
July 18, 2019
Самый отвратительный салон какой можно было себе представить. Персонал просто ужас какой-то, ведут себя невоспитано и не профессионально. Не могут ответить ни на один вопрос. Как ни зайдёшь к ним, постоянно кто-то с ними ругается, а они огрызаются. Сам вынужден был заходить в этот салон из-за платежей, а в этом месяце они отказались принимать, говорят "запретили". А пояснить или порекомендовать куда обратиться не могут или не хотят. На все вопросы отвечают- Это не ко мне, я не в курсе, нам не говорили... и т.п. Теперь и повода туда заходить нет, и другим не рекомендую к посещению.
6
1
March 11, 2020
Рядом с домом чисто,хорошо,быстро,вежливо обслуживают.
3
December 30, 2018
Персонал не обьясняет ничего.При офорслении кредита,подключают ненужные услуги.Персонал меняется между офисами.Короче один обман.Желаю хозяину МТС обанкротиться и сдохнуть где нибудь на Кипре.
4
1
July 28, 2021
Добрые ребята работают
Рекомендую
3
April 16, 2020
МТС обычные аферисты. То деньги не за что снимут. То услугу без твоего ведома включат. То денег или минут сопрут.
33
1
March 1, 2020
Ребята нормально общаются, подсказывают, выбор в салоне есть
2
January 29, 2020
Отлично обслуживание. Квалифицированные сотрудники.
3
January 28, 2020
хорошее расположение сервис на уровне
3
January 15, 2020
Не плохой магазин, с приветливым персоналом.
3
December 14, 2019
У меня Билайн, так что этим салоном не пользуюсь
3
1
June 28, 2018
Очень маленький выбор обычно, нет многого в наличии
2
March 3, 2020
Отличный салон!
1
1
September 18, 2013
Ситуация:
Зайдя в офис МТС по адресу 140005, Московская обл., Люберцы г., ул. Смирновская, 18/20. работали 4 человека из них 3 было занято, а один (ЕВГЕНИЙ) сидел играл в телефоне, подойдя к нему он "вальяжно" на меня посмотрел и сказал: В очередь общую вставайте! и дальше продолжал заниматься НИЧЕМ!!!
В общем минут через 10-15 купил сим карту МТС-Планшет у другого сотрудника офиса (ему 5 балов, объяснил)
ДАЛЕЕ имел трудности с доступом в личный кабинет с сайта МТС. Позвонил колл-центр, мне объяснили, что нужно придти в любой офис компании и мне БЕСПЛАТНО сделают пароль доступа.
Пришел опять в этот офис, ЕВГЕНИЙ продолжал заниматься НИЧЕМ! подойдя к нему с вопросом пароля от личного кабинета, он начал объяснять, что его услуги платные и стоят 150 рублей!!!! БРЕД! я говорю что по телефону мне сказали БЕСПЛАТНО! он: мне пофигу я бесплатно ничего делать не собираюсь, если тебе надо, то делай сам или плати 150 рублей! (все это происходило в такой форме как будто он там ЦАРЬ-Король, а все посетители тупые овцы) и далее продолжал окрыляться и заниматься не работой в рабочее время!!!
4
2
January 24, 2019
Маленький выбор телефонов
1
1